El cliente consultó disponibilidad para 4 adultos y 4 niños en mini suite y habitaciones dobles para las fechas del 22 y 23 de junio. El agente indicó que no hay disponibilidad para esas fechas y ofreció alternativamente el 25 y 26 de junio con cotización de suite de lujo y 2 habitaciones dobles, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de reserva.
92.0
77.0
"le ofrezco de jueves 25 saliendo el viernes 26 de junio"
"por cada habitación 26 puntos Q840.90 vs. luego 13 puntos Q421 para junio"
Customer
Buena tarde, queria realizar una cotización
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
15 y 16 de junio 5 adultos 4 niños
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Membresía: 28224 Dayrin Urbina 5 adultos 4 niños Soleil pacífico 15 y 16 de junio
Agent
sería 1 o 2 noches?
Customer
Una noche
Agent
le ofrecería 1 bungalow de 6, utiliza 24 puntos y pagaría Q.777.24 y tendría que cubrir el pago de 1 persona adicional directo en el hotel
Agent
El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.
Agent
Customer
Los Q160 los canceló con hotel soleil y los Q777.24 con ustedes correcto?
Agent
Buen día, es correcto persona adicional se paga en el hotel
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buen día, quería solicitar una cotización
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Y hacer una reservación
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
22 y 23 6 adultos 5 niños
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Agent
Con gusto hemos atendido su llamada
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Una consulta para la fecha del 22 y 23 no tiene disponibilidad de bogalow para 4 adultos y 4 niños???
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
22 y 23 4 4
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Customer
Una consulta quisiera la información de una mini suit y 2 habitaciones dobles
Customer
En cuanto sale la cotización
Agent
Con gusto, una mini suite a cuenta de 40 puntos Q1295.40
Agent
dos habitaciones doble, a cuenta de 52 puntos Q1681.81
Agent
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
La mini suite es para cuántas personas??
Agent
Es para 4 adultos 2 niños menores de 11 años
Customer
Son 26 puntos por una habitación doble?
Agent
s, por cada habitación 26 puntos Q840.90
Customer
Hace un momento me indico por teléfono que la habitación doble está con 13 puntos, y que la mini suite era de 35 puntos si no estoy mal
Agent
le comento que las tarifas brindadas son por dos noches de fin de semana de viernes a domingo
Agent
ue fechas necesita para consultar disponibilidad y costo?
Customer
No, es que yo necesito ingresar el lunes 22 y salir el martes 23
Customer
Pero yo no necesito que las tres habitaciones tengan cocina entonces necesitaría la cotización de una mini suite y dos habitaciones dobles
Agent
le comento que las habitaciones dobles. no cuentan con cocina
Agent
Customer
Solo necesito la información de una mini suite y las dos dobles.
Customer
He tratado de llamar pero no logro comunicarme
Customer
Me puede confirmar si estoy entendiendo bien? Sería una mini suite con capacidad para: 6 adultos y 2 niños
Customer
Y habitación doble para 2 niños y 2 adultos
Agent
Las mini suite son solamente para 4 adultos 2 niños menores de 11 años
Agent
las suite de lujo son para 6 adultos 2 niños menores de 11 años
Agent
si desea para el mes de junio tiene costo de 26 puntos una noche a cuenta de 840.90 y si desea para julio una noche a cuenta de 24 puntos Q776.22
Agent
tarifa de una noche entre semana de domingo a jueves
Agent
Agent
ahora si desea 2 habitaciones dobles, cada una tiene capacidad para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, y una noche entre semana para junio el costo por cada una es de 13 puntos Q421 y para julio 11 puntos Q358
Agent
Customer
Y tiene disponibilidad para ingresar el 22 y salir el 23
Customer
De junio
Agent
no perdone, para esa fecha ya no le ofrezco espacio
Customer
Y que fecha de junio me ofrece?
Agent
le ofrezco de jueves 25 saliendo el viernes 26 de junio
Agent
una suite de lujo y 2 dobles
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!