El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el sábado 6 de junio para 2 adultos, pero el agente informó que no hay disponibilidad. Al consultar alternativas (Villa Colonial y Camino Real), el agente reportó que tampoco hay espacio por falta de anticipación. El cliente quedó sin opción de reserva confirmada.
94.0
75.0
"Pero el hotel si tiene verdad? Porque yo llamé para verificar. Ustedes no lo ofrecen?"
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Sábado 6 de junio 2 adultos
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le comento que para este fin de semana no contamos con disponibilidad
Customer
Gracias
Customer
Pero el hotel si tiene verdad?
Customer
Porque yo llamé para verificar
Customer
Ustedes no lo ofrecen?
Customer
O como es?
Agent
Le comento que nosotros trabajamos el 80% de las unidades el cual ya fue vendido y reservado por los mismos socios, pueda que el hotel le ofrezco disponibilidad pero ya es tarifa de publico en general
Customer
Y con otro hotel en la antigua con mi membresía? Es que es para unos amigos que se casan allá, y no se nos ocurrió antes hacerles este regalo
Agent
Tenemos villa colonial y camio real la antigua, ahora le verifico la disponibilidad
Customer
Gracias
Agent
perdone por la demora, le comento que consulte con ambos hoteles pero no me ofrecen espacio por la poca anticipación que nos encontramos