50242174989

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quería consultar disponibilidad para Soleil pacífico Esta semana Miércoles a jueves

Agent

Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Ahorita adjunto datos

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Membresía 43607 Elliott Bonilla 2 adultos 1 bebé Soleil pacífico 03/06/2026 al 04/06/2026

Agent

un momento por favor, le verifico espacio

Agent

disculpe la demora, con gusto le ofreceria espacio en Soleil pacifico 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23 mas el pago del 2 cuotas mensuales y 1 cuota anual de servicio de $65

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenas tardes

Customer

muchas gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

estoy revisando la información enviada

Customer

El total unicamente de la reservación sería de Q356.23 verdad ?

Customer

Lo demas me pondría al dia

Agent

correcto, eso sería de la reservación

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Confirmo la reservación

Customer

Me podrían enviar números de cuenta a depositar Gracias

Customer

Buenos días

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Buenos días ya tenía conversación anteriormente Solo es de confirmar la reservación

Customer

3 adultos Viernes 20 de marzo de 2026

Customer

con gusto le ofrezco 1 bungalow de 4 para la noche de mañana en Soleil pacifico, utiliza 18 puntos y pagaría Q.582.93

Customer

Membresía 43607 Elliott Bonilla 2 adultos 1 bebé Soleil pacífico 03/06/2026 al 04/06/2026

Customer

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil Pacifico 1 bungalow de 4 del 20 al 22 de marzo, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,300.50

Customer

Customer

Agent

perdone, que fecha es la que necesita?

Agent

recuerde que la disponibilidad nos varía a cada momento

Customer

Señorita ya estaba reservado

Customer

No tiene el chat ?

Customer

Membresía 43607 Elliott Bonilla 2 adultos 1 bebé Soleil pacífico 03/06/2026 al 04/06/2026

Agent

no doña Elliott, se confirma reservación y se realiza pago de una vez, no se bloquean habitaciones

Customer

Entonces hagámoslo

Agent

sería el bungalow de 4 en Soleil pacifico para la noche de hoy, es correcto?

Customer

No no Es para fecha 04 a viernes 05 Por favor Es para 4 personas Le envío la habitación que me enviaron ayer

Customer

con gusto le ofrezco 1 bungalow de 4 para la noche de mañana en Soleil pacifico, utiliza 18 puntos y pagaría Q.582.93

Customer

Customer

Por favor

Agent

Agent

perdone, segun su solicitud es 3 de junio, me confirma la fecha exacta por favor

Customer

Es fecha 04 a 05 de junio Por favor

Agent

le verifico espacio nuevamente

Customer

Gracias

Agent

¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

A nombre de Diego Pablo Morán Jiménez Por favor

Agent

adicional al pago de la reservación se debe de cubrir el pago de $65 de cuota anual de servicio

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Este pago de 65$ ya se habia realizado en los primeros meses del año si no mal recuerdo

Customer

y con este pago de Q50 es nueva normativa porque no me informaron de eso

Agent

el pago de la cuota anual de servicio se paga en agosto de cada año y me refleja en sistema que esta pendiente, certificado para terceras personas se trabaja desde octubre 2024

Customer

Okay entonces está bien

Customer

Solamente si el pago de los $65 se hará en agosto Por favor

Customer

Se agregarán los Q50

Customer

Me puede brindar número de cuentas por favor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1150829136f0qhmu8/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Agent

el pago anual pendiente es de agosto 2025

Customer

Perdón porque son Q 1128.23?

Agent

reservación, cuota anual de servicio y certificado invitado

Customer

Cuanto es de Reservación para poder dividir los gastos por favor

Agent

de la reservación es la tarifa brindada el día de ayer

Agent

utiliza 18 puntos y pagaría Q.582.93

Customer

Q582.93 reserva Q50 invitado Q632.93

Customer

Ahorita hacemos el pago

Agent

con gusto, quedo a la orden

Customer

Customer

Pago realizado

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Elliott Bonilla 10033338-9

Agent

en un momento compartiré boleta de confirmación por este medio

Customer

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes Nuevamente Quería verificar si tienen disponibilidad en Soleil pacífico Sábado 13 a domingo 14 de junio Es para 3 personas Es para mí el titular de la membresía

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenas tardes Quería verificar si tienen disponibilidad en Soleil pacífico Sábado 13 a domingo 14 de junio Es para 3 personas Es para mí el titular de la membresía

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, solamente tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo y sería de viernes para domingo

Customer

Buenas noches

Customer

Si está bien

Agent

en 1 bungalow de 4 utilizas 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

Agent

Customer

Gracias ahorita veo

Agent

con gusto, tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibiidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.