50235653136

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Si tiene disponible habitación para 2 niños y un adulto sábado a domingo en Solei de puerto

Agent

Con gusto, traslado su chat con una asesora de reservaciones locales.

Agent

Perdone en fin de semana en Soleil Pacífico son dos noches como minímo.

Customer

Y de viernes a sábado?

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen dia, Leslie como le ayudo

Customer

Disculpe para saber más sobre interval

Agent

ya la transfiero con las señoritas no tenga pena , deme un segundo

Customer

Gracias

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su amable espera, con gusto cuales son las dudas que tiene?

Customer

Cómo puedo saber cuál es el cupón que tengo disponible para canjear ?

Agent

Disculpe no se a que cupón se refiere, le mencionaron algo al momento de la compra de su memebresía?

Customer

Si de un intercambio o algo así

Customer

Un viaje que yo podía elegir el destino

Customer

Que era por 8 días

Customer

Recibo correos donde me indican lo canjee

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Agent

Disculpe la demora contábamos con problemas en el sistema,

Agent

Si asi es, Interval les envía correos con certificados que ellos les otorgan por estar suscritos a su programa, este certificado debe cambiarlos directo con ellos

Customer

Es de Interval

Customer

Es de un certificado que nos dan cuando adquirimos la membresía, que podíamos viajar a algún lugar pero no se si está válido aún; no sé si puede chequear?

Agent

con gusto, me puede enviar por favor la fotografía de ese certificado

Customer

La borre porque ya tenía lleno mi buzón pero ustedes no pueden verificar ?

Agent

No perdone en este caso si necesitamos la fotografía de su certificado, de igual manera solo cuentan con vigencia de un año despues de ser emitidos

Agent

Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

4:52pmCustomer

Hola

4:52pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

5:13pmAgent

Buenas tardes ¿Cómo puedo ayudarle?

5:13pmCustomer

Para ver reservaciones en hotel de antigua

5:13pmCustomer

Perdón del puerto San José

5:14pmCustomer

10 al 12 de julio para dos adultos

5:18pmAgent

Buena Tarde

5:18pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad en Soleil Pacifico, pero con gusto si desea le ofrezco ver espacio para Soleil Antigua

9:12amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:59amCustomer

Hola

10:59amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:59amCustomer

1

10:59amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:59amCustomer

1

10:59amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:00amCustomer

1

11:00amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:01amCustomer

17 al -19 de julio Dos adultos Solei pacífico

11:57amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:17pmCustomer

Ok

12:17pmAgent

Buen Día

12:17pmCustomer

17 al -19 de julio Dos adultos Solei pacífico

12:19pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco para ese fin de semana solamente un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40

12:19pmAgent

12:19pmAgent

habitación doble con gusto le ofrezco la fecha mas próxima de viernes 31 de julio al domingo 2 de agosto

12:37pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

12:38pmCustomer

Permítame

12:40pmCustomer

Y para el 24 al 26 ?

12:40pmCustomer

Tiene disponible?

1:04pmAgent

Con gusto le ofrezco del 24 al 26 de julio siempre Bungalo de 4, habitación doble con gusto le ofrezco la fecha mas próxima de viernes 31 de julio al domingo 2 de agosto

1:32pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:32pmCustomer

Estoy viendo permítame

1:32pmCustomer

Porfavor

2:22pmCustomer

Podría apartar del 17 a 19 para 4 adultos

2:22pmCustomer

Por favor

3:00pmAgent

Buena Tarde con gusto,

3:01pmAgent

A nombre de quien le confirmo?

3:01pmCustomer

De Lesly Reyes por favor

3:03pmAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 17 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, ubicado en 2do nivel, saliendo el domingo 19 de julio a las 12 pm,es correcto?

3:03pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

3:04pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11887427wc46i8emt/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:04pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

3:32pmAgent

Perdone, no se si pudo realizar su pago?

3:33pmCustomer

Siiii pero no me aceptaba una tarjeta ahorita probaré con otra

3:33pmAgent

muy bien , gracias

3:37pmCustomer

Me aparece que está cargando

3:40pmAgent

entiendo, si gusta puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

3:44pmCustomer

3:44pmCustomer

Listo

3:44pmAgent

Gracias, la factura a nombre de quien?

3:44pmCustomer

De helio reyes por favor

3:45pmAgent

gracias, cual es el nit?

3:45pmCustomer

O si no mi nombre

3:45pmCustomer

Lesly Reyes 8078002-4

3:48pmAgent

Muchas gracias,

3:48pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

3:48pmAgent

3:50pmCustomer

Disculpe no había bungaló con jacuzzy ?

3:52pmAgent

No, los bungalos con jacuzzi son para 6 adultos 2 niños menores de 11 años y le ofrezco la fecha mas proxima en fin de semana de viernes 28 al domingo 30 de agosto

3:53pmCustomer

Así está bien gracias

3:54pmAgent

Con gusto

3:54pmCustomer

Ya solo presento la boleta verdad, es para mi familia pero yo no podré ir no importa verdad

3:54pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:54pmAgent

Si no es usted quien recibe la habitación, en el hotel la persona que la reciba debe pagar Q100

3:55pmCustomer

Aunque sea mi papá

3:55pmCustomer

?

3:55pmCustomer

A nombre de mi mamá está la membresía

3:58pmAgent

si su mama va a ir entonces la reservación debe estar a nombre de ella

3:58pmCustomer

Y la puede cambiar ? A nombre de helio reyes ? Sin nit?

4:03pmAgent

Con gusto, solo que en est caso debe realizar el pago de Q50 ya que el sr Helio no se encuentra dentro de la membresia

4:03pmCustomer

Bueno déjelo así entonces

4:03pmCustomer

Y una pregunta

4:03pmCustomer

Me podría asesorar con algo de interval ?

4:04pmAgent

Con gusto

4:04pmAgent

Que información necesita?

4:05pmCustomer

4:05pmCustomer

Al momento de hacer esto, sale totalmente gratis o hay que pagar alguna diferencia?

4:06pmAgent

Le comento que esto ya debe verlo directamente con Interval

4:07pmCustomer

Y donde me contanto disculpe

4:08pmAgent

Le comento este certificado es otorgado directamente de Interval, por lo que el trámite de uso es personal y directamente en la página de Interval International. o puede comunicarse con Interval al # 0013056683490.

4:09pmCustomer

Y no puedo chatear en algún número ?

4:09pmAgent

No, solamente por llamada

4:15pmCustomer

Bueno está bien gracias

4:15pmCustomer

Pensé que era lo mismo

4:19pmAgent

No se preocupe, es totalmente diferente

4:19pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:28pmCustomer

No solamente gracias

4:28pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.