El cliente consultó sobre destinos regionales en la capital, recibió cotizaciones para Holiday Inn Guatemala (23 puntos + Q744.85) y Hotel Biltmore (22 puntos + Q712.47), eligió Holiday Inn para 2 personas del 10 al 11 de junio, pero la reserva no fue confirmada; quedó a la orden sujeta a disponibilidad.
98.0
80.0
Customer
Buena tarde
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
Customer
buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
1
Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Customer
1
Agent
Hablar con un agente
Agent
Buen día, un gusto saludarle.
Agent
Le agradecemos su comunicación ¿Cómo le podríamos ayudar?
Customer
buenos dias
Customer
con una molestia disculpe
Customer
con mi membresia cuantos invitados podemos ingresar al day pass
Agent
Pueden llevar máximo de 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.
Customer
entiendo
Customer
q pasa si en este caso yo no puedo asistir solo msi invitados
Agent
Ingresarían como publico en general, con tarifa directa de hote, ya que el beneficio de ingreso como invitados es aplicable al momento de usted estar presente portando carnet en físico
Customer
entiendo
Agent
Para tener beneficio de socios de Club Premier es muy importante presentar carnet de socio en físico, ya que de no ser así tendrá tarifa de público en general.
Customer
cual es el monto del day pass
Customer
como publico general
Agent
Únicamente contamos con tarifa para socios de Club Premier. Para adquirir tarifas debe de comunicarse a Soleil Pacifico, número de comunicación es 7774 - 1000.
Agent
Teléfono para comunicarse a Soleil Antigua es 7879-4444.
Customer
muy bien
Agent
Adicional a su consulta ¿Le podría ayudar en algo más?
Customer
muchisimas gracias
Customer
muy amable por su atencion
Agent
Gracias a usted por su amable comunicación.
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
26 junio
Customer
6 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Muy bien
Agent
Buen día, lamentablemente no contamos con espacios disponibles en Pacifico, puedo verificar unicamente en destinos de la capital, Pensión Bonifaz Xela o Villas Oazis Monterrico
Customer
En q fechas tiene espacios disponibles en pacifico
Agent
Pacifico fin de semana le ofrezco la fecha más cercana del 17 al 19 de julio costo de 52 puntos y Q 1684.02 en una suite de lujo
Agent
Agent
Desea ingresar reserva?
Customer
Para esa fecha no podemos por el trabajo
Agent
Comprendo, lamentablemente no puedo ofrecerle una fecha más cercana en Soleil Pacifico
Agent
Es un gusto haberle atendido, hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
Muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Cerca del puerto
Customer
6 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Mucho gusto
Agent
Buena tarde, con gusto para que fecha desea?
Customer
Para este sábado 27
Agent
Lamentablemente no contamos con disponiblidad para estas fechas, puedo ofrecer verificar en fin de semana a partir del 17 de Julio o entre semana a partir del 05 de Julio
Customer
Y por el área de monterrico
Customer
Disculpe
Agent
Podria verificar en Villas Oazis
Agent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
Agent
costo de dos noches en una Villa de 6 es de 116 puntos y Q 3756.66
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
2 adultos
Customer
Ciudad capital
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10 de junio
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Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Muchas gracias
Agent
Buena tarde con gusto brindo información, en la capital puedo verificar en Westin Camino Real, Holiday Inn Guatemala o el Hotel Biltmore, cual de ellos desea?
Customer
Holiday
Customer
Y Baltimore
Customer
Por favor
Agent
Con gusto, lamento la demora Holiday Inn Guatemala una hab. doble 1 noche costo de 23 puntos y Q 744.85 Biltomore 22 puntos una noche en hab. doble y Q 712.47, el hotel no tiene piscina
Customer
No tenga pena
Customer
Excelente
Customer
En el holiday entonces
Customer
Para 2 personas verdad
Agent
Es correcto hab. doble,ahora verifico la disponibilidad un momento
Customer
Excelente
Agent
Con gusto le ofrezco la disponibilidad del 10 al 11 de Junio
Agent
a nombre de quien confirmo la reserva?
Agent
la reservación no fue confirmada, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado