AI Summary
Valid thru 6/10/2026El cliente solicitó una habitación doble en Soleil la Antigua para el 28 de junio para 2 adultos; el agente ofreció una habitación doble con 11 puntos y Q.356.23, y envió el detalle. El cliente respondió con agradecimiento pero no confirmó la reserva; la cotización quedó sin confirmación.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
80.0
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Soleil Antigua
- Requested dates
- 28 de junio
- Availability found
- Yes
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
2 adultos entrar 16 y salir 17 de mayo
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Muy bien favor de ver si hay más habitaciones para otras parejas
Agent
Buen día, ahora le verifico
Customer
Agent
Perdone por la demora, con gusto del 16 al 17 de mayo en soleil la antigua le puedo ofrecer una doble le sale 13 puntos y tarifa Q421.00
Agent
DOBLE SOLEIL LA ANTIGUA 2 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 Camas matrimoniales • 1 baño • Chimenea • Televisión con cable y teléfono
Agent
Customer
Favor confirmo la reserva
Agent
a nombre de quien confirmo la unidad?
Customer
Jairo López
Agent
me indica el número de la membresía
Customer
38596
Agent
ahora le adjunto el link ede pago
Agent
me refleja que tiene una cuota mensual pendiente
Customer
Disc no tenía conocimiento
Customer
De qué mes
Customer
Recuerdo que ya finalice mis pagos
Agent
si gusta lo traslado al área de créditos y cobros para que le puedan verificar
Customer
Xfavor así realizó el pago
Customer
y luego me envían el link de pago xfavor
Agent
Buen dia le saluda Flor Campos de creditos y cobros como el podemos apoyar
Customer
Muchas gracias
Customer
Me informan que tengo una cuota pendiente
Customer
Quisiera verificar que mes es y cuantas cuotas más me quedan o si es la última cuota xfavor
Customer
Este es mi número de membresía 38596
Agent
si con gusto tiene pendiente de pago su ultima cuota que corresponde al de Abril por un monto de Q 771.67 ya realizando este pago queda su membresia cien por ciento pagada ya solo le quedaría pagar cada año su cuota anual se servicio
Customer
Muchas gracias
Customer
Favor hacer el cargo a la tejerá que tienen registrada
Customer
Tarjeta
Agent
con gusto ya le confirmo el debito
Customer
Agent
pase la tarjeta pero me dice transacción no permitida
Agent
no se si su banco le cambio tarjeta
Agent
o le puedo enviar link de pago
Customer
Si xfavor
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11306013abdxk2306/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Adjunto link de pago enviar su comprobante por este mismo medio gracias
Customer
Disc van enviar el link
Agent
si lo dejo generar su pago
Customer
Pensé que era otro link
Customer
Ahora intento con esa imagen
Agent
ok gracias
Customer
Customer
Buenos días. Aquí le comparto el link de pago ya de la cuota. Usted fuera tan amable nuevamente decirle las al personal ahí de de reservaciones para que continúe con una reservación que me están confirmando. Muchas gracias.
Customer
Holaaa
Agent
muchas gracias por su pago se estara aplicando
Agent
y le traslado su chat con la señorita para que pueda seguir con su reserva
Customer
Agent
Buen día, en seguimiento de su reservación
Agent
a nombre de quien confirmo la unidad?
Customer
Jairo López
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11308593o41isebk5/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.
Customer
Agent
muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
Customer
Si gracias
Agent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
Agent
Customer
Agent
Con gusto
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Favor disponibilidad para la noche del sábado 13 de junio para 12 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Agent
Con gusto le ofrezco 2 Villas de 4 + 2 hab. dobles, costo total de 66 puntos y Q 2137.41
Agent
Agent
Agent
Desea confirmar la reserva?
Customer
Disc puede apoyarme la misma reserva y la misma fecha en Soleil Pacific
Customer
Para ver donde se realiza el viaje xfavor
Customer
Además disc esas habitaciones dobles quedan junto a las villas ??
Agent
No, las unidades están en distintas areas en Soleil Antigua, de momento es el único espacio que le ofrezco
Agent
en Soleil Pacifico son dos noches como mínimo, de viernes a domingo, del 12 al 14 de Junio le ofrezco espacio en 3 mini suites
Agent
Costo total de 120 puntos y Q 3886.20
Agent
Customer
Déjeme preguntar xfavor
Customer
Disc en habitaciones por pareja no tiene ??
Customer
Serían 6 parejas
Agent
En Soleil Antigua le ofrezco las 3 habitaciones dobles, en Pacifico solo le ofrezco mini suite
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
En Antigua son 2 villas verdad
Agent
Si, todavía le ofrezco las 2 Villas de 4 + 2 habitaciones dobles
Customer
Muchas gracias
Agent
Desea confirmar la reserva?
Customer
Por el momento ya trasladé la información muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios *Este chat ha finalizado*
Customer
Holaa
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Favor disponibilidad para 7 parejas en habitación separada la noche del sábado 13 de junio
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Customer
Quedo atento xfavor
Agent
Con gusto, solamente me comenta que destino necesita'?
Customer
Antiguas
Customer
Antigua Guatemala
Customer
Tendrá la información??
Agent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de 7 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, a cuenta de 13 puntos Q421
Agent
por las 7 habitaciones utiliza 91 puntos Q2947.03
Customer
Disc puede enviarme la foto de la habitación
Agent
Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.
Agent
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Si las voy a querer sólo estoy esperando que me transfieran mis familiares
Customer
Yo le solicito en link de pago en una hora aproximadamente
Agent
Con gusto, quedamos a la orden sujetos a diisponibilidad
Customer
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Por el momento solamente, en cuanto pueda confirmamos la reserva gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Me puede pasar el link de pago por favor
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Confirmado esta reserva
Customer
Deseo hacer el pago
Agent
Con gusto ,a nombre de quien le confirmo?
Customer
Jairo López de León
Agent
Gracias, confirmamos las 7 habitaciones dobles,?
Customer
Si xfavor
Agent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el sabado 13 de junio a partir de las 3 pm ocupando 7 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 14 de junio a las 12 pm,es correcto?
Agent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11455223x2w7spu1z/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Agent
Gracias, la factura a nombre de quien?
Agent
La factura esta bien nombre de 1632482k Jairo De Leo.
Agent
La factura a quedado a su nombre
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Si xfavor
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Muchas gracias
Customer
Holaa
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
2 habitaciones dobles para la noche del domingo 28 de junio en Antigua
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en soleil la Antigua 2 habitaciones dobles para la noche de domingo 28 de junio, utiiza 22 puntos y pagaría Q.712.47 mas el pago de 1 cuota anual de servicio de $65
Agent
Customer
Disc me puede pasar el link solo por la habitación
Agent
le puedo enviar link de pago de la cuota y por aparte de las habitaciones
Customer
Xfavor
Agent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11594670ro0eg1ply/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Jairo López
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11594688ansget2zj/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Customer
Customer
Favor enviar reservación
Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
Jairo Lopez
Customer
1632482k creo que es el del sistema
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Customer
Si está bien gracias
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Es posible me confirmen una reserva que tengo para este sábado en Antigua
Agent
con mucho gusto
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Customer
Si está bien muchas gracias
Customer
Disc en esta reserva si incluye niños verdad
Agent
Agent
Envio boleta correcta, gracias por la observación
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Muchas gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos
Customer
Hola pensé que me iban a dar algo por el día del padre🥳
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Favor de comunicarme con Marlin, para ver tema de reprogramar fecha de reservación, gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
38596 Jairo López
Customer
Ya tengo reserva para este fin de semana
Customer
pero por cuestiones de salud no puedo asistir y necesito reprogramar la fecha
Agent
para que fecha desea realizar el cambio?
Customer
El último sábado julio
Customer
Sábado 25 de julio
Agent
con gusto, tendría que pagar una diferencia de 4 puntos y Q.129.54 por ser fin de semana
Customer
Si está bien gracias
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11709744korhsjda9/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
1632482K
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Customer
Si está bien muchas gracias
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Únicamente muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
11:12amAgent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos
11:13amCustomer
Buenos días
11:13amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:13amCustomer
Favor de comunicarme con Marlin, para ver tema de reprogramar fecha de reservación, gracias
11:24amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
11:26amCustomer
Disc fíjese que por motivos de salud quiero ver si está reserva se puede trasladar para el sábado 15 de agosto
11:27amCustomer
11:31amAgent
le comento que con gusto se puede realizar modificación de fecha, solamente que para la fecha que usted desea se estan trabajando 2 noches minimo y sería del 14 al 16 de agosto, la opción que le puedo brindar es cancelar su reservación y dejar el pago como saldo a favor para una futura reservación
11:33amCustomer
Deme un par de minutos le confirmo
11:34amAgent
con mucho gusto, quedo atenta a sus comentarios
12:19pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
8:11amCustomer
Buenos dias
8:11amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:12amCustomer
Favor de comunicarme con Marlin, para ver tema de reprogramar fecha de reservación, gracias
11:14amCustomer
Buenos días
8:55amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
9:15amCustomer
Buenos días
9:15amCustomer
Membresía 38596
9:15amCustomer
Ya tengo una reserva pero quiero dejar el saldo a favor debido que es día no puedo
9:16amCustomer
9:19amAgent
con gusto, se procederá a realizar cancelación de su reservación en soleil la antigua, dejando el pago realizado como saldo a favor para una futura reservación
9:22amCustomer
Le agradezco mucho, por situación de salud es que no es posible asistir, muy amable
9:44amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:03amCustomer
Holaa
11:03amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:03amCustomer
1
11:03amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:03amCustomer
1
11:03amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:04amCustomer
2
11:04amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:04amCustomer
2 adultos La noche del sábado 25 de julio
11:05amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
11:07amCustomer
11:45amAgent
Buen día,, gracias por su tiempo de espera, con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble costo de 13 puntos y Q 445.77
11:45amAgent
12:12pmAgent
Desea ingresar reservación?
12:30pmAgent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
1:09pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
2:23pmCustomer
Holaaa
2:23pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:23pmCustomer
1
2:23pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:23pmCustomer
1
2:23pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:23pmCustomer
2
2:23pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:24pmCustomer
2 adultos La noche del sábado 25 de julio
2:30pmAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
2:31pmCustomer
3:00pmAgent
Buena tarde, con gusto, desea confirmar la reservación?
3:17pmCustomer
Si me hace favor
3:17pmCustomer
Pero es posible que me apliquen un saldo que tengo a favor
3:35pmAgent
Si con gusto cuenta con un saldo a favor de $166, en esta reserva usa $58.50
3:35pmAgent
al confirmar la reserva queda 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones
3:35pmAgent
a nombre de quien confirmo ?
3:36pmCustomer
A nombre de Jairo López
3:38pmCustomer
Disc mejor a nombre de Ernesto Aldana xfavor
3:41pmAgent
En este caso tiene un costo adicional de Q 50.00 por ser reservación para 3eras personas
3:41pmAgent
Se lo tomaré siempre del saldo a favor, deme un momento ahora le comparto la boleta
3:41pmAgent
3:42pmAgent
Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
3:54pmCustomer
Ok gracias
3:54pmCustomer
Disc se equivocaron con el nombre
3:55pmCustomer
Una letra está mal
3:56pmAgent
4:00pmAgent
Comparto boleta correcta
4:05pmCustomer
Muchas gracias
4:08pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Domingo 28 para 2 adultos
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
38596 Jairo Lopez 2 adultos Antigua La noche del 28 de junio
Agent
con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23
Agent
Customer
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***