El cliente buscaba destino regional para 2 adultos el 20-21 de junio, pero no había disponibilidad. Recibió cotizaciones para Holiday Inn Guatemala y Biltmore en Ciudad Capital para 2 noches/4 personas (2 habitaciones): Holiday Inn (89 puntos + Q2,882.26) y Biltmore (88 puntos + Q2,849.88). El cliente quedó sin responder y la conversación fue cerrada por inactividad.
100.0
80.0
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
Miami, Estados Unidos 9 al 13 de mayo de 2026 2 adultos 1 bebé
Agent
Hola mucho gusto, le saluda Paola Gil, me puede indicar su número de membresía por favor.
Customer
43814
Agent
Muchas gracias, Le comento las reservaciones internacionales las trabajamos con el programa de intercambios de Interval International,
Agent
El intercambio ofrece a los socios la posibilidad de cambiar su semana de vacaciones en Guatemala por una en el extranjero, esta opción se trabaja por semana completa de viernes a viernes de sábado a sábado y domingo a domingo. El precio del intercambio no cambia por temporada ni por el destino. Únicamente cambiara por la cantidad de personas.
Agent
Por ser un programa vacacional, normalmente encontrará desarrollos afiliados en áreas turísticas como lo son lagos, montañas, ríos, parques temáticos, playas. Sin embargo, encontrará muy pocos desarrollos en ciudades principales, y cuando hay en ciudades principales, la demanda es muy alta y las unidades que se depositan son pocas, por eso que es un poco complicado conseguir espacio en esos destinos. Lo que recomendamos en estos casos es, que además de la ciudad de su interés (si es que hubiera desarrollos afiliados ahí), proporcionara 2 opciones más de lugares a donde realmente quisiera viajar, para que, si en caso no se consigue en la ciudad, el sistema también le busque en las otras alternativas de su interés
Agent
Para el destino que me indica podría verificar que tan distante de Miami estan los destinos afiliados a Interval,
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Quisiera reservar en holiday inn para el sábado 20 y domingo 21 de junio
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, para cuantas personas necesita?¡
Agent
Con gusto hemos devuelto la llamada y confirmado su reservación, solamente quedo pendiente de enviarle su boleta
Agent
Buena Tarde
Agent
Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Confirmo de recibido
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Buen día 😃
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
2 adultos 20 y 21 de de junio
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.
Customer
En ciudad capital?
Agent
en la capítal contamos con Holiday inn guatemala, Westin Camino Real y Hotel biltmore
Customer
Precios?
Agent
en cual de los 3 seria?
Customer
Holiday o Biltmore
Agent
Holiday inn Guatemala utiliza 21.5 puntos por 1 noche y pagaría Q.696.27 Biltmore utiliza 22 puntos por 1 noche y pagaría Q.712.47
Customer
Quisiera 2 noches Para 4 personas (2 habitaciones)
Agent
Holiday inn Guatemala utiliza 89 puntos por 2 noches y pagaría Q.2,882.26 de sabado a lunes Biltmore utiliza 88 puntos por 2 noches y pagaría Q.2,849.88 sabado a lunes
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!