El cliente solicitó disponibilidad para el 12 de junio en Soleil Antigua, pero no había espacio. El agente ofreció alternativas: habitación doble del 13 al 14 de junio (13 puntos + Q421.00) que el cliente rechazó, y luego una noche en Villa Colonial (21 puntos + Q680.08) que no fue confirmada en esta conversación.
97.0
82.0
"puedo ofrecerle con gusto del 13 al 14 de Junio una hab. doble, de sábado a domingo costo de 13 puntos y Q 421.00"
Customer
.
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
3
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Llegada 09/05/26 2 adultos 2 menores de 10 años
Agent
Buena Tarde
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?
Customer
SOLEI Antigua
Agent
gracias, le comento que para este fin de semana ya no le ofrezco disponibilidad
Customer
Ok
Customer
Y en Pacífico?
Agent
No perdone, este fin de semana estamos completamente llenos
Customer
Gracias
Agent
con gusto le ofrezco ver espacio en otro destino, ya sea Pensión Bonifaz Quetzaltenango, MOntaña del Quetzal en Baja Verapaz, y hoteles de zona 10.
Customer
En zona 10 podría ser
Agent
Zona 10 Con gusto, en zona 10 contamos con los siguientes destinos: •Hotel Westin Camino Real •Hotel Biltmore •Holiday Inn
Customer
Biltomore o Camino Real
Agent
Con mucho gusto, el día mañana le comparto información.
Agent
Buen día, con gusto se le brindará la información, le molesto con su número de socio por favor y con quien tengo el gusto?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
11:34amCustomer
Buenos días
11:34amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:35amCustomer
1
11:35amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:35amCustomer
1
11:35amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:35amCustomer
1
11:35amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:36amCustomer
2 adultos para el 11/07/26 en el paquete todo incluido
11:36amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
11:48amAgent
Buen día, le comento que el fin de semana se toma de viernes a Domingo y para ese fin de semana no contamos con disponibilidad
12:01pmCustomer
Ok. Gracias
12:28pmAgent
Con gusto
Customer
.
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
2 adultos, para el 12 de Junio 2026
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Customer
Membresía 26556
Agent
Gracias por el tiempo de espera con le comento que la noche del 12 no le ofrezco espacio, puedo ofrecerle con gusto del 13 al 14 de Junio una hab. doble, de sábado a domingo costo de 13 puntos y Q 421.00
Agent
Agent
Desea confirmar reserva para la noche de sábado?
Customer
No
Customer
Algún destino regional?
Agent
Puedo con gusto cotizar en Villa Colonial, el costo en este hotel una noche en hab. doble es de 21 puntos y Q 680.08