El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos (24-26 junio) y recibió cotización de habitación doble a 26 puntos + Q842. Luego preguntó por Panajachel/Antigua para 10 adultos + 2 niños (27-29 junio); el agente ofreció 5 habitaciones a 210 puntos bono + Q6,800.85, pero el cliente solicitó tiempo para decidir y no respondió, cerrándose el chat por inactividad.
98.0
82.0
"¿Desea confirmar su reservación?"
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
Del 27 al 30 de junio 6 adultos 1 niño
Agent
Buena tarde, con gusto , le molesto por favor con su número de socio?
Customer
Carlos Eduardo Morales Socio 24827
Agent
Le comento Sr, Carlos que puedo ofrecerle espacio a partir del 29 de junio con gusto, para el fin de semana del 26 al 28 de Junio no le ofrezco espacio
Customer
Y para verificar en otros hoteles
Customer
Buenos días
Agent
Buen día Sr. Carlos con gusto
Agent
puedo verificar si desea en Villas Oazis Monterrico
Agent
Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
Customer
Y que otras opciones
Agent
Customer
Puede consultar Hotel valle dorado Villa santa Catarina Hotel villa caribe
Agent
Con gusto en Villa Sta Catarina 3 hab dobles 3 noches tiene el costo de 243 puntos y Q 7869.55 Incluye 2 desayunos por noche por habitación Villa Caribe 3 hab dobles 3 noches 189 puntos y Q 6120.76 Valle Dorado 1 suite A 3 noches para 6 adultos y 2 niños menores de 9 años costo de 133.5 puntos y Q 4323.39
Customer
Estos solo son hoteles
Customer
Y el todo incluido?
Customer
Disculpe y casas a orilla del mar cuales están
Agent
a la orilla del mar solo tenemos Villas Los Cabos en Monterrico la casa de 7 personas tiene el costo de 166.5 puntos las 3 noches y Q 5392.10
Agent
*VILLA DE 7 PERSONAS EN TOTAL CONTANDO ADULTOS Y NIÑOS* Tres habitaciones - Principal con baño completo, aire acondicionado, Tv con cable, closet. - Dos habitaciones secundarias con camas en litera, aire acondicionado en cada una, y que comparten otro baño completo. - Cocina equipada - Sala-comedor con un cuarto aire acondicionado. - Ventiladores extra. - Pérgola -Jacuzzi - Churrasquera - Vista directa al Mar y las piscinas desde el área social - Agua caliente.
Agent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
Customer
Y esta en cuanto sale
Agent
costo de 174 puntos las 3 noches y Q 5634.99
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
Que me consiguiera espacio en soleil
Customer
Disculpe en cuanto saldría entrando el 24 y saliendo el 26 o 27
Customer
En soleil
Customer
Pacífico
Customer
??
Agent
Puedo ofrecerle con gusto del 24 al 26 de Junio con gusto un bungalow de 6 costo de 48 puntos y Q 1554.48
Agent

Customer
Esta bien
Customer
Reserve por favor
Agent
Con gusto Sr. Carlos a nombre de quien confirmo la reservación=
Agent
?
Customer
Carlos Eduardo Morales
Agent
ahora le comparto su boleta de reservación
Agent
Link de pago** perdon
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11287759jn6q1xs4z/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación
Customer
Agent
CARLOS EDUARDO MORALES 31097448 estos son los datos para su factura?
Customer
Si gracias
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
Customer
Si esta bien gracias
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
24 al 26 de junio 4 adultos 1 niño de 9 años
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Agent

Agent
Con gusto le ofrezco espacio del 24-26 de Junio un bungalow de 4 costo de 36 puntos y Q 1165.86
Customer
Y para 6 disculpe
Agent

Agent
Con gusto, un bungalow de 6 costo de 1554.48
Customer
Por favor la de 4
Customer
Esta
Customer
Pero no hay problema con el niño verdad
Agent
Disculpe, no le envié el costo de la persona adicional
Agent
Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche
Customer
No hay problema porque en la anterior tengo para 6 adultos y 2 niños verdad
Customer
Entonces ahí completo los espacios que necesito
Customer
Reserve porfa el de 4
Agent
Con gusto, a nombre de quien confirmo la reserva?
Customer
Carlos Morales
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11312326x8bqv3hyo/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación
Customer
Agent
CARLOS EDUARDO MORALES 31097448 estos son los datos para su factura?
Customer
Si
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
Agent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Quisiera saber si hay disponibilidad en soleil pacífico para las fechas del 24 al 26 de junio para 2 adultos
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
24 al 26 junio 2 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Mucho gusto, que destino necesita
Customer
Soleil Pacífico
Agent
Buen Día
Agent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 26 puntos Q842
Agent

Agent
Habitación Doble- Soleil Pacifico : Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.
Customer
Disculpe y en panajachel ya sea en Porta o en el de palopo tendrán disponibilidad para 10 adultos y dos niños en las fechas del 27 al 29 de junio
Customer
O en antigua
Agent
Le comento que fin de semana se trabaja con el mínimo de 2 noches en Hoteles de Atitlan
Customer
Si por eso del 27 al 29
Agent
gracias, en un momento le comparto disponibilidad
Agent
Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de 5 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, cada habitación a cuenta de 42 puntos bono Q1360.17, por las 5 habitaciones utiliza 210 puntos bono Q6800.85
Agent
cada habitación doble cuenta con 2 camas semi matrimoniales, baño privado, no cuentan con aire acondicionado.
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Deme un momento por favor
Agent
Con gusto
Agent
quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!