El cliente consultó disponibilidad para fin de junio (26-29) en Hotel Soleil Pacifico sin éxito, pero recibió cotizaciones para fin de año: bungalow de 4 personas (118 puntos + Q3,821.43) y suite de lujo de 6 personas (148 puntos + Q4,792.98). El cliente respondió "Super ya te confirmo" pero posteriormente indicó que aún espera confirmación de fin de año. También consultó sobre otros hoteles en playa y el agente informó sobre Villas Oazis Monterrico. La reserva no se concretó en esta conversación.
95.0
81.0
"Bungalow de 6 ya no le ofrezco espacio, puedo ofrecerle suite de lujo costo de 148 puntos y Q 4792.98"
12:31pmCustomer
Hpla
12:31pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:31pmCustomer
1
12:31pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:31pmCustomer
1
12:31pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:31pmCustomer
1
12:31pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:33pmCustomer
Ingresando hoy 17 de julio y salirndo domingo 19 de julio 3 adultos sin niños
12:34pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
12:34pmCustomer
❤️
12:40pmCustomer
Quedo atenta
12:46pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,371.16 por las 2 noches
12:46pmAgent
12:50pmCustomer
Perdona y para 2 personas?
12:52pmAgent
solamente le ofrecería el bungalow de 4 personas, es por cancelación de ultimo momento que lo tenemos
12:52pmCustomer
Ah ok dame un minuto ahora te confirmo!
12:54pmCustomer
Si lo voy reservar pprfis
12:55pmCustomer
Me avisas q datos necesitas
1:01pmAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
1:01pmCustomer
A nombre de fredy carrera
1:03pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11994355ljr9h8o65/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
1:16pmCustomer
Una consulta alguna oferta en masajes tendran?
1:19pmCustomer
1:49pmAgent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
1:53pmAgent
le comento que Soleil Pacifico, los masajes se verifican directamente con el hotel
1:54pmCustomer
Fredy carrera podria ser CF?
1:54pmCustomer
🥲 ah ok
1:59pmAgent
no podemos emitir factura con consumidor final perdone
2:17pmAgent
desea que se relice factura con datos registrados en sistema?
3:17pmCustomer
Si esta bien gracias
3:21pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
3:21pmAgent
3:58pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Hola buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Quisiera ver si puedo reservar de sabado a lunes seria (27, 28 y 29 de junio) ahora si no se puede asi seria viernes a lunes (26 y saliendo 29 de junio) somo 4 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
😂
Customer
Gracias ☺️
Agent
Disculpe mi demora con gusto brindo información, le comento que el fin de semana del 26-28 de Junio no cuenco con ninguna unidad disponble, con gusto le puedo verificar a partir del 29 de Junio, solo le molesto con su número de socio por favor
Customer
😰
Customer
No le creo
Customer
Ni suite ?
Customer
O habitacion
Customer
Mi nombre es katherin donado no tengo a la mano el numero de socio
Customer
Me confirmas q quiero consultar tambien fechas para diciembre
Agent
No disculpe, ningún tipo de unidad para esas fechas, con su nombre completo puedo buscar su número de socio en sistema
Agent
si me lo permite por favor
Customer
Katherin escarleth donado vargas
Customer

Customer
En diciembre quisiera ver disponibilidad para ingresar el miercoles 30 y salir el domingo 3
Agent
Con gusto fin de año se toma por 3 noches como mínimo, el paquete es desde el 29 de Diciembre para salir 1 de Enero, si desea paquete de fin de año debe ingresar desde el 29 y salir el 03 si lo desea
Agent
Del 29 al 03 de Enero , del 29 de Dic. al 01 de Enero, o bien del 1 al 3 de Enero, usted me indica que fecha desea y para cuántas personas
Customer
Ok seria del 29 al 3 de enero para 4 personas
Agent
Con gusto le ofrezco un bungalow de 4 costo de 118 puntos y Q 3821.43
Agent
Customer
Listo me podrias pasar cotizacion para 6b
Customer
Esque asi paso el dato para ver si se animan a ir las otras dos personas
Agent
Bungalow de 6 ya no le ofrezco espacio, puedo ofrecerle suite de lujo costo de 148 puntos y Q 4792.98
Agent
Customer
Super ya te confirmo
Agent
Con gusto quedo a la orden y sujeta a disponibilidad
Agent
Buen día, en seguimiento a su solicitud de ayer, desea ingresar reservación?
Customer
Buen dia aun no me han confirmado lo de fin de año! Espero tener respuesta para hoy por la tarde Mire estaba recordando q la membrecia tambien incluye otros hoteles ud me podria informar si ay mas hoteles en la playa? Para poder cotizar para fin de mes
Agent
Con gusto, le comento que en Playa solo podría verificar en Villas Oazis Monterrico
Agent
*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
No solamente yo me estare comunicando de nuevo al momento de querer resrrvar grqcias
Agent
Con gusto, quedo a la orden
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado