50230585780

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

2

Agent

Selecione el destino

Customer

2

Agent

🏞️ Membresía Platino – Soleil Antigua Uso de instalaciones (socios): Ingreso gratis para el núcleo familiar registrado Invitados (uso de instalaciones): Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Billete Soleil (consumo mínimo): Funciona como efectivo dentro del Club Cabaña (uso el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.02 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

1

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buens tardes, como puedo ayudarle?

Customer

Hola

Customer

El Day pass

Customer

En q precio sale y q incluye

Agent

Con gusto comparto opciones para el uso de Day Pass en Soleil Antigua.

Customer

Ok no importa el número de personas????

Agent

Las opciones siguientes usted las puede adquirir presentando su carnet de socio activo en fisíco y estando al día en pagos mensuales y anuales de la misma.

Agent

*SOLEIL ANTIGUA* *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. INVITADOS: Adultos $8 y niños de 3 a 10 años $4. *OPCIÓN 2. CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL* En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. • SOCIOS: Q81, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 •INVITADOS: Q97.2 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.*

Agent

Aparte de su núcleo familiar registrado en sistema usted puede llevar un máximo de 5 invitados con tarifa especial anterior.

Customer

Cómo puedo saber si estoy al día

Customer

Y si fueran más invitados???

Agent

Con gusto puedo trasladar su chat al área de Créditos y cobros para mayor información. Solo un momento porfavor

Agent

Disculpe en ese caso su 6to. invitado ingresaria con tarifa de público en general. La cual con gusto el hotel se la puede brindar en el siguiente *tel. 7879-4444 Soleil Antigua*

Agent

Su chat se trasladará con Créditos y cobros en este momento.

Agent

Perdone por el horario hasta el día de mañana le brindarán su debido seguimiento.

Agent

Buen día, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?

Customer

Para saber el estado de mi cuenta o cuotas si tengo pendientes

Agent

Perdone la espera, al día de hoy cuenta con 2 cuotas mensuales de membresía pendientes

Customer

Cuánto es

Agent

un monto pendiente de $463.66 al día de hoy

Customer

Buena tarde

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Agent

Buen día, gracias por su amable espera. ¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:56amCustomer

Quisiera hacer una reserva

10:56amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:56amCustomer

Dos adultos Domingo 19 al martes 21 de julio 2026

11:57amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

11:59amAgent

Con gusto vamos a verificar la disponibilidad

1:59pmAgent

Perdone por la demora, con gusto del 19 al 21 de julio, le puedo ofrecer una doble, le sale 22 puntos y tarifa Q712.47

1:59pmAgent

2:00pmCustomer

Una duda si la hago a nombre de otra persona debo pagar algo extra??? Y qué documentos debe presentar

2:03pmAgent

Si debe de cubrir una cuota adicional de Q50.00 por certificado de invitado y la boleta sale a nombre de la persona que tomara la reservación

2:12pmCustomer

Muy bien

2:12pmCustomer

Entonces cuánto sería el total por favor

2:13pmCustomer

Esto incluye el todo incluido???

2:15pmAgent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

2:15pmAgent

2:16pmCustomer

Cuál sería mi tarifa socio???

2:17pmAgent

si es para invitado es tarifa de invitado

2:17pmCustomer

A ok

2:17pmCustomer

La puedo pagar de una vez???

2:17pmCustomer

Así ellos ya no deben pagar nada allá???

2:17pmAgent

el todo incluido lo paga en el hotel al momento de la llegada, con nosotros debe de pagar la estadía

2:18pmCustomer

A ok

2:19pmCustomer

Serían 762.47

2:20pmCustomer

Esto sería por ambos días o por día. ??

2:21pmAgent

Es correcto

2:21pmAgent

y la tarifa de la alimentación es por noche y por persona

2:21pmCustomer

Ósea cuanto tendrían que pagar en total allá???

2:22pmAgent

un aproximado de Q1,920

2:31pmCustomer

Muy bien

2:31pmCustomer

Me podrías enviar link de pago

2:31pmCustomer

Por favor

2:33pmAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

2:50pmCustomer

Yessenia Yaneth Alvarado

3:07pmAgent

Con gusto, me refleja que tiene un cuota anual pendiente de $65.00

3:28pmCustomer

Me la podrías enviar en un link aparte por favor

3:36pmAgent

adjunto link de pago de cuota anual

3:36pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11888130nxwq6g1vs/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:36pmAgent

favor enviar comprobante

3:41pmCustomer

3:42pmAgent

gracias su pago sera aplicado

3:42pmCustomer

Y la reservación???

3:42pmAgent

le transfiero

4:02pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11888642l7kp3secm/1634938639fe52450/16752893264b99d09

4:02pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía

4:04pmCustomer

4:06pmCustomer

Agradecería la reserva para compartirla

4:08pmAgent

Con gusto, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

4:11pmCustomer

Si por favor

4:17pmAgent

Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

8:07amCustomer

Quedé a la espera de la boleta

9:33amAgent

Buen día Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

9:33amAgent