El cliente consultó disponibilidad para una familia (2 adultos y 2 niños) en Hotel Premier Huehuetenango para fin de semana pero sin disponibilidad inicial. Después de investigar, el agente ofreció habitación triple (24 puntos + Q777.24 por 2 noches, del 19 al 21 de junio) pero la conversación quedó sin confirmación y fue cerrada por inactividad.
97.0
70.0
"Y se puede pagar un costo extra si se toma a la niña como adulta?"
"solo perdone me brinda la edad de sus niños por favor"
Customer
hol buen dia ie podrian coiunicar con cobros
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Agent
Hola, te saluda Marleny Alonzo en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?
Customer
necesito saber el nuiero de contrato
Customer
para actualizar la tarjeta para cobros
Customer
ii noibre luisa palencia
Customer
ii carnet es
Customer
43329
Customer
NO SE SI II NUNIERO DE CARNET ES EL NUIERO DE CONTRATO USTED IE INDICA PARA PODER ACTULIZAR IIS DATOS DE PAGO
Agent
Buen día
Agent
si el número de su contrato si es el mismo 43329
Customer
👍
Customer
NO SE LE COLOCA EL 1
Customer
ASI 433291
Agent
no
Customer
???
Agent
43329-1 sería por favor
Agent
Muchas gracias por su formulario.
Customer
👍
Agent
Que tenga buen día
Customer
👍
Agent
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Customer
Hola buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Con q hoteles cuentan en huehuetenenago
Agent
Buenas tardes, con gusto contamos con el destino:
Agent
Hotel Premier en Huehuetenango
Agent
Desea que traslade su chat a reservaciones?
Customer
necesito precio de la noche en ese hotel
Agent
Buena Tarde mucho gusto le saluda Yesenia, para cuantas personas necesita?
Customer
dos adultos y 2 niños
Agent
Gracias, le comento que la habitación doble tiene capacidad de 2 adultos 2 niños menores de 8 años, a cuenta de 9.5 puntos bono Q307.66 tomando en cuenta que fin de semana debe tomar 2 noches
Customer
si es entre semana ??
Customer
y tienen q ser noches seguidas??
Agent
Si, fin de semana de viernes a domingo o de sabado a lunes
Customer
👍
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buen dia quisiera saber disponibilidad para los dias viernes y sabado en hotel premier huehue ?
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Entrar viernes y salir domingo ?
Customer
Fecha 19,20 y salir 21
Agent
Buena Tarde mucho gusto le saluda Yesenia
Agent
para cuantas personas necesita?
Customer
2 adultos y 2 niños
Agent
no perdone, para ese fin de semana no le ofrezco disponibilidad
Customer
Ok gracias
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Q fechas tiene disponbles en junio
Customer
En el premier
Customer
???
Agent
Con gusto en un momento le comparto disponibilidad solamente estoy a la espera de respuesta de parte del hotel
Customer
Muy bien gracias
Agent
Buena Tarde
Agent
Perdone la demora, me comentan en Hotel Premier, que si me ofrecen espacio de una habitación doble, la capacidad de la habitación doble es de 2 adultos 2 niños menores de 10 años, de 10 años en adelante para el hotel es adulto
Agent
me comenta que edad tienen sus niños?
Customer
Dos años y 10 años
Customer
Si son niños entonces si tienen disponible para el 19 y salir 21
Customer
Cuál sería el precio de las dos noches disculpe la totalidad
Customer
Y se puede pagar un costo extra si se toma a la niña como adulta?
Customer
buen dia quisiera saber
Customer
???
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto, el costo de una habitación doble es de 19 puntos bono Q615.31 pero en su caso debe tomar 2 habitaciones dobles.
Agent
por que para el hotel solo es permitido un niño por habitación y debe ser menor de 10 años.
Customer
uste dabe q una personita de 10 año no se puede quedar sola en una habitacion aparte es algo ilogico
Customer
entonces no se si tiene la opcion de pagar extra por la niña pero que nos quedemos los 4 en la misma habitacion
Agent
Entiendo, y que pena.
Customer
Me cuenta si se puede agregar una persona con un costo aparte en la habitacion doble
Customer
y de cuanto seria ese costo para ver si vale la pena hacer la reserva
Agent
Con gusto, ahora le comento
Agent
solo perdone me brinda la edad de sus niños por favor
Customer
2 años y 10 años
Agent
gracias
Agent
Gracias, por su amable espera, me comenta el hotel que puede tomar una habitación triple, con 3 camas matrimoniales, del 19 al 21 de junio a cuenta de 24 puntos bono Q777.24
Agent
En HOTEL Premier en Huehuetenango
Agent
Perdone mi demora, le comento, me informan del hotel que solamente seria con el minimo de 2 noches de viernes a domingo
Agent
Mil disculpas
Agent
este mensaje no corresponde a esta conversación
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!