Ana Lucrecia solicitó una noche para 20 personas en Hotel Soleil Pacifico para el 4 de julio, pero enfrenta restricciones de fin de semana (viernes a domingo). El agente ofreció alternativas: mini suites en Pacifico o villas en La Antigua, pero la cliente expresó descontento con La Antigua tras una experiencia previa negativa. Recibió cotización para 5 villas en La Antigua (100 puntos + Q3,238.50) pero no confirmó; el chat se cerró por inactividad.
92.0
78.0
"Entiendo, que pena, con gusto le ofrezco solamente una noche pero entre semana de domingo a jueves"
"puede tomar una noche fin de semana en Soleil La Antigua"
"Y comida / Como hacemos"
Customer
Senorita para day pas
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
1
Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Agent
Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
4 de julio 20 personas
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Ok
Agent
Buen Día
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
No lo tengo mano Mi nombre ana lucrecia solorzano
Agent
Gracias
Agent
gracias, le ofrezco con gusto disponibilidad únicamente de mini suite cada una de 4 adultos 2 niños menores de 11 años,
Customer
Okkk
Customer
Cuanto saldtia.
Agent
Le comento que fin de semana se trabaja de viernes a domingo
Agent
le ofrezco 5 mini suite, cada una a cuenta de 40 puntos Q1295.40 si toma las 5 habitaciones utiliza 200 puntos Q6477
Customer
Todos trabajamos.
Customer
No podriamos entrar viernes
Agent

Agent
MINI SUITE (de un solo ambiente): Ocupación: para 4 adultos y 2 niños menores de 12 años. 2 camas matrimoniales y un sofá cama. Equipada con estufa de 2 hornillas eléctrica, Frigobar, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono todo es un mismo ambiente.
Customer
Seno. Y quisiera ver con todo incluido
Agent
El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:
Agent

Customer
Seno. El sabado no puedo entrar.
Customer
Es todos trabajan
Customer
Salen viernes noche
Customer
Yo kiero una noche
Customer
Perdon
Agent
Entiendo, que pena, con gusto le ofrezco solamente una noche pero entre semana de domingo a jueves
Agent
puede tomar una noche fin de semana en Soleil La Antigua
Customer
Ahi es bien feoo
Customer
😢😢😢
Customer
Ya fui un mal servicio
Customer
E. Buenos días, señorita. Mejor le le mando este audio porque me cuesta escribir. Fíjese que voy a celebrar los 50 años de mi esposo. Entonces queremos cotizar una noche. Bueno, en Soleil. La verdad que fui y no mucho me gustó. las piscinas dan mucho da paz de día. Entonces se llena eso de día y en la noche se queda eso silencio. Ah, eso lo habían de tomar en cuenta que mucho da paz. Entonces el hotel se mantiene lleno, pero sólo gente de día de noche ya no hay nada. Entonces es muy desordenado en primer lugar, nuestro gusto sería ir a la playa por tomarle las fotos a mi esposo, pero estoy viendo y en la antigua por por una noche. ¿Cuánto me saldría? ¿Será que me puede cotizar?
Customer
a ver qué qué dicen mis hijos, ¿verdad? Porque sí, nuestro anhelo es estar en el Sole del Puerto de San José. pero realmente no, no, no sé.
Customer
😮
Customer
Esta tarifa. Es por noche
Agent
Percone no puedo escuchar audios
Agent
el pago si es por día
Customer
En soled antigua Hay todo incluido
Customer
Cuanto me saldria
Agent
No, todo incluido solo funciona en Soleil Pacifico
Customer
😢😢
Customer
Inmaginese Como puedo hacer seno
Agent
En Soleil La Antigua puede tomar una noche en Villa de 4, puede tomar 5 villas de 4 cada una contando adultos y niños, por las 5 utiliza 100 puntos Q3238.50
Customer
Y comida
Customer
Como hacemos
Agent

Agent
Villa de 4 – Soleil La Antigua Capacidad: para 4 personas en total contando adultos y niños. Habitación principal con 2 camas matrimoniales 1 baño Cocineta con estufa, refrigeradora, horno de microondas, cafetera lavatrastos, y utensilios necesarios para 4 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.
Agent
El consumo ya es a la carta en el hotel
Customer
Ptecioo
Agent
En Soleil La Antigua puede tomar una noche en Villa de 4, puede tomar 5 villas de 4 cada una contando adultos y niños, por las 5 utiliza 100 puntos Q3238.50
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!