El cliente cotizó la suite de lujo en Soleil Pacífico para 10 adultos el fin de semana del 10 al 12 de julio; el agente informó que requeriría complementar con habitaciones adicionales, pero el cliente no respondió a la consulta final sobre la reservación y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
75.0
"Cuántas personas pueden ingresar? Cuántos puntos? Y costo por favor"
Customer
Muchas gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buen día, se ha comunicado al área de reservaciones, le saluda Dallana, cómo puedo ayudarle?
11:51amCustomer
hola
11:51amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:52amCustomer
1
11:52amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:52amCustomer
2
11:52amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
11:52amCustomer
perdon es
11:52amCustomer
1
11:53amCustomer
1
12:05pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:06pmCustomer
Gracias
12:12pmAgent
Buen Día
12:12pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?
12:18pmCustomer
Gracias, estoy cotizando una estadia para mi esposa y sus amigas de jueves 2 a viernes 3 de julio que me ofrece
12:19pmAgent
Con gusto, para que hotel necesita?
12:19pmCustomer
solei antigua
12:20pmAgent
Con gusto, para cuantas personas?
12:20pmCustomer
6
12:23pmCustomer
Yesenia perdone
12:24pmCustomer
a mi esposa ya le estan reservando ejejeje
12:24pmCustomer
no se si es usted pero ya le mandaron cotizacion
12:25pmAgent
entiendo, cual es el nombre de su esposa?
12:26pmCustomer
Nineth Alexandra Salazar
12:28pmCustomer
Pero aprovechando la conversación, que fechas tendrá disponible para solei pacifico, pero que tenga disponible 2 suite de lujo, para 10 a 12 personas??
12:29pmCustomer
un 24 de julio podría ser?
12:40pmCustomer
Me indica mi esposa que solo yo puedo reservar
12:40pmCustomer
3 dobles en soleil la antigua, le sale 33 puntos y tarifa Q1.068.70
12:42pmAgent
Con gusto, si desea fin de semana para Soleil Pacifico puede tomar una unidad de 6 en este caso una suite del lujo y complementar con unidades dobles,
12:42pmAgent
ahora entre semana de domingo a jueves si puede tomar 2 suite de lujo
12:43pmAgent
Con gusto si desea continuar con el tramite de Soleil La Antigua le traslado con mi compañera quien esta conversando con su esposa
12:43pmCustomer
Muy bien, voy a salir de mi esposa primero y luego continuamos con lo del pacifico si
12:43pmCustomer
🙏🏽
12:44pmAgent
Con mucho gusto
12:46pmAgent
Con gusto, a nombre de quien confirmo las 3 habitaciones dobles en soleil la antigua del 02 al 03 de julio?
12:47pmCustomer
Nineth Alexandra Salazar Rodriguez
12:48pmAgent
ahora le adjunto el link de pago
12:49pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11762296p4c7y6age/1634938639fe52450/16752893264b99d09
12:49pmAgent
Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.
12:54pmCustomer
12:54pmCustomer
12:55pmAgent
Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
12:55pmCustomer
si esos
12:56pmAgent
Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación
12:57pmCustomer
Gracias 🙏🏼
1:39pmAgent
Con una consulta sr Edy desea ver algún espacio para Soleil Pacifico?
1:52pmCustomer
Si por favor
1:53pmCustomer
Tendrá espacio para el 18 de julio
1:55pmAgent
fin de semana se trabaja de viernes a domingo
1:57pmCustomer
Muy bien del 17 al 19
2:02pmAgent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02 una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842.02 una mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos 1295.40
2:02pmAgent
2:02pmAgent
2:02pmAgent
2:03pmAgent
estamos sujetos a disponibilidad
2:38pmCustomer
Muy bien le confirmo el día lunes
2:39pmCustomer
Solo las molesto con esta reservación por favor
2:40pmAgent
Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
2:41pmAgent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
2:41pmAgent
2:45pmCustomer
Todo bien! Mil gracias
2:45pmAgent
Quedamos a la orden
2:00pmCustomer
Buenas tardes
2:00pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:01pmCustomer
1
2:01pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:01pmCustomer
1
2:01pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:01pmCustomer
1
2:01pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:03pmCustomer
17 a 19 de julio 2 adultos y dos niños 10 y 15 años
2:03pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
2:07pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para esa fecha con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40, de 12 años en adelante ya se toman como adultos
2:07pmAgent
2:16pmCustomer
Habitación doble no se puede, me recuerdo que solo pagaba la diferencia por que mi hija ya es más grandecita?
2:19pmAgent
para la fecha que desea ya no contamos con espacio en habitaciones dobles perdone, le ofrecería solamente el bungalow de 4 y sería el ultimo disponible
2:23pmCustomer
Qué fecha en fin de semana tiene disponibilidad la habiatacion doble y cuánto sale con estas condiciones?
2:24pmAgent
le ofrecería 1 habitación doble del 7 al 9 de agosto, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01
2:24pmAgent
El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.
2:24pmAgent
2:27pmCustomer
Comprendo Le confirmo en un momento
2:29pmAgent
con mucho gusto don Edy, quedo a la orden
3:41pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
9:30amCustomer
Hola
9:30amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:30amCustomer
1
9:30amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:30amCustomer
3
9:30amAgent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
9:32amCustomer
1. Mayan Princess, Roatán, Honduras 2 adultos, niña de 15, niña de 9 años Noviembre o diciembre según disponibilidad 2. Hotel Palma Real, La Ceiba, Honduras 2 adultos, niña de 15, niña de 9 años Noviembre o diciembre según disponibilidad
10:44amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
10:46amCustomer
Gracias!
11:04amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, podría confirmarme la fecha exacta de viaje por favor para verificar disponibilidad y tarifas
11:06amCustomer
pensemos en un viernes 6 de noviembre
11:24amAgent
cuantas noches necesita perdone?
11:24amCustomer
2
11:44amAgent
muy amable, con gusto verificaremos tarifas y disponibilidad, en cuanto tenga la información será trasladada por este medio
12:14pmCustomer
Muy bien
9:08amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez le brindo la información solicitada el día de ayer en Mayan Princess Roatan del 6 al 8 de noviembre TWO BEDROOM MASTER SUITE MAYAN PRINCESS Una Two bedroom master Suite en Mayan Princess, cuenta con una habitación principal con cama King, segunda habitación con cama queen, sala de estar con sofá cama matrimonial, 2 baños, cocineta y balcón con vista a la piscina, primer o segundo nivel. Utiliza 398 puntos y pagaría Q.13,058.38
9:09amCustomer
Buen dia Marlin
9:10amCustomer
Gracias, quedo a espera de la segunda opción que es el hotel Palma Real, de la Ceiba Honduras
9:12amCustomer
Este costo es solo estadia?
10:00amAgent

10:07amCustomer
😱😱😱 Es todo incluido!!! esta super precio
10:19amAgent
correcto, incluye alimentos
10:19amAgent
sería ingresando viernes 6, saliendo domingo 8 de noviembre
10:29amCustomer
Muchas gracias! dejeme platicarlo en familia y le tengo una respuesta mañana
10:29amCustomer
aprovechando, cuantos puntos tengo a mi favor???
10:36amAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
10:37amCustomer
si solo ver cuantos puntos tengo a disposición??
10:45amAgent
con gusto, cuenta con 1,542 puntos regionales y 1,230 puntos normales
10:46amCustomer
Muchas gracias!
10:48amAgent
quedo a la orden
10:48amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
10:48amCustomer
Gracias, feliz dia
Customer
Buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
Agent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
1
Customer
Quería cotizar un fin de semana en el Solei Pacífico
Customer
La suite de lujo cuántas personas pueden ingresar? Cuántos puntos? Y costo por favor
Agent
Buen día, con gusto la suite de lujo tiene el costo de 52 puntos y Q 1684.02
Agent
Agent
Me indica sus fechas por favor para verificar espacio ?
Customer
Viernes 4 de julio a domingo 6
Customer
Cuántas personas pueden ingresar
Customer
Si somos de 8 a 10 personas?
Customer
Adultos todos
Customer
Cuánto es el máximo para la suite
Agent
El fin de semana que solicita es del 03 al 05 de Julio, de viernes a domingo, para ese fin de semana no le ofrezco espacio en suite de lujo, solo le ofrezco mini suites por el momento
Agent
si van 10 personas le ofrezco 3 mini suites costo de 120 puntos y Q 3886.20
Agent
Agent
Suite de lujo le ofrezco del 10 al 12 de Julio
Customer
comprendo va del 10 al 12 de julio CUAL ES LA CAPACIDAD MAXIMA QUE PUEDO INGRESAR A LA SUIT DE LUJO SI SON TODOS ADULTOS???
Agent
La capacidad de la suite de lujo es de 6 adultos y 2 niños menores de 11 años
Agent
si van 8 adultos debe complementar con una hab. doble, si van 10 adultos debe complementar con mini suite o 2 hab. dobles
Agent
Desea ingresar reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado