El cliente consultó disponibilidad en Villa Maya Petén para 6 adultos y 1 niño (12-14 de junio). Recibió cotización inicial de 3 habitaciones dobles (135 puntos + Q4,371.97), aceptó inicialmente, pero luego pidió alternativa de habitación con cama grande. El agente aclaró que solo se trabaja con dobles y ofreció precio de habitación individual (45 puntos + Q1,457.32). El chat se cerró por inactividad sin confirmación final.
100.0
75.0
"Cuál es el precio para una habitación para la misma fecha?"
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
hospedarte: Villa maya Peten Fechas tentativas de viaje: jun 12 a 14 Cantidad de adultos: 8 Cantidad de niños menores de 11 años: 2
Customer
Número de membresía 27672
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buena tarde, en 4 habitaciones dobles serían 180 puntos y pagaria Q.5,829.30 mas las cuotas pendientes
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Customer
Sii
Customer
Qué métodos de pago manejan?
Agent
él pago sería por medio de link con tarjeta de credito o debito
Customer
De crédito
Agent
tomando en cuenta las 5 cuotas mensuales, 1 cuota anual de servicio y la reservación por 4 habitaciones dobles en hotel Villa Maya serían Q.18,214.08
Customer
Eso sería por las 2 noches?
Customer
Podrías ser más específico con los precios de cada habitación por noche y el total
Agent
por cada habitación doble utiliza 45 puntos y pagaría Q.1,457.32 por 2 noches
Customer
En total serían por las 4 habitaciones y 2 noches Q5,829.28
Customer
No entiendo porque son 18 mil
Agent
5 cuotas mensuales, 1 cuota anual de servicio y la reservación por 4 habitaciones dobles
Agent
Ese es el total por todo eso
Customer
Se podría realizar en un solo pago
Customer
No por cuotas
Agent
Buena tarde, le saluda Carmen
Agent
si podemos manejarlo maximo en unas 6 cuotas sin recargo , en visacuotas
Agent
esto es lo que se debe de las cuotas Q 12,385.00 , mas la reserva
Agent
podemos ver si gusta este pago en 6 visacuotas, ya la reservacion eso si ya seria con mi compañera, no se si ella le permite pagar eso asi, yo le ayudo con no cobrar recargo de cuotas
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
hospedarte: Villa maya Peten Fechas tentativas de viaje: jun 12 a 14 Cantidad de adultos: 6 Cantidad de niños menores de 11 años: 1
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
27672
Agent
a nombre de quien se encuentra la membresía?
Customer
Carlos Benavente
Agent
muy amable, en 3 habitaciones dobles utiliza 135 puntos y pagaría Q.4,371.97
Customer
Perfecto
Customer
Proceda con la reserva
Agent
con mucho gusto, para poder confirmar la reservación tambien se debe de cubrir el pago de 5 cuotas mensuales y 1 cuota anual la cual me refleja el sistema que estan pendientes
Customer
Antes de continuar quiero el precio de una habitación para 2 personas con cama grande
Customer
Si tienen disponibilidad para la misma fecha
Customer
Gracias
Agent
le comento que solamente se trabaja con habitaciones de 2 camas
Customer
Está bien
Customer
Cuál es el precio para una habitación para la misma fecha?
Agent
por cada habitación doble utiliza 45 puntos y pagaría Q.1,457.32
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!