Cliente no socio consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 5 adultos (24-25 de junio). Se ofreció 3 habitaciones dobles con 33 puntos + Q1,068.70; al preguntar por tarifa pública sin puntos, se le derivó al hotel directamente. La reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
1
Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Keria pasar un rato a Solei pacífico
Customer
1 socio 1 invitado
Agent
Buenas tardes, con mucho gusto le puedo compartir tarifa de Day Pass
Agent
Sería tan amable de indicarme su número de membresía porfavor?
Customer
Porfa 27092
Customer
No sé si es ese
Agent
su nombre perdone?
Customer
MAINOR CARDENAS
Customer
Rosales
Agent
Si es correcto su número de membresía don Mainor
Agent
con gusto comparto las opciones que usted puede aplicar para el uso del Day Pass
Agent
Con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido.
Customer
Gracias
Agent
OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO): Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12
Agent
OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO): SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico
Agent
Para servirle don Mainor. Perdone solo como observación: para aplicar a estas opciones es indispensable que usted se encuentre al día en su pago anual de membresía.
Customer
NO sé cuántos es lo debo
Customer
Me podría mandar el link
Customer
O puedo pagar al llegar a pacífico
Agent
Con gusto, puedo trasladar su chat a créditos y cobros
Agent
le ha atendido Luz Donis, fue un gusto☺️
Agent
Perdone el pago de la cuota anual si sería en este momento disculpe, y Day Pass se cancelaría en el Hotel.
Customer
Gracias
Customer
De cuánto es el pago
Customer
Anual
Agent
Buena tarde, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?
Customer
Buena tarde
Customer
Quisiera saber cuánto es lo que debo de cuota anual
Agent
le trasladaron por el pago pendiente de su cuota anual por $65.00 que se venció en el mes de enero
Customer
De la membresía
Agent
el monto al dí de hoy es de Q495.95
Customer
Muy bien la voy a pasar pagando el día de hoy
Agent
con gusto, estará pasando a oficinas a realizar su pago
Customer
Gracias
Agent
Muchas gracias, que tenga buena tarde
Customer
Buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
24 de junio al 25 de junio
Customer
5 adultos
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Es para alguien que no es socio
Customer
Le saluda MAINOR CARDENAS
Customer
Es para 5 adultos
Customer
Para entrar el 24 y salir el 25
Customer
De junio
Agent
* Hotel de su interés
Customer
Pacif
Customer
Pasifico
Agent
muy amable, le ofrezco por el momento 3 habitaciones dobles, utiliza 33 puntos y pagaría Q.1,068.70
Agent
Customer
Y si no es con puntos
Agent
en este caso tarifa de publico en general se trabaja directo con el hotel
Customer
Y como puedo comunicarme ai
Agent
Soleil pacifico 7774-1000
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***