50246257595

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos para el fin de semana del 26 al 28 de junio

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Qué opción me ofrece del 24 al 30 de junio para 2 adultos y 3 niños mayores de 11 años, aunque no sea fin de semana, puede ser un día

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

gracias, solamentel e ofrezco disponibilidad para la noche del jueves 25 de junio

Agent

en un bungalo de 4 personas contando adultos y niños, pagando persona extra en el hotel

Customer

Me interesa, cuánto me sale

Agent

Le ofrezco tambien una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q841

Customer

Ok y el bungalow

Agent

20 puntos Q647

Agent

y la persona extra se paga en el hotel con costo de Q160 por ncohe

Agent

noche*

Customer

Ok, deme un momento y le confirmo

Agent

con gusto quedamos a la orden sujetos a diisponibilidad

Customer

Quisiera confirmarle la suite de lujo

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Julio Damián Pacay

Agent

Gracias, tomando en cuenta que las reservaciones para invitados tienen un costo adicional de Q50

Customer

Si

Agent

queda confirmada su reservación para SOleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el jueves 25 de junio a partir de las 3 pm ocupando una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el viernes 26 de junio a las 12 pm,es correcto¡

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11619320dge3n1k2y/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Usted puede verificar si se realizó el pago, hice todo el proceso pero la pantalla quedó en blanco, no me genera vaucher

Agent

Entiendo, fijese que aun aparece pendiente de pago

Customer

Customer

Ingrese nuevamente la gestión, por si apareciera pagada dos veces me reintegran verda?

Agent

Le comento que en este caso, no debiera haber doble cobro ya que solo era un link para el pago

Agent

la factura a nombre de quien?

Customer

Rolando Alfaro

Agent

gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias a usted

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:09amCustomer

Buen día

8:09amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:31amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

8:31amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

8:48amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

8:49amAgent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

8:54amCustomer

Quisiera hacer una reservación para 5 personas mayores para fin de año, ingresando el 31 de diciembre y saliendo el 2 de enero

8:54amAgent

Buen día, con gusto le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

8:55amCustomer

En Soleil pacífico

9:21amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que en Soleil pacifico le ofrecería 1 bungalow de 4 para ingresar martes 29 de diciembre, saliendo viernes 1 de enero

9:32amCustomer

En cuanto me sale

9:34amAgent

Utiliza 78 puntos y pagaría Q.2,526.03 y tendría que cubrir el pago de 1 persona adicional directo en el hotel

9:34amAgent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

9:34amAgent

10:32amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:29amCustomer

buen dia

10:29amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:31amCustomer

1

10:31amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:34amCustomer

1

10:34amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:34amCustomer

1

10:34amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:36amCustomer

Quisiera ver si me consiguen o hay disponibilidad para esta semana para dos dias, para 6 adultos

10:52amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

11:04amAgent

Buen Día

11:04amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me indica por favor si desea alguna fecha en espacial?

11:15amCustomer

Por la fecha puede ser cualquier día a partir de mañana pero que no pase de la semana, por si alguien canceló o hay disponibilidad

11:16amCustomer

Puede ser ingresando martes 14 y saliendo jueves 16

11:16amCustomer

O ingresando miércoles 15 y saliendo viernes 17 o ingresando viernes

11:35amAgent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

11:49amAgent

Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, de jueves 16 al viernes 17 de julio a cuenta de 24 puntos Q777.24

11:49amAgent

11:49amAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

11:55amCustomer

Sería solo una noche?

11:59amCustomer

Y fin de semana no hay?

12:26pmAgent

No perdone este fin de semana no le ofrezco disponibilidad

12:26pmAgent

Bungalo de 6 le ofrezco en fin de semana la fecha mas proxima del 28 al 30 de agosto

12:26pmAgent

sujetos a disponibilidad

1:09pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:44pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

2:02pmCustomer

Disculpe voy conduciendo

2:02pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:03pmCustomer

Quisiera confirmar la opción del jueves para viernes

2:03pmCustomer

1

2:03pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:03pmCustomer

1

2:03pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:04pmCustomer

1

2:04pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:04pmCustomer

Quisiera confirmar la opción del jueves para viernes

2:05pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

2:06pmCustomer

Seño quiero confirmarle la opción que me dio

2:06pmAgent

Buena Tarde

2:06pmAgent

Mucho gusto, para que destino necesita la noche deviernes¡

2:08pmCustomer

Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, de jueves 16 al viernes 17 de julio a cuenta de 24 puntos Q777.24

2:08pmCustomer

Esta opción que me dio

3:07pmAgent

Con gusto, he devuelto la llamada

3:07pmAgent

sujetos a disponibilidad

3:08pmCustomer

A nombre de Nineth Hernández

3:43pmAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de Sn Jose ingresando el jueves 16 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el viernes 17 de julio a las 12 pm,es correcto?

3:44pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutop

3:45pmCustomer

Si es correcto

3:45pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11939048kqzpauy4i/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:45pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

3:55pmCustomer

4:17pmAgent

gracias, la factura a nombre de quien'

4:40pmAgent

La factura esta bien a su nombre con el nit 62852248?

4:57pmCustomer

Si

4:57pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

4:58pmAgent

4:58pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

5:03pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

9:37amCustomer

buen dia

9:37amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:38amCustomer

1

9:38amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:38amCustomer

1

9:38amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:38amCustomer

1

9:38amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:40amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:43amAgent

Buen DDía

9:43amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

9:46amCustomer

Hola Yesenia quisiera cotizar para el el fin de semana del 11 al 13 de diciembre 2026 para 14 adultos y 8 niños (5 menores de 10 años y 3 de 11 años) si se pudiera en un bungalow de 6 y uno de 4 y habitaciones sería genial

10:03amAgent

Con gusto, en un momento le comparto disponibilidad

10:09amAgent

Le comparto la siguiente cotización para Soleil Pacifico del 11 al 13 de septiembre un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02, una MIni suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40 y dos habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, las habitaciones doblen cuentan con una promoción de 25 puntos cada una, por las 2 habitaciones utiliza 50 puntos Q1619.25

10:09amAgent

10:09amAgent

10:09amAgent

10:09amAgent

tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad

10:10amCustomer

Viera seño que es para el 11 al 13 de diciembre

10:11amAgent

Mil disculpas

10:11amAgent

Adjunto cotización correcta para el mes de diciembre

10:11amAgent

Le comparto la siguiente cotización para Soleil Pacifico del 11 al 13 de diciembre un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02, una MIni suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40 y dos habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos 1684.02

10:18amCustomer

Las habitaciones dobles las dos salen en 1684.02 o cada una?

10:23amAgent

por las dos

10:31amCustomer

Gracias me da tiempo para organizar por la tarde le confirmo

10:32amAgent

Con gusto, quedo a la orden y estamos sujetos a disponibilildad

10:32amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

11:06amAgent

. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

4:22pmCustomer

Buenas tardes Yesenia

4:22pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:22pmCustomer

Quisiera confirmar la reservación

4:23pmCustomer

1

4:23pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:23pmCustomer

1

4:23pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

4:24pmCustomer

1

4:24pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

4:24pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

4:25pmAgent

Buena Tarde

4:25pmAgent

Sr Rolando mucho gusto

4:26pmAgent

Con gusto, es la reservación para diciembre correcto?

4:27pmAgent

A nombre de quien confirmamos?

4:27pmCustomer

Si del 11 al 13

4:28pmAgent

con gusto

4:28pmCustomer

4:33pmAgent

gracias, solamente le comento que las reservaciones para

4:33pmAgent

3ras personas tiene un costo de certificado de invitado de Q50 adicionales

4:35pmCustomer

Si, está bien

4:37pmAgent

Queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 11 de diciembre a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, una mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años, de un solo ambiente, y dos habitaciones dobles cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 13 de diciembre a las 12 pm,es correcto?

4:38pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

4:38pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL12035665rce4adjoq/1634938639fe52450/16752893264b99d09

4:38pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

4:47pmCustomer

4:48pmAgent

muchas gracias, la factura a nombre de quien?

5:14pmAgent

la factura a quedado a nombre de ALFARO,BARRIOS,,ROLANDO,NOEL con el nit 62852248

5:14pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

5:14pmAgent

5:14pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

5:23pmCustomer

Está bien gracias

5:23pmAgent

quedo a la orden. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

11:31amCustomer

Buen día

11:31amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:32amCustomer

1

11:32amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:32amCustomer

1

11:32amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:32amCustomer

1

11:32amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:33amCustomer

Quería ver si hay disponibilidad de un bungalow para 6 el fin de semana del 4 al 6 de septiembre

11:34amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

11:40amAgent

Buen día, bungalow de 6, le ofrezco del 11 al 13 de septiembre en adelante