50241493422

Customer

Buenos dias

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Quiero reservar y cambiar un certificado

Agent

Buen dia con gusto me puede brindar su numero de membresía para poder trasladarle al área de reservaciones

Customer

28071

Agent

gracias con gusto le voy a trasladar

Customer

Gracias

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

Le trasladaron al área de reservaciones con certificado, para poder apoyarle favor compartir fotografía del certificado.

Agent

Buen día, como puedo ayudarle ?

Customer

Buenos dias

Customer

Me puede apoyar con una reservación

Customer

Adjunto certificado

Customer

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

El certificado Azul # 478 le otorga 1 noche en Soleil Pacifico, en habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. Aplica únicamente de domingo a jueves y este certificado no tiene costo.

Agent

Verificando el certificado ya se encuentra vencido.

Agent

Puedo verificarle una fecha próxima en los siguientes 15 días.

Customer

El certificado es 479 , lo puedo reservar todavia

Customer

Me puede indicar que fechas tiene disponible

Agent

Puedo verificarle una fecha próxima en los siguientes 15 días.

Customer

Que fechas tiene

Agent

Necesitara que me indique una o 2 fechas para poder verificar.

Customer

Domingo 10

Customer

O domingo 17

Agent

Buen día, le comento que únicamente contamos con disponibilidad de habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años ingresando el dia del domingo 17 de mayo a las 3pm saliendo el dia lunes 18 de mayo a las 12 del medió día en hotel Soleil Pacifico.

Customer

Puedo reservar ese dia

Agent

Con gusto, la boleta de reservación a nombre de JOSE LUIS MUNOZ CIFUENTES estará bien ?

Customer

Ese certificado puede ser válido en solei Antigua es pregunta

Agent

Tomar nota que esta reservación a cuenta de certificado queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones.

Customer

La reservación es a nombre de Flor de Maria Cabrera

Agent

Si se puede utilizar en Soleil Antigua.

Agent

Le comento que a terceras personas tiene cargo adicional de certificado de invitado costo de Q50.00. debe cancelarlo al momento de confirmar la reservación.

Agent

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Me puede poner la reservación para la antigua martes 26

Customer

A nombre de José Luis Muñoz

Agent

Tomar nota que las fechas proporcionadas quedan sujetas a disponibilidad y dado que el certificado ya se encuentra vencido solo le puedo ofrecer disponibilidad hasta el 18 de mayo.

Customer

Y 19 podria

Agent

No perdone verificando el sistema ya no nos permite ingresar el certificado en esa fecha.

Customer

Lo puede agendar domingo 17

Agent

Con gusto le verifico disponibilidad que destino seria perdone Soleil Antigua o Pacifico. ?

Customer

Solei Antigua

Agent

Con gusto, aun cuento con disponibilidad boleta de reservación a nombre de JOSE LUIS MUNOZ CIFUENTES estará bien ?

Customer

Si

Agent

Con gusto la reservación queda confirmada de la siguiente manera: una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años ingresando el dia del domingo 17 de mayo a las 3pm saliendo el dia lunes 18 de mayo a las 12 del medió día en hotel Soleil Antigua.

Agent

Reservación a cuenta de certificado queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones.

Customer

Muchas gracias

Customer

Me envía la confirmación

Agent

Con gusto en unos minutos estar enviando su boleta de reservación.

Agent

Customer

Muchas gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación favor de verificar y confirmar de recibido.

Customer

Confirmo de recibido

Customer

Gracias

Agent

Un gusto hay algo mas en lo que le pueda ayudar ?

Customer

No gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenos dias

Customer

Quiero reservar para la antigua Guatemala para la fecha 28 y 29 de junio

Customer

2 adultos

Agent

Buen Día, con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

perdone la demora, con gusto le ofrezco la noche de domingo 28 de junio en Solei La Antigua, una noche a cuenta de 13 puntos Q421

Customer

Si esta bien

Agent

desea confirmar su reservación'

Customer

Si por favor

Agent

con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

José Luis Muñoz Cifuentes

Agent

Con gusto,,, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el domingo 28 de junio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el lunes 29 de junio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

v

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11663357c1ume5o83/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Customer

Sera que pueden asignar la habitación cerca del jacuzzi

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Espero mi confirmación de la habitación de solei Antigua

Agent

Con gusto agregaremos observación ya el hotel lo toma en cuenta segun disponibilidad

Agent

la factura a nombre de quien?

Customer

José Luis Muñoz

Customer

3177696 nit

Agent

gracias

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Gracias soloa

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

2:31pmCustomer

Buenas tardes

2:31pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:31pmCustomer

Me pueden brindar información

2:34pmCustomer

1

2:34pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:34pmCustomer

1

2:34pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:35pmCustomer

1

2:35pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:36pmCustomer

Fecha 25 y 26 de julio

2:36pmCustomer

6 adultos

2:45pmAgent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

2:46pmAgent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

2:46pmAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

2:46pmCustomer

Buenas tardes yoselin quisiera saber que precio tiene esta instancia para 6 personas

2:46pmCustomer

2:46pmAgent

Con gusto le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

2:47pmCustomer

Gracias

2:57pmAgent

Buena tarde, gracias por su tiempo de espera, le saluda Dallana, con gusto brindo la cotización de dos noches en Villas Aquarena, 88 puntos y Q 2849.88

2:57pmAgent

*VILLAS AQUARENA* Villas Aquarena está dentro de la Lotificación de Pacific All Seasons frente al hotel Soleil Pacifico. es un condominio de casas para 6 personas en total contando adultos y niños. Al estar hospedado en este destino puede usar las instalaciones del Hotel Soleil Pacifico durante su estadía. Por ser un condominio, no cuenta con servicio de limpieza (costo adicional en condominio) por lo que se recomienda llevar artículos de limpieza e higiene personal (toallas, papel higiénico, jabón de manos, trastes, entre otros) VILLA PARA 6 PERSONAS EN TOTAL CONTANDO ADULTOS Y NIÑOS -Habitación principal con cama matrimonial, baño privado -2da habitación con 2 literas de 2 camas cada una, tamaño imperial -baño adicional -Sala+ comedor cocina equipada , wifi , aire acondicionado -pérgola, parqueo para 2 vehículos , https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/

4:19pmAgent

Desea ingresar reservación?

4:20pmCustomer

Aun estamos dialogando

4:21pmCustomer

Tiene muchos inconvenientes porque prácticamente hay que llevar todo

4:32pmAgent

Comprendo, le comento que ellos colocan algunos artículos sin embargo se les recomienda llevar ya que no son suficientes.

5:14pmAgent

Puedo verificar en Villas Oazis con gusto

5:15pmAgent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2, 4 y de 6 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

5:18pmCustomer

Que precio tiene esta

5:23pmAgent

El costo de dos noches es en una casa de 6-8 personas en total de 116 puntos y Q 3756.66

5:37pmCustomer

Muchas gracias por la información

8:50amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

11:00amCustomer

Buenos dias

11:00amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:00amCustomer

1

11:00amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:00amCustomer

2

11:00amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

11:02amCustomer

Quetzaltenango fecha 21 de julio 2026, adultos 2

11:10amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

11:11amCustomer

Gracias Rocio

11:34amAgent

Buen día, con gusto del 21 al 22 de julio le puedo ofrecer 1 doble, le sale 18.5 puntos y tarifa Q599.12

11:42amCustomer

Algún otro lugar que tenga un costo mas bajo ya que solo lo quiero de paso

11:43amAgent

Solo pensión Bonifaz tenemos afiliado en esa área

11:43amCustomer

Que precio tiene

11:44amAgent

Sería la tarifa que le indique

11:44amCustomer

Muchas gracias por su atención buscaré uno mas económico ya que solo voy de paso

11:49amAgent

Con mucho gusto