El cliente consultó disponibilidad para 8 adultos y 2 niños en Hotel Soleil Pacifico (12-14 de junio). Recibió cotizaciones para una villa Aquarena (88 puntos + Q2,849.88), un bungalow de 4 (40 puntos + Q1,295.40) y habitación doble para otra fecha (26 puntos + Q842.01). El cliente quedó en confirmar después, sin completarse ninguna reserva en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Buenos días
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Hola
Customer
buenos días
Agent
Buen día gracias por su comunicación
Agent
Cómo puedo apoyarle?
Customer
necesito saber
Customer
que hoteles o que paquetes familiares podría optar para Panama
Customer
si tienen algún tour
Customer
un paquete familiar
Customer
3 noches 4 días
Customer
o algo así
Agent
Me puede brindar el número de su membresía por favor
Agent
Le comento que en Panamá únicamente trabajamos reservación con Hotel El Panamá Así mismo también le comento que nosotros no trabajamos con tour, úinicamente con hospedaje
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
de acuerdo
Agent
Hay algo más en lo que le pueda apoyar?
Customer
precios del hospedaje
Customer
en ese hotel
Customer
osea que servicio de agencia de viajes, como para compra de pasajes de avion y todo eso no tienen ningún servicio
Agent
Me brinda su número de membrsía por favor
Customer
fijese que no la recuerdo, solo con mi nombre puede buscarlo
Customer
número de contrato
Customer
43560
Customer
este
Agent
Gracoias, le comento que para boletos, con gusto puede comunicarse con la agencia de viajes Four Seasons travel: 2366 5275
Agent
Si desea saber costos de hospedaje, debe de indicar las fechas y cantidad de pesonas para que se le pueda brindar la información
Customer
fecha salida 21/05/2026 regreso 24/05/2026
Customer
persona adultos 3, niños 2 edades de los niños 10 años y 6 años
Agent
Con gusto, vamos a trasladar la información donde corresponde y lo ant5es posible le brindo la información
Agent
Buen día, perdone por la demora, con gusto del 21 al 24 de Mayo en el hotel el Panamá le puedo ofrecer 2 habitaciones dobles, le sale 123 puntos y tarifa Q 4,040.85
Customer
buenos días
Customer
disculpe y en ese hotel no hay como tipo cabañas o bungalos para más comodidad que quedemos juntos
Customer
es que como vamos con niños
Agent
le comento que no solo habitaciones dobles manejamos
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
ingreso 12 de junio salida 14 de junio
Customer
buenos días mucho gusto, en una ocasion nos dieron una casa de las que estan enfrente para 6
Customer
u 8 no recuerdo muy bien
Customer
necesito para 8 adultos y 2 niños menores de 11 años
Customer
entonces por favor me gustaría una Villa y dos habitaciones dobles
Customer
de ser posible
Agent
Buen día, le comento que frente al hotel hay un condominio que se llama Villas Aquarena, estas son casas para 6 personas en total contando adultos y niños
Agent
*VILLAS AQUARENA* Villas Aquarena está dentro de la Lotificación de Pacific All Seasons frente al hotel Soleil Pacifico. es un condominio de casas para 6 personas en total contando adultos y niños. Al estar hospedado en este destino puede usar las instalaciones del Hotel Soleil Pacifico durante su estadía. Por ser un condominio, no cuenta con servicio de limpieza (costo adicional en condominio) por lo que se recomienda llevar artículos de limpieza e higiene personal (toallas, papel higiénico, jabón de manos, trastes, entre otros) VILLA PARA 6 PERSONAS EN TOTAL CONTANDO ADULTOS Y NIÑOS -Habitación principal con cama matrimonial ,baño privado -2da habitación con 2 literas de 2 camas cada una, tamaño imperial -baño adicional -Sala+ comedor cocina equipada , wifi , aire acondicionado -pérgola, parqueo para 2 vehículos , https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/
Agent
Costo de 88 puntos una casa y Q 2849.88
Customer
Si creo que alli fue en donde nos hospedaron una vez
Customer
y aparte me puede dar dos habitaciones
Customer
dobles
Agent
comprendo, aca no hay habitaciones, son solo casas, en este caso debe tomar 2 casas por la cantidad de personas
Customer
no 2 habitaciones en el solei
Customer
que esten dentro del hotes
Customer
y 1 casa
Customer
podría ser?
Agent
Que pena, en el hotel solo tengo un bungalow de 4 disponible para ese fin de semana
Agent
Costo de 40 puntos y Q 1295.40
Customer
y una consulta
Agent
Customer
esos bunalos estan cerca de donde esta la salida para estas villas?
Customer
habitación o tiene ninguna disponible dobre?
Agent
Los bungalow estan cerca del restaurante, llegando al puente
Customer
perdone no me ubico, del parqueo del solei están muy lejos?
Agent
como a 5 minutos de la recepción
Customer
alguna habitación que tenga disponible para esa fecha?
Customer
es que hay una persona pendiente de confirmar por eso le pregunto
Agent
No disculpe, lo único que le puedo ofrecer en el hotel es el bungalow de 4
Customer
y en la las villas todas las casas son solo para 6 personas
Customer
de 4 no tiene
Agent
Es correcto, solo son casas para 6 personas en total
Customer
bueno
Customer
entiendo
Customer
en el caso del bungalow tiene como varios libres?
Agent
Solo cuento con un bungalow de 4 para ese fin de semana
Customer
es que quisiera reservar de una vez la villa
Customer
pero no se si podría confirmar mañana lo del bungalow
Agent
Entiendo, le comento que el sistema no me permite el bloqueo de las unidades sin el pago, en este caso volveríamos a verificar si la unidad aún sigue disponible
Customer
ohh
Customer
perdoneme la insistencia
Customer
pero otro bungalow definitivamente no hay disponible
Customer
y otra consulta el brasalete de todo incluido por adulto y persona que precio tiene
Agent
No disculpe, solo cuento con 1 bungalow disponible, de cualquier forma en fin de semana solo puede tomar una unidad grande, el bungalow de 4 el de 6 y la suite de lujo son considerados unidades grandes
Agent

Customer
un bungalow y una casa si puedo tomar
Agent
Si, la capacidad total le daría para 10 personas contando niños y adultos, solo tomando en cuenta que los del bungalow no pueden entrar a Villas Aquarena
Customer
A muy bien
Agent
Desea ingresar reservación?
Customer
Y para elsiguiente fin de semana
Customer
si tiene habitaciones
Customer
del 19 al 21
Customer
dobles?
Agent
Habitaciones dobles le ofrezco espacio en fin de semana la fecha más cercana del 10 al 12 de Julio
Customer
Y que precio tiene la habitación doble
Agent
Con gusto son 26 puntos y Q 842.01
Agent
Agent
desea confirmar reserva?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado