50254935772

Customer

buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

26 al 28 de Junio

Customer

adultos 12

Agent

Buena tarde, con gusto le molesto con su número de socio por favor Sr. Pineda

Customer

24273

Agent

Gracias, para ese fin de semana no le ofrezco espacio para 12 adultos, puedo ofrecerle unicamente para 6 adultos en una suite de lujo, desea verificar otra fecha ?

Agent

Puedo ayudarle en algo más ?

Customer

no muchas gracias vere si puedo reprogramar para otra fecha

Customer

muy amable

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Customer

gracias

Customer

?

Agent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Brenny Salazar del área de cobros cómo le puedo apoyar?

Customer

buen dia

Customer

tengo dos consultas: 1. cual seria el monto del pago de mensualidad de membresia?

Customer

2. el pago requerido ES EL ULTIMO que procede llevar a cabo, si me pudiera indicar el trámite para solicitar CONSTANCIA o el documento que corresponda donde se haga constar que se finalizó con la totalidad d los pagos correspondietes

Agent

el valor a pagar de la última cuota mensual es de Q348.30 y a partir del día de mañana se estará solicitando su finiquito de pago el cual se lleva un lapso de 15 a 25 días hábiles para su emisión a la fecha también cuenta con el pago de cuota anual de servicio de mayo 2026 por $65.00

Customer

cual es el monto exacto de la cuota anual en quetzales porfavor

Agent

el valor a pagar es de Q495.95

Customer

Customer

pago efectuado

Customer

este monto cuando es el ultimo dia para realizarlo??

Agent

tiene todo el transcurso del mes o bien al momento de utilizar el servicio se le hará el requerimiento de pago

Agent

con mucho gusto se dará seguimiento a su comprobante de pago

Customer

muchas gracias se llevara a cabo el pago en su oportunidad dentro del presente mes

Customer

entoncs en 15 o 25 dias habiles se extiende el finiquito respectivo??

Customer

se envia por este medio??

Agent

se le estaría informando en cuanto esté su finiquito emitido

Customer

via telefonica o correo electronico??

Agent

a este numero 5493-5772

Customer

muchisimas gracias quedo a la espera

Agent

con gusto, estamos para servirle

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

gracias, solo queria consultar sobre un FINIQUITO que esta pendiente q me extiendan, derivado que ya se concluyo con el pago de la membresia mensual

Customer

gracias

Agent

permítame le verifico en sistema

Customer

muchas gracias

Agent

me informan que su carta estaría lista para el día de mañana

Customer

muchas gracias

Customer

agradezco su atencion

Customer

puedo consultar el dia de mañana o por este medio me la envian??

Agent

si puede consulta el día de mañana y si se le puede enviar por este medio

Customer

muchas gracias

Agent

estamos para servirle

Customer

buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

ingreso sabado 27 y salida domingo 28 de junio

Customer

2 adultos

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

q precio tendria el Hotel Camino Real antigua para esas fechas

Agent

utiliza 35 puntos y pagaría Q.1,133.47 y en el hotel pagaría resort fee de $12 mas propina en 1 habitación doble

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

11:25amCustomer

buen dia

11:25amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:26amCustomer

5

11:26amAgent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

11:26amAgent

Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.

11:26amCustomer

muchas gracias

11:26amAgent

Como le puedo ayudar?

11:28amCustomer

gracias

11:28amCustomer

preguntando por el tramite de un FINIQUITO

11:28amCustomer

QUE se me iba a extender

11:31amAgent

si ya se encuentra listo para que pueda pasar por el

11:32amCustomer

me habian indicado que me lo podian enviar por este medio

11:32amAgent

se lo puedo escanear

11:32amCustomer

si fuera tan amable

11:32amAgent

y el original quedara en archivo

11:33amAgent

11:35amCustomer

una pregunta

11:35amCustomer

la fecha anual

11:35amCustomer

el pago anual

11:35amCustomer

hasta q dia tengo para cancelar perdone

11:37amAgent

la cuota anual se le genero en el mes de mayo

11:37amCustomer

pffff

11:37amCustomer

en una oportunidad consulte yme indicaro

11:37amCustomer

q la podia cancelar en mayo

11:37amCustomer

o al momento en que se haga una reservacion

11:37amCustomer

es correcto??

11:39amCustomer

porque queria hacer una reservacion para el mes de agosto

11:39amAgent

esta cuota no le genera ningun interes si realiza alguna reservacion o utilizara las instalaciones le van a indicar del pago pendiente

11:42amAgent

la puede cancelar cuando ingrese la reservacion

11:42amCustomer

ok

11:43amCustomer

cual es el monto??

11:45amAgent

SON $65 al tipo de cambio de hoy Q495.30

11:45amCustomer

gracias

11:46amAgent

con gusto algo mas en lo que pueda ayudarle?

11:46amCustomer

me podira trasladar al area de reservaciones si fuera tan amable

11:46amAgent

si claro

11:57amCustomer

gracias

12:02pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

12:04pmCustomer

gracias

12:04pmCustomer

sera q existe disponibiliad en el soleil pacific

12:05pmCustomer

7 adultos y 2 niños menores de 11 años

12:05pmCustomer

fechas ingreso viernes 14 de agopsto y salida 16 de agosto

12:18pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le comento que para esa fecha con gusto le ofrecería espacio en 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02 y en el hotel pagaría 1 persona adicional

12:18pmAgent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

12:18pmAgent

12:19pmCustomer

cuanto saldria una habitacion adicional para 2 personas??

12:20pmAgent

habitación doble serían 26 puntos y pagaría Q.842.01

12:20pmAgent

12:20pmCustomer

excelente

12:22pmCustomer

supongo que Boungalows con jacuzzi no hay disponibles

12:23pmAgent

para esa fecha ya no le ofrezco espacio en bungalow de 6

12:24pmCustomer

excelente

12:26pmAgent

¿Desea confirmar la reservación?

12:27pmCustomer

siii solo deme unos minutos

12:27pmCustomer

si fuera tan amable

12:33pmAgent

con mucho gusto, quedo a la orden

12:33pmCustomer

gracias

12:42pmCustomer

me puede enviar el Link pra proceder a cancelar

12:43pmCustomer

para confirmar entonces seria la SUITE DE LUJO MAS UNA HABIATACION DOBLE del viernes 14 de agosto al domigo 16 de agosto

12:44pmCustomer

perdone no se si aparte de lo indicado

12:45pmCustomer

hay disponibilidd de otra habiatacion doble??

12:45pmAgent

si le ofrezco espacio en otra habitación doble

12:45pmAgent

¿A nombre de quien confirmo la reservación?

12:46pmCustomer

Excelente

12:46pmCustomer

entonces serian DOS HABITACIONES DOBLES Y LA SUITE DE LUJO

12:46pmCustomer

HERBERT PINEDA

12:48pmAgent

con mucho gusto, adicional al pago de la reservación don Herbert se debe de cubrir el pago de 1cuota anual de servicio de $65

12:50pmCustomer

ok previamente hare el pago correspondiente

12:50pmCustomer

o si gusta envieme el link con la totalidad del pago

12:50pmCustomer

para proceder al mismo

12:51pmAgent

con mucho gusto, ahora le envio link de pago

12:53pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11810882le3xb9hi2/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

1:33pmAgent

me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

1:41pmCustomer

Perdon

1:41pmCustomer

Ahorita hago el pago

1:41pmCustomer

Es q entre a una reunion

1:42pmCustomer

Deme 5 min y le enbio el dato

1:42pmCustomer

Perdome

1:43pmCustomer

Pzz creo q ya vencio

1:43pmAgent

puede utilizarlo aun

1:43pmCustomer

Me puede enviar juevente el Link

1:43pmCustomer

Ok

1:48pmCustomer

1:48pmCustomer

Muchas gracias por la espera

1:49pmCustomer

Quedo a la espera de las boletas de reservacion

1:50pmCustomer

Y factura del pago Anual

1:50pmCustomer

Muy amable

1:50pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

1:52pmCustomer

HERBERT PINEDA NIT 1659945-4

1:54pmAgent

1:54pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

1:56pmCustomer

confirmo de RECIBIDO muchas gracias solo quedarian pendientes las facturas

1:56pmCustomer

le agradezco su fina y amable atencion

1:56pmAgent

factura se enviará en el transcurso de la tarde vía correo

1:56pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

1:59pmCustomer

no

1:59pmCustomer

agradezco su apoyo

2:00pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

9:08amCustomer

buen dia

9:08amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:09amCustomer

1

9:09amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:09amCustomer

1

9:09amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:09amCustomer

1

9:09amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:11amCustomer

fechas de viaje 14 a 16 de agosto

9:11amCustomer

adultos 6, 2 niños menosres de 11

9:13amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:14amCustomer

buen dia, tendra disponibilidad de SUITE DE LUJO para esos dias

9:14amCustomer

perdone

9:14amCustomer

??

9:14amCustomer

gracias

9:51amCustomer

?

9:52amAgent

Buen Día

9:53amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia,

9:53amCustomer

gracias Yesenia

9:53amAgent

para ese fin des emana solamente le ofrezco disponibilidad en Mini suite

9:53amAgent

9:54amCustomer

esa tiene cocina??

9:54amCustomer

ya revise

9:54amCustomer

si tiene

9:54amCustomer

q precio tiene la MINI SUITE??

9:58amAgent

Tiene costo de 40 puntos Q1295.40

9:58amAgent

y tiene capacidad para 4 adultos 2 niños menores de 11 años

10:10amCustomer

con una consulta

10:10amCustomer

fijese que yo ya hice unas reservaciones para esos dias

10:10amCustomer

reserve una SUITE DE LUJO Y DOS HABITACIONES DOBLES

10:10amCustomer

queria consultar algo

10:11amCustomer

existe la posibilidad de que se pueda hacer un cambio de una habitacion DOBLE por la MINI SUITE, y pagar la diferencia???

10:16amAgent

con gusto, le comento si es posible el cambio solamente debe tomar en cuenta que la mini suite es de un solo ambiente no tiene divisiones

10:19amCustomer

entiendo

10:19amCustomer

como lo q me envio

10:19amCustomer

este

10:20amCustomer

ok cuanto seria la diferencia en dinero?

10:26amCustomer

serian Q.453.39 mas 14 PUNTOS?? si me pudiera confirmar

10:26amCustomer

gracias

10:32amAgent

si serían 14 puntos Q453.39

10:33amCustomer

EXCELENTE si gusta envieme el LInk de pago y para confirmar

10:33amCustomer

seria del viernes 14 de agosto al domingo 16 de agosto

10:34amAgent

Con gusto, un momento por favor

10:39amCustomer

Gracias

10:54amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11855601qcptg17v6/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

11:05amCustomer

En un mlmento hago el pgo

11:05amCustomer

Estoy teniendo problemas d coneccion

11:06amAgent

¿Le molesto con la fotografía de la tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo manual por favor?

11:14amCustomer

voy a probar con otra tarjeta me puede enviar el LINK nuevamente

11:18amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11856270k3a2oft7y/1634938639fe52450/16752893264b99d09

11:23amCustomer

Si tengo problemas de coneccion le puedo transferis a la cuenta q tengo registrada de Vacaciones s.a?

11:23amAgent

¿Le molesto con la fotografía de la tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo manual por favor?

1:47pmAgent

usted me confirma don Herbert para enviarle nuevamente el link de pago

2:12pmCustomer

Buena tarde perdone

2:12pmCustomer

Me lo puede enviar nuevente

2:12pmCustomer

Solo deme unos 5 min q salgo snuna reunion

2:13pmAgent

con mucho gusto https://pay.neolink.com.gt/VEL11856270k3a2oft7y/1634938639fe52450/16752893264b99d09

2:18pmCustomer

2:18pmCustomer

Envio comprobante

2:18pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

2:19pmCustomer

Herbert Pineda Nit 1659945-4

2:19pmCustomer

Una consulta

2:20pmCustomer

2:20pmCustomer

Esto se modificaría?

2:21pmCustomer

👆🏻

2:22pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

2:22pmAgent

2:22pmAgent

Correcto, la boleta anterior queda anulada

2:23pmCustomer

Mcmuchas gracias

2:25pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

2:25pmCustomer

No gracias por todo el apoyo

2:26pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

4:57pmCustomer

Buena tarde

4:57pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:57pmCustomer

1

4:57pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:58pmCustomer

1

4:58pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

4:58pmCustomer

1

4:58pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

4:58pmCustomer

2 adultos un menos de 11

4:59pmCustomer

Del viernes 14 al domingo 16 de agosto

5:00pmCustomer

Por la hora solo quisiera saber si hay disponibilidad

5:00pmCustomer

Y haria la reservacion el dia de mañna a primera hora

8:36amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

8:38amCustomer

Buen dia

8:38amCustomer

Muchas gracias

9:35amCustomer

buen dia

9:36amAgent

Buen Día

9:37amCustomer

gracias tendra disponibilidad para 2 adultos y un niño menos de 11

9:37amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842

9:37amAgent

9:37amCustomer

ok del 14 al 16 de agosto verdad??

9:38amCustomer

en esas fechs no hay disponibilidad de SUITE DE LUJO VERDAD??

9:49amAgent

no perdone, solamente le ofrezco mini suite o habitacion doble

9:49amAgent

sujetos a disponibilidad

10:04amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:04amCustomer

Voy a realizar la reservacion

10:05amCustomer

De una habitacion doble

10:05amCustomer

Porfavor

10:09amCustomer

si me pudiera enviar el LINK para realizar el pago

10:09amCustomer

le voy agradecer

10:13amAgent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

10:14amCustomer

HERBERT PINEDA

10:15amAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 14 de agosto a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domino 16 de agosto a las 12 pm,es correcto?

10:16amAgent

/

10:16amAgent

10:16amCustomer

es correcto

10:16amAgent

Gracias, le envío link de pago con duración de 10 minutos

10:17amCustomer

ok

10:17amCustomer

gracias

10:17amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11881652ahbin36g4/1634938639fe52450/16752893264b99d09

10:17amAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

10:21amCustomer

10:21amCustomer

adjunto comprobante

10:21amAgent

Muchas gracias, la factura a nombre de quien?

10:22amCustomer

HERBERT PINEDA 16599454

10:26amAgent

gracias

10:26amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

10:27amAgent

10:27amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:28amCustomer

agradezco su fina y amable atencion, una ultima molestia

10:28amCustomer

en el mes de mayo y junio me enviaron un mensajes de que iba a perder unos puntos por no usarlos

10:29amCustomer

con las reservas que hice este mes que fueron varias, tengo algun beneficio de recuperarlos, perdone??

10:30amAgent

con gusto, le comento que si cuenta con 96 puntos vencidos pero en este caso como las reservaciones ya fueron ingresadas ya no es posible recuperarlos, lo que si puedo ofrecerle es recuperar 26 puntos de la reservación de hoy

10:30amCustomer

enserio

10:30amCustomer

lastima q no pregunte antes

10:31amAgent

con gusto le recuperé 26 puntos, tomando en cuenta que la habitación doble queda confirmada 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones

10:32amCustomer

osea de los 96 vencidos solo recuperaria 26 vencidos tendria 70?

10:35amCustomer

una consulta, cual es la totalidad de puntos con la que cuenta para futuras reservaciones

10:37amAgent

Es correcto

10:38amCustomer

esta seria una consulta

10:38amAgent

10:38amCustomer

la otra cuando mis puntos se venzan el valor de cada punto cual seria??

10:38amAgent

aca no aparecen los puntos recuperados descontados.

10:39amCustomer

osea q disponibles para futuras reservaciones tengo 799??

10:45amAgent

Con gusto le comento. Cuando los puntos se vencen su valor no cambia, al momento de recuperarlos se les aplica la misma tarifa de $4.25 por punto a utilizar.

10:45amAgent

Y con respecto a sus puntos, actualmente cuenta con: - 384 puntos normales disponibles y 70 puntos vencidos de distintos periodos. (los puntos vencidos aun pueden recuperarse y ambos se utilizan en Hoteles Soleil o Interval International) - 799 puntos bono disponibles (se utilizan en destinos afiliados y vencen junto con su membresía o al tener menos de 50 puntos normales)

10:47amCustomer

ok los70 puntos vencidos cual es la forma de recuperarlos??

10:48amCustomer

y los 799 puntos bono en solo en destinos afiliados NO HOTELES SOLEIL estoy en lo correcto

11:01amAgent

Los puntos vencidos puede recuperarlo cada vez que solicite una nueva reservación, como en esta ocasión en la que pida se utilicen puntos vencidos o aprovechar alguna promoción de puntos vencidos que se sacan de forma ocasional durante el año y las cuales se envian al correo electronico.

11:02amAgent

Es correcto, los puntos bono son para hoteles afiliados unicamente, no aplican en Hoteles Soleil

11:02amCustomer

muchisicas gracias

11:02amCustomer

por toda su amable atencion

11:02amCustomer

quedo muy satisfecho con su orientacion

11:02amCustomer

q Dios la bendiga

11:06amAgent

Con gusto, nos alegra poder apoyarle.

11:06amAgent

¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

11:16amCustomer

gracias quedo satisfecho con toda la orientacion

11:21amAgent

Con gusto. Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.