50242126869

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fechas para entrar 17 y salir 20 de junio 4 adultos 2 niñas, de 1 año y 3 años

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Me brinda por favor su numero de membrersia

Customer

Membresía 44540

Agent

Con gusto, si le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 1 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Agent

Customer

Ahorita por dia del padre no hay promoción? Hania visto unas por correo

Agent

Por el momento no perdone, solamente le ofrezco para Antigua

Customer

Sinpara antigua estoy solicitando

Agent

Gracias, perdone, le ofrezco espacio en Soleil La Antigua en una villa de 6 de miercoles 17 saliendo viernes 19 de junio a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Agent

pero la unidad no se encuentra en promoción

Customer

Oki, solo unidades de 4 son de promoción?

Agent

es correcto

Customer

Esto son puntos solie o regionales

Customer

Esta si tiene el jacuzzi

Agent

Son puntos Soleil (puntos normales).

Agent

no, las unidades de Antigua no tienen jacuzzo

Agent

jacuzzi, solo en Soleil Pacifico

Customer

Ok y la de 4 como me sale en esos dias?

Customer

No es esto entonces

Agent

Esta unidad es en Soleil Pacifico perdone

Customer

Me puede mandar como es en la antigua villa para 6

Agent

Esta unidad es la villa de 6 de antigua

Agent

Agent

Villa de 6– Soleil La Antigua Capacidad: para 6 personas en total contando adultos y niños Habitación principal con cama King Size y baño privado Segunda Habitación con 2 camas tamaño imperial Sala dormitorio con un sofá cama matrimonial 1 baño adicional Cocina equipada con estufa, refrigeradora, horno de microondas y utensilios necesarios para 6 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo voy a revisar y miro para reservar mas tarde

Agent

con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Entrada 17 y salida el 20 de junio 4 adultos y 2 niños (1 año y 3 años)

Customer

Membresía 44540

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Membresía 44540 Nereida Marroquín 4 adultos yb2 niñas (1 año y 3 años) Solei Antigua Entrar 17 de junio y salir 20 de junio

Agent

del 17 al 19 de junio le ofrezco espacio en 1 villa de 6, para la noche de viernes 19 de junio le ofrecería 2 habitaciones dobles

Customer

Le comento del 19 al 20 solo nos quedamos 3 adultos y los 2 niños, podria ser una villa para 4?

Agent

si podria tomar la villa de 4, niños se toman en cuenta a partir de los 3 años

Customer

Perfecto me puede hacer la gestión en ese punto

Customer

Como quedaríamos por favor

Customer

Y creo qje la villa esta en promoción ahorita verdad?

Customer

Villa de 4

Agent

con mucho gusto 1 villa de 6 del 17 al 19 de junio - 48 puntos y Q.1,554.48 1 villa de 4 - del 19 al 20 de junio - 20 puntos y Q.647.70

Agent

Agent

Customer

La de villa de 4 sería puntos solei o los regionales por la promoción de junio?

Agent

con promoción sería 23 puntos - pagaría Q.744.85 incluye desayuno para 2 adultos

Agent

Customer

Asi esta bien mejor, me puede mandar las características de la villa de 4, que solo venia la de 6

Agent

Customer

En esta en la sala nos contarían la cama adicional?

Agent

no, solamente cuenta con 1 habitación principal con 2 camas matriminiales y en la sala 1 sofa

Customer

Ok perfecto

Customer

Me puede hacer la reserva por favor

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Nereida Marroquín

Agent

sería 1 solo pago o por separados cada habitación

Customer

En un solo pago por favor

Customer

Una pregunta el viernes me tocaría entregar la villa de 6 a las 12, pero me dan la otra hasta las 3, en ese tiempo hay un lugar para guardar las cosas en lo que cambiamos de habitación?

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11556489q8e4fudma/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Perdon será que puedo pagar el link en 2 horas, solo salgo de una reunión

Agent

con gusto, solamente le comento que el sistema no nos permite bloquear espacios, quedariamos sujetos a disponibilidad

Customer

Ok

Agent

le dejaré el chat activo para que me pueda notificar en cuanto pueda realizar el pago

Customer

Si, yo intentaré pagar lo mas pronto posible, que me vine a la reunión sin billetera

Agent

no tenga pena, quedaré atenta y le dejaré el link de pago activo

Customer

Gracias

Agent

a la orden

Agent

Buena tarde, quedo atenta a sus comentarios

Customer

Si, aun no he logrado terminar la reunión

Customer

Pero si lo tengo al pendiente

Agent

con mucho gusto, tomando en cuenta que el sistema no nos permite bloquear espacios

Customer

Si

Customer

Hola

Customer

Ya no sirve el lini

Customer

Agent

se venció el limite de tiempo

Agent

ya puede utilizarlo

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

nereida marroquin 666 70721

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Customer

Lo revisó en un momento?

Customer

Ya revise todo bien

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Nada

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quería ver el proceso para hacer válido un vale de masaje en spa que tengo

Agent

Con gusto, puede compartir fotografía del certificado por favor.

Customer

Agent

Para utilizar los certificados de masajes, debe hacer cita llamando al teléfono que aparece en el certificado en la parte inferior 7879-4448. Puede hacer su cita con mínimo de 48 horas de anticipación.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Ya en nada gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.