El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para del 19 al 21 de junio con 4 adultos. Al no haber disponibilidad, el agente ofreció alternativas (03-05 de julio y luego 20-21 de junio en Soleil La Antigua). El cliente solicitó una habitación doble (26 puntos + Q842.01) y confirmó que le avisa; la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
80.0
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
1
Agent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Agent
Buen día, le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas
Agent
Buenas tardes, sería tan amable de indicarnos su número de membresía?
Agent
y su nombre porfavor para registrar su número?
Customer
Buen día , 26780 Alyson vanessa Catalán Urrutia
Agent
Muy amable, su número correcto de membresía sería: 26790
Customer
Si disculpe me confundí al enviar el mensaje
Agent
Disculpe desea información adiconal a las tarias anteriores enviadas?
Agent
No tenga pena, estamos para servirle
Customer
No, solamente muchas gracias , muy amable ☺️
Agent
Es un gusto atenderle🌸☺️ , Le saluda Luz Donis. Solo como una pequeña observación para el uso de Day Pass no es necesario realizar reservación solo se le recomienda llevar su carnet de socia en fisíco y no excederse de los invitados permitidos.
Agent
Feliz día
12:08pmCustomer
Buen día
12:08pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:08pmCustomer
1
12:08pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:08pmCustomer
1
12:08pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:08pmCustomer
1
12:09pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:09pmCustomer
Del 3 al 5 de julio 4 adultos
12:10pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:10pmCustomer
Buen día muchas gracias
12:11pmAgent
Buena Tarde
12:12pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para ese fin de semana no contamos con disponibilidad
12:12pmCustomer
Y para el siguiente perdone?
12:19pmAgent
le ofrezco con gusto ver espacio para Soleil Pacifico del viernes 10 al domingo 12 de julio a cuenta de 40 puntos Q1300
12:19pmAgent
un bungalo de 4 personas contando adultos y niños
12:19pmAgent
12:21pmCustomer
Muchas gracias una consulta el de jacuzzi tendrá dísponible también ?
12:22pmAgent
Bungalos de 6 le ofrezco para el mes de agosto del 7 al 9 la fecha mas proxima
12:23pmCustomer
Ah muy bien entonces reservaré 10 al 12
12:26pmAgent
con gusto a nombre de quien le confirmo'
12:26pmCustomer
A nombre de Alyson Catalán porfavor
12:28pmAgent
gracias, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 10 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, ubicado en 2do nivel, saliendo el domingo 12 de julio a las 12 pm,es correcto?
12:28pmCustomer
Si es correcto gracias
12:28pmAgent
Le envio link de pago con duración de 10 minutos
12:29pmAgent
adicional le comento que cuenta con una cuota mensual pendiente de $ 197 Q1504.95
12:29pmAgent
el monto total a pagar es de Q 2,800.35
12:30pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11772648ope8q3l0x/1634938639fe52450/16752893264b99d09
12:31pmAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
12:33pmCustomer
12:33pmAgent
Gracias, la factura a nombre de quien?
12:33pmCustomer
Irma estela Urrutia porfavor
12:35pmAgent
Gracias,
12:35pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
12:35pmAgent
12:36pmCustomer
Muchas gracias muy amable
12:36pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Buen día del 19 al 21 de junio 4 adultos
Customer
☺️☺️
Agent
Buen día, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad
Customer
Buen día del mes de junio que fecha tendrían disponible perdone
Customer
O inicios de julio
Agent
le ofrezco del 03 al 05 de julio en adelante
Customer
Y de sábado a domingo en antigua? Perdone habrá el 21 al 22?
Customer
Perdón del 20 al 21
Agent
Con gusto del20 al 21 de junio en soleil la antigua le puedo ofrecer una villa de 4, le sale 20 puntos y tarifa Q647.70
Agent
Customer
Que sea solo habitacion no tendrá perdone?
Agent
si con gusto, le puedo ofrecer 2 dobles, le sale 26 puntos y tarifa Q842.01
Agent
Customer
Muchas gracias , disculpe la molestia usted sabrá si las piscinas de allá son climatizadas
Agent
Le comento que es temperatura ambiente
Customer
Está bien muchas gracias yo le confirmo entonces
Agent
Con gusto