El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para el día (sin disponibilidad). Luego pidió cotización para 26–29 de junio; el agente ofreció 27–29 junio en Soleil Antigua, pero el cliente aclaró que prefería Soleil Pacífico para esas fechas. El agente comunicó que no hay disponibilidad en Soleil Pacífico para ese período. La cotización no se concretó.
99.0
75.0
"Del viernes 26 al lunes 29"
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Agent
Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Brenny buenos días
Agent
Buen día cómo le puedo apoyar?
Customer
Quería saber el procedimiento para actualizar mi tarjeta de crédito
Customer
Para débito automático
Agent
con gusto por este medio le envío formato para actualización de datos
Customer
Muchas gracias
Agent
Customer
Agent
con mucho gusto se dará seguimiento a su formato de actualización lleno
Customer
Muchas gracias
Agent
estamos para servirle
Customer
Buenos días
Agent
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Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Agent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente
Customer
Mi membresía es 12036
Customer
1
Agent
¿Como puedo ayudarle?
Customer
Quería preguntarle si hay disponibilidad hoy en Soleil antigua para una habitación para 2 personas ?
Agent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
Customer
Sí claro
Customer
Muchas gracias
Agent
Buen día, le comento que para la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad
Customer
Ok muchas gracias
Customer
Podríamos ver otra fecha
Customer
Del viernes 26 al lunes 29
Agent
De que mes perdone ?
Customer
Del 26/06 al 29/06
Agent
Le ofrezco del 27 al 29 de junio
Agent
una doble en soleil la antigua
Customer
Perdón esta fecha es para Soleil pacífico
Agent
Le comento que para soleil pacifico para esa fecha no contamos con disponibilidad
Customer
Ok comprendo
Agent
Con gusto