50230182898

Customer

Buen dian

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

4 adultos de domingo 31 de mayo a 1 de junio

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muy amable

Customer

Disculpe tendrá disponibilidad

Agent

Buen día, le comento que el fin de semana se toma de viernes a domingo y para este fin de semana no contamos con disponibilidad

Customer

De domingo a lunes no hay

Agent

ahora le verifico

Agent

Perdone por la espera, con gusto del 31 al 01 de junio en soleil pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 18 puntos y tarifa Q582.93

Agent

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Customer

1

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Customer

Quiero saber si tienen espacio para Soleil Antigua entrando viernes 26 y salir domingo 28

Agent

Con gusto, para esa fecha solo la noche del 27 de junio le puedo ofrecer

Customer

Algún otro hotel que tengan allí

Agent

Puedo ofrecerle villa colonial, del 26 al 28 de junio, una doble le sale

Agent

42 puntos y taria Q1,360.17

Customer

Y cuántas habitaciones puedo reservar para el 27 de junio

Customer

Si somos 6 personas

Customer

Este igual

Agent

en soleil pacifico 3 dobles por una noche le sale 39 puntos y taria Q1,260.01

Agent

y en villa colonial 3 dobles, por las 2 noches le sale 126 puntos y tarifa Q4,080.51

Customer

Perdone en Soleil Antigua es donde estoy cotizando

Customer

No en pacífico

Agent

Que pena si sería para soleil la antigua 3 dobles por una noche le sale 39 puntos y taria Q1,260.01

Customer

Ahaha ok entonces solo noche de sábado tiene disponible

Customer

Noce de viernes 26 nada

Agent

solo la noche del sábado 27 le ofrezco por el momento

Customer

Ok podemos reservar

Customer

Esa noche por favor

Customer

En esta para el viernes 26, 3 dobles que precio o 2 triples

Customer

Buen día

Agent

Buen día, 3 dobles en villa colonial le sale 63 puntos y tarifa Q2,040.25

Customer

Buenas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos para entrar viernes 26 y salir domingo 28

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Customer

Buena tarde

Customer

De junio sería

Customer

Por favor

Customer

Buenas tardes

Customer

Buenas tardes

Agent

Buena tarde, con gusto le comento que solo la noche del 27 de junio le puedo ofrecer

Customer

Ok está bien

Agent

Desea que le cotice para esa fecha?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto, 3 dobles le sale 39 puntos y tarifa Q1,263.01

Agent

Customer

Ok me manda para pagar por favor

Customer

Triples no maneja verdad

Customer

O si

Agent

Buen día, le comento que solo dobles o villas de 4

Customer

Muy bien y una villa que precio tiene

Customer

Para que sea una villa y una doble

Agent

una villa de 4 + una doble le sale 33 puntos y tarifa Q1.068.70

Agent

Agent

Customer

Y no hay villa para viernes tampoco ?

Customer

Para ver si me deja vienes y sábado en dos villas

Agent

solo la noche del sabado le ofrezco

Customer

Ok entonces que sean dos villas para sábado por favor

Customer

Perdón 1 Vila y una doble

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo las unidades?

Agent

me puede indicar el número de la membresía

Customer

Si ahora

Customer

24577

Customer

Edgar Haroldo Milian Reyes

Customer

Y en el otro hotel no tiene habitaciones de 6 personas

Agent

Tenemos villa colonial, acá tenemos dobles y triples

Customer

Y que precio tiene dos triples

Customer

Y si tiene para el 26 y 27

Customer

Saliendo 28 de junio

Agent

Con gusto del 26 al 28 de junio le puedo ofrecer 2 triples, le sale 94 puntos y tarifa Q3,044.19

Customer

Esto está bien por favor

Agent

Con gusto a su nombre confirmo las 2 triples?

Customer

Si por favor

Customer

Tiene fotos del hotel

Agent

https://clubpremierfs.com/multidestinos/hotel-villa-colonial/ adjunto el link del hotel

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1159400404jza78fu/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Hay dios seño mire si llega una persona más tiene cuádruple

Agent

No perdone solo dobles y triples

Agent

puedo consultar por una triple y 2 dobles

Customer

Si por favor

Customer

Agent

Con gusto una triple + 2 dobles le sale 131 puntos y tarifa Q4,242.43

Customer

Así dejemos

Customer

Gracias

Agent

Con gusto, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

120700905

Customer

Por favor

Agent

Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

Customer

1

Customer

Me puede verificar disponibilidad para hoy en pacífico 4 adultos entrando hoy y saliendo domingo

Agent

Le comento que para este fin de semana no contamos con disponibilidad

Customer

Y para la próxima semana

Agent

le ofrezco a partir del 03 al 05 de julio en adelante

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Para que fecha

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Perdone

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Por el momento tenemos habitaciones dobles y mini suites para las noches del 28, 29 y 30 de junio y 1 y 2 de julio.

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Ingreso el 2 de julio y salida el 3

Customer

5 adultos

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Ok gracias

Agent

Gracias por el tiempo de espera, con gusto puedo ofrecerle espacio únicamente 2 habitaciones dobles, costo de Q 712.47

Agent

Agent

Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

Agent

Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

10:38amCustomer

Buenas

10:38amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:38amCustomer

1

10:38amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:38amCustomer

1

10:38amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:39amCustomer

2

10:39amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:39amCustomer

Sábado 27 salida domingo 28 junio dos adultos

10:39amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

10:39amCustomer

Hola rocío

10:45amAgent

Buen día, le comento que para este fin de semana no contamos con disponibilidad

11:17amCustomer

No en el otro hotel

11:17amCustomer

Villa colonial

11:17amCustomer

Por ejemplo

11:25amAgent

No perdone no le ofrezco ni en hotel villa colonial, ni camino real la antigua

11:25amAgent

para esa fecha solo en los hoteles de la capital le puedo ofrecer

4:14pmCustomer

Ok yo tengo una reservación en hotel villa colonial

4:14pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:14pmCustomer

1

4:14pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:25pmAgent

Buena tarde, como le puedo ayudar?

4:55pmCustomer

Tengo reservación en el hotel villa colonial, allí puedo entrar desde temprano mañana y hacer uso de las instalaciones en lo que me entregan la habitación?

4:57pmAgent

Le comento que en este caso debe de llamar al hotel para que ellos le indique la hora que puede ingresar al uso de las instalaciones

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde como puedo ayudarle?

Agent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola buen día

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Customer

Tendrá espacio para una noche en solil pacífico el día 7 de julio

Customer

2 adultos

Agent

Le trasladaré al área de reservaciones. Me permite un momento, por favor.

Customer

Si adicional quisiera poner una queja

Agent

Buen día, para quejas debe de mandar sus comentarios al correo informacion@clubpremierfs.com

Agent

con gusto vamos a verificar al disponibilidd

Agent

perdone por la espera del 07 al 08 de julio le puedo ofrecer una mini suite, le sale 18 puntos y tarifa Q582.93

Agent

Customer

Una habitación doble no tendrá

Customer

Esa muy grande

Agent

no perdone, no me ofrecen doble, solo la mini suite

Customer

Y para entrar jueves 9 y salir viernes 10

Agent

ahora le verifico

Customer

Hola disculpe será que si hay disponibilidad

Agent

Deme un momento por favor estamos en espera de una respuesta de parte del hotel.

Agent

Perdone por la espera, me indican que la noche del 08 y 9 de julio el hotel esta lleno ya que tiene un evento

Customer

Y de 6 al 7

Agent

ahora le verifico

Agent

perdone por la espera, para esa fecha me ofrecer un bungalow de 4

10:05amCustomer

Buen día está estará disponible

10:05amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:06amCustomer

1

10:06amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:08amCustomer

1

10:08amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:10amCustomer

1

10:10amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:13amCustomer

Para entra mañana martes y salir miércoles

10:20amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

10:23amAgent

Buen día ahora le verificamos la disponibilidad

1:12pmCustomer

Hola

1:12pmCustomer

Ya no me dijeron nada

1:20pmAgent

Perdone por la demora, con gusto del 07 al 08 de julio le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 18 puntos y tarifa Q582.93

1:20pmAgent

1:29pmCustomer

Si por favor

1:29pmCustomer

Me reserva

1:29pmCustomer

A nombre de Gloria Azucena Reyes

1:34pmAgent

Ahora le adjunto el link de pago

1:35pmAgent

Tomando en cuenta que si es reservación a invitado tiene un costo adicional de Q50.00

1:36pmCustomer

Ok muy bien

1:37pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1185981918z7bwoft/1634938639fe52450/16752893264b99d09

1:37pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

2:28pmAgent

Puedo realizar el pago?

2:28pmCustomer

Ahora le mando el link

2:28pmCustomer

El comprobante

2:28pmCustomer

Perdón

2:29pmAgent

Con gusto

2:37pmCustomer

2:37pmCustomer

Aquí está

3:11pmAgent

Con gusto, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

3:30pmCustomer

120700905 el nit

3:30pmCustomer

Por favor

4:01pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

4:01pmAgent