El cliente buscaba Hotel Soleil Pacifico para jueves 11 a sábado 13, pero el hotel solo opera viernes a domingo con mínimo 2 noches. El agente ofreció alternativa en Valle Dorado (bungalow familiar, 42 puntos + Q1,360.17) pero el cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó y el chat se cerró por inactividad.
97.0
80.0
Customer
Podría verificar la disponibilidad en Valle dorado para 4 personas entrando el jueves 11, viernes 12 y sábado 13 de este mes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Valle dorado Jueves 11, viernes 12 y sábado 13 4 personas adultas
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto, para que destino necesita?
Customer
Valle dorado
Agent
gracias, en un momento le comparto disponibilidad
Customer
ok quedo a la espera
Agent
Perdone la demora, si le ofrezco disponibilidad en Valle Dorado en un Bungalo familiar para 4 adultos, tomando en cuenta que son unidades sin cocina.
Customer
Y tienen con cocina??
Customer
Bueno estaría bien
Agent
no, el hotel trabaja unidades sin cocina
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Si
Customer
Confirmando que se ingresa jueves y se sale el sábado verdad
Agent
si, a nombre de quien le confirmo¡
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
Marvin Estuardo Rios Barrios 43447
Agent
Gracias, queda confirmada su reservación para Valle Dorado en Zacapa ingresando el jueves 11 de junio a partir de las3 pm ocupando un Bungalo familiar, para 4 adultos 2 niños menores de 10 años, saliendo el sabado 13 de junio a las 12 pm,es correcto?
Agent
Adjunto link dep ago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11572270xtnoidmj1/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Agent
Gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
18878180 Marvin Rios
Agent
gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta
Customer
Ok
Agent
Buena TARDE
Agent
Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
NO IMPORTA QUE DIGA 4 ADULTOS Y 2 niños
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
ya uqe solo somos 4
Agent
no hay problema es la capacidad de la unidad, si no lleva niños solo ingresan 4 adultos
Customer
ok eso seria todo entonces
Customer
gracias por su tiempo
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Jueves 11 viernes 12 y sábado 13 4 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
gracias, que destino necesita?
Customer
Soleil pacífico
Agent
gracias, le comento que en Soleil Pacifico se trabaja de viernes a domingo
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
Ijoles es que podríamos solo de jueves a sabado
Agent
entiendo, fin de semana siempre se trabaja con el minimo de 2 noches
Customer
Tendría que pensar en otro destino??
Customer
Y valle dorado
Agent
gracias, con gusto en Valle Dorado puede tomar un Bungalo familiar a cuenta de 42 puntos bono Q1360.17
Agent
Sujetos a disponibilidad
Customer
Ahora le confirmo
Agent
Con mucho gusto
Agent
quedamos a la orden y estamos sujetos a disponibilidad
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!