50254683895

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

15 al 16

Customer

Bungalo de 6 antiua

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, con gusto doy seguimiento le molesto por favor con su número de socio, la cantidad de personas y el mes de la reservación por favor

Customer

Mayo 15717

Customer

6 personas Por eso quisiera un bungalo

Agent

Le ofrezco con gusto el último bungalow para este fin de semana costo de 52 puntos y Q 1684.02

Agent

Customer

Una pregunta solo seria

Customer

Del viernes a sabado nose si se podria

Customer

O esta en el puerto san jose

Agent

No disculpe es un mínimo de 2 noches ingresando viernes para salir domingo en Soleil Pacifico

Customer

Osea que

Agent

la disponibilidad que le ofrezco es en Soleil Pacifico

Customer

Ay bungalo disponible para este finde

Agent

bungalow unicamente tenemos en Pacifico

Customer

A estaria rebien

Agent

desea confirmar en Soleil Pacifico el bungalow de 6?

Customer

Si solo confirmeme que sea de este fin de semana viernes 15 porfavor

Agent

asi es del 15 al 17 de mayo

Customer

Confirmelo porfa

Customer

Solei pacifico

Agent

asi es Sr. Melvin

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Melvin cahuec

Customer

La factura y reserva la puede enviar a este numero

Customer

No por correo

Customer

Y me pasa el link para pagar porfavor

Agent

ahora le comparto el link de pago

Customer

Porfavor si me aparece algo pemdiente de pago se lo agradeceria que

Customer

Me enviara el link

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11281454j4kmx0shy/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

ANA MIRIAM TISTA DE GONZALEZ 54137950 Estos son los datos para su factura?

Customer

Si porfavor la boleta y la factura pueden enviarla por estw medio no por corrwo

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

le trasladaré a otra area para que le compartan su factura, será emitida hasta el final de la tarde

Customer

Ok esta bien

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios*

Agent

Agent

Buena tarde, un gusto en saludarle el adjunto su factura a cuenta de su reserva., feliz tarde.

Customer

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, como puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

12 6 a 8 de junio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Lo siento es 5 a 7 de junio

Agent

Buen día Sr. Melvin le comento que no contamos con disponibilidad para el 05 al 7 de junio con gusto podemos ver del 12 al 14 de Junio

Customer

Cuenta con bungalos en esa fecha

Agent

No, bungalow de 6 le ofrezco del 17 al 19 de julio la fecha más cercana

Agent

Del 12 al 14 de Junio le ofrezco espacio en una suite de lujo + 1 mini suite + 1 doble , costo total de 118 puntos y Q 3821.43

Customer

Y del 3 al 5 de julio

Customer

Tiene disponible

Customer

En bungalo

Agent

No, la fecha más cercana es del 17-19 de Julio

Customer

Comprendo

Customer

Muchas gracias

Agent

Con gusto, puedo verificar si desea otro destino, Villas Oazis en Monterrico si desea

Customer

Que precio tienen

Customer

Me puede enviar la cotozscion

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Agent

Debe tomar 2 casas de 6 costo total de 232 puntos, dos casas las dos noches y Q 7513.32

Customer

Y si es para 6 personas

Agent

si solo es para 6 personas son 116 puntos y Q 3756.66

Customer

Puntos regionales

Customer

Por dos noches

Agent

es correcto son puntos regionales, precio de dos noches

Customer

Muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Una suite del sabado 13 al domingo 14 para 6 personas

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Con gusto, solo le molesto con el mes de la reserva por favor

Customer

Junio

Agent

Le ofrezco una villa de 4 + 1 hab. doble, costo total de 33 puntos y Q 1068.70

Agent

Agent

Customer

Pregunta la suit de 6 ya esta comprometida

Agent

Si, se encuentran reservadas, de momento solo le ofrezco la villa de 4 + 1 doble

Customer

Ok voy a platicarlo y le confirmo

Agent

Con gusto, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Customer

Quisiera pagar mi cuota del club premier

Agent

Hola, te saluda Douglas Dubon en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen dia gusto en saludarle seria respecto a su cuota mensual de club cabaña

Customer

Si

Customer

15717

Agent

Gracias verificando se encuentra pendiente la cuota de Mayo y Junio $54.00 y en quetzales: Q411.48

Customer

Si me paga el visalink

Agent

Aca le adjuntó su link de pago cuándo haya realizado su pago lo puede adjuntar por este mismo medio.

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11545026nfey87qcd/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

Gracias por su comprobante de pago., con gusto se estará ingresando a su membresia

Agent

¿Algo mas en lo que podria ayduarle?.

Customer

Solamente muchas gracias

Customer

La boleta la envia al correo

Agent

Si estaría enviando por correo electrónico

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo apoyarle?

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Le agradecemo sus comunicación.

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

En este momento su contacto ingreso al área de información general ¿Cómo le podríamos ayudar?

Agent

Le comento que Sra. Dallana del área de reservaciones me comento que su comunicación se debe a su boleta de reservación.

Agent

En este momento adjunto su boleta de reservación.

Agent

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Customer

Me puede enviar la del dia de mañana porfavor

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Angie Tzi Monroy en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Solamente el reenvio de la boleta de la reserva del.dia de mañana muchas gracias

Agent

Con gusto.

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:31amCustomer

Buen dia

10:31amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:32amCustomer

1

10:32amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:32amCustomer

1

10:32amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:32amCustomer

2

10:32amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:32amCustomer

Sabado 18 de julio a domingo 19 fe julio una suite para 6 personas

10:35amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

10:37amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

10:38amCustomer

15717

10:38amCustomer

Melvin cahuec

10:38amCustomer

6 adultos

10:38amCustomer

Solei la antigua 18 de julio al 19 de julio Suite para 6 personas

10:41amAgent

con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 6, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

10:41amCustomer

Puede enviarme el diseño porfavor

10:42amAgent

10:46amCustomer

Muchas gracias le confirmo en la tarde

10:46amAgent

con gusto, tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

9:54amCustomer

.

9:54amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:54amCustomer

1

9:54amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:54amCustomer

1

9:54amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:54amCustomer

2

9:55amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:55amCustomer

6 adultos una suite Sabado 18 de julio para domingo 19

12:01pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:01pmCustomer

Gracias

12:12pmAgent

Buena Tarde

12:13pmCustomer

Digame

12:13pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, de viernes 17 al domingo 19 de julio

12:13pmAgent

tomando en cuenta que fin de semana se trabaja con el mínimo de 2 noches

12:13pmAgent

12:13pmAgent

El costo de la suite de lujo es de 52 puntos Q1684.02

12:13pmCustomer

Pero mi cotizacion es para la antigua

12:13pmCustomer

En el solei de alla

12:14pmCustomer

De sabado 18 a domingo

12:20pmAgent

mil disculpas

12:20pmAgent

en un momento le comparto disponibilidad

12:25pmCustomer

Se lo agradezco y muchas gracias por el apoyo

12:51pmAgent

Con gusto le ofrezco espacio para la noche de sabado 18 de julio en Soleil La Antigua en 2 villas de 4 personas cada una

12:51pmAgent

por las 2 utiliza 40 puntos Q1295.40

12:51pmAgent

12:57pmCustomer

No me serviria asi porque somos 6 personas

12:58pmAgent

Entiendo, le ofrezco 3 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 39 puntos Q1263.01

12:58pmAgent

1:02pmCustomer

Asi tampoco cuanto saldria una de villa de 4 y

1:02pmCustomer

Una hanitacion dobld

1:02pmCustomer

Doble

1:03pmAgent

con gusto, una villa de 4 a cuenta de 20 puntos Q647.70 y una doble a cuenta de 13 puntos Q421

1:06pmCustomer

Consulto disponibilidad la villa de 6 de viernes 17 a 18 no ay

1:07pmCustomer

Yo tengo puntos vencidos podriamos tomar de ahi

1:07pmAgent

gracias, villa de 6 no le ofrezco

1:08pmAgent

le ofrezco villa de 6 para el sabado 25 de julio

1:12pmCustomer

Ok esta bien dejeme confirmar y le escribo

1:14pmAgent

Con mucho gusto quedamos a la orden y estamos sujetos a disponibilidad

1:14pmAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

12:37pmCustomer

.

12:37pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:51pmAgent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

2:45pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

3:31pmCustomer

.

3:31pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:31pmCustomer

1

3:31pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:31pmCustomer

2

3:31pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

3:32pmCustomer

Quetzaltenango especificamente xela 1 persona o 2

3:35pmCustomer

Que hoteles tienen afiliados

3:35pmAgent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

3:36pmCustomer

Muchas gracias

3:36pmAgent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

3:36pmAgent

3:36pmAgent

Adjunto listado destinos afiliados.

3:49pmAgent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

3:50pmCustomer

En cuanto saldrian dos noches de domingo a martes

3:50pmCustomer

En pension bonifaz

4:01pmAgent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

4:06pmCustomer

Ok

4:10pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez. con gusto, para cuantas personas desea verificar?

4:12pmCustomer

2

4:14pmAgent

en 1 habitación doble por las 2 noches utiliza 35 puntos y pagaría Q.1,200.15

4:17pmCustomer

Ok esta bien Le confirmo pregunta el diseño del hotel

4:17pmCustomer

Lo tendra

4:17pmCustomer

Si no yo le confirmo

4:17pmCustomer

La fecha

4:18pmAgent

https://clubpremierfs.com/multidestinos/pension-bonifaz/

4:19pmCustomer

Muchas gracias los puntos Son regionales verdad

4:20pmAgent

correcto, serían puntos regionales

4:21pmCustomer

Le puedo confirmar despues las fechas

4:21pmAgent

con mucho gusto, Adicional a esto ¿Hay algo más en que le pueda apoyar?

4:23pmCustomer

Solamente muchas gracias

4:23pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***