El cliente buscaba disponibilidad en Soleil la Antigua para el 24 y 25 de julio para 4 personas. El agente ofreció una villa de 4 (40 puntos + Q1,295.40), luego una doble con 2 matrimoniales (52 puntos + Q1,684.02). El cliente rechazó la villa por ser solo una habitación y pidió alternativa para 2 personas el 24 y 4 el 25, pero el agente ofreció 2 habitaciones dobles en fechas distintas (24-26 y 25-26), sin resolver la solicitud original; la conversación quedó sin confirmar.
99.0
75.0
"puedo ofrecerle una doble de 24 al 26 de julio y una doble del 25 al 26 de julio"
Customer
Hola buen dia
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Quería saber si tienen disponibilidad para hospedaje en la antigua
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
Para 24 y 25 de julio
Customer
919922
Agent
Le estaré comunicando al área correspondiente un momento por favor.
Agent
Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?
Customer
Buen dia
Customer
Quería saber si tienen disponibilidad en la antigua para 24 y 25 de julio
Agent
Con gusto, 2 noches desea?
Agent
y para cuantas personas?
Customer
Si
Customer
Para 4 personas
Agent
Con gusto del 24 al 26 de julio en soleil la antigua le puedo ofrecer una villa de 4, le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40
Agent
Customer
Y si fueran 2 habitaciones dobles
Agent
si le ofrezco, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02
Agent
Customer
Y si fuera para 2 personas el 24 y para 4 el 25 se puede?
Agent
puede tomar la villa de viernes a Domingo y solo indica en recepción que ingresaran el sábado otras 2 personas
Customer
El problema con la villa es q es solo una habitación, asi no me funciona
Agent
puedo ofrecerle una doble de 24 al 26 de julio y una doble del 25 al 26 de julio