Merlyn Ordoñez consultó por 3 villas de 4 personas para 13 adultos la noche del 26 de junio en Hotel Soleil Antigua (60 puntos + Q1,943.10). El agente informó que incluye hospedaje y uso de instalaciones; la alimentación corre por cuenta del cliente directamente con el hotel. El cliente aclaró detalles sobre day pass y precios públicos pero no confirmó la reserva.
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Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
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Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
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Agent
Selecciona destino:
Customer
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Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Agent
Adicional a información ¿Le podría ayudar en algo más?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
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Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
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1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
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Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Me gustaria hospedarme en panajachel para el día sábado serian 5 adultos y 1 niño
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Hola gracias
Agent
Buen día, el comento que puedo ofrecerle a partir del 8 de julio en adelante
Customer
Aaah ok, en atitlan no hay ningún lugar disponible entonces para este sábado
Agent
No perdone, para este fin de semana solo en la capital le ofrezco
Customer
Aaah ok y en monterico o solei pacifico?
Agent
No perdone ya no le ofrezco disponibilidad, solo en la capital
Customer
Aaah está bien gracias, la opción para day pass si está disponible verdad?
Agent
Es correcto, para el Pase del día de Hoteles Soleil no es necesario realizar reservación, ustedes como socios pueden presentarse el día que deseen, siempre portando sus carnets de identificación de socios, para que las tarifas preferenciales, puedan ser aplicadas.
Customer
Aah muy bien gracias
Agent
Con gusto. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Únicamente eso gracias
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
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4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
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1
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Selecciona destino:
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2
Agent
SA - Oro / Gold Premium / Gold Plus 🏞️ Day Pass Soleil Antigua Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye acceso a Club Cabaña Socios: Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Invitados: Adultos $8 | Niños $4 2. Billete Soleil (consumo mínimo) Funciona como efectivo para consumir dentro del club (debe usarse el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.20 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Customer
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Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
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Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
26 de junio 13 adultos Únicamente para 1 noche con paquete todo incluido
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Hola buen día
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Claro, 26972 Le saluda Merlyn Ordoñez Serian 13 adultos Solei antigua 26 de junio
Agent
seria solamente la noche de viernes 26 de junio?
Customer
Si únicamente la noche del 26
Agent
un momento por favor, le verifico espacios
Customer
Gracias
Agent
le ofrecería espacio en 3 villas de 4, utiliza 60 puntos y pagaría Q.1,943.10
Agent
Customer
Incluye únicamente la villa o incluye el day pass?
Agent
sería hospedaje y uso de las instalaciones del hotel
Customer
Aah está bien, se puede incluir alimentación?, y en cuanto saldría?
Customer
Sería almuerzo y cena
Agent
le comento que en este caso alimentación sería con el hotel directamente, consumo a la carta
Customer
Aaah ok está bien, en el day pass únicamente se permiten 5 personas verdad?
Agent
es correcto
Customer
Aah ok, el costo del day pass sin utilizar la membresía en que precio está?
Customer
Y que incluye
Agent
en este caso day pass para publico en general sería con el hotel directamente
Customer
Aaah ok está bien gracias
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
No únicamente eso gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***