50241514591

Customer

Hola! buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Ingresar Reservación

Customer

Hola! buenos dias

Customer

Quisiera hacer una reservación para el día de hoy para mañana en hotel Soleil Antigua

Customer

Para dos personas

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Buenos días, muchas gracias. Disculpe y en algún otro hotel de la antigua?

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

Membresía 15894

Agent

un momento por favor, le verifico espacios

Agent

don David perdone para hoy ya no le ofrecemos disponibilidad

Customer

Muchas gracias

Customer

Le agradezco su apoyo

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola! buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

3

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Panajachel / Porta Hotel 13 y 14 de Junio 4 adultos 2 habitaciones

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, con mucho gusto del 13 al 15 de junio es por hotel del algo le puedo ofrecer 2 habitaciones dobles, le sale 107 puntos y tarifa Q 3,465.19

9:33amCustomer

Buen día

9:33amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:33amCustomer

1

9:33amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:33amCustomer

1

9:34amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:34amCustomer

1

9:34amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:34amCustomer

Del 19 al 21 de agosto 7 adultos

9:35amCustomer

Membresía 15894

9:36amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

10:09amAgent

Buen día, con gusto le ofrezco espacio en un bungalow de 6 costo de las dos noches es de 1645.92

10:10amAgent

Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

10:10amAgent

10:13amCustomer

Perfecto y si solicito una habitación adicional? cuanto seria?

10:17amCustomer

Porque bungalow para 8 no tienen?

10:45amAgent

En este caso debe tomar una hab. doble adicional costo de 22 puntos y Q 754.38

10:45amAgent

10:47amCustomer

Por las dos noches verdad?

10:47amCustomer

O eso por noche?

10:58amAgent

Es correcto es precio de las dos noches

10:58amCustomer

Perfecto

10:59amCustomer

Podemos reservar el bungalow y la habitación por favor

11:01amCustomer

Mil gracias

11:02amAgent

Con gusto, solo le comento Sr. Otoniel que el sistema me refleja una cuota anual de servicio pendiente de Q 495.30, esta la debe pagar junto con su reservación para que el sistema me permita generar boleta, usted me indica si procedemos

11:02amCustomer

Si está bien, muchas gracias

11:03amAgent

Con gusto a nombre de quien confirmo la reservación?

11:03amCustomer

A nombre de Antoniel Marco Polo Maldonado Rodas

11:05amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL12086114lm7v0si5f/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

11:09amCustomer

11:11amAgent

ANTONIEL MARCO POLO MALDONADO RODAS 1202146 estos son los datos para su factura?

11:16amCustomer

Si

11:16amCustomer

Gracias

11:17amAgent

Con gusto, en el transcurso del día le estaré compartiendo su boleta de reservación

11:18amCustomer

Mil gracias

11:40amAgent

Es un gusto !!

2:05pmAgent

2:05pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

3:05pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado