50231890355

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

Gold plus

Agent

Buenos días, con mucho envio tarifa de Day Pass de ambos Clubs

Agent

*Con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido*. *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO)*: Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 *OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO)*: SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. *Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico*

Agent

En Soleil Antigua tiene las siguientes opciones para uso de Day Pass presentando su carnet de socio:

Agent

*SOLEIL ANTIGUA* *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. INVITADOS: Adultos $8 y niños de 3 a 10 años $4. *OPCIÓN 2. CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL* En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. • SOCIOS: Q81, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 •INVITADOS: Q97.2 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua*.

Agent

Perdone para el registro de este chat su nombre porfavor?

Customer

Cuabdo subieron los precios??

Customer

Diana

Agent

Muy amable señora Diana, con respecto a su consulta la tarifa de Soleil Pacífico cambio desde el 11 de abril del año 2025

Agent

La siguiente circular se envio a nuestros socios en mayo 2025

Agent

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

La opción de los billetes es solo para socios y acompañantes?

Agent

Correcto, la tarifa anterior es para el socio con carnet vigente más 5 invitados (los 5 invitados es por su membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos).

Agent

Usted como socia pagaría Q81.00 y este pago le cubre el uso de instalaciones en el hotel Soleil Antigua y ese mismo monto se lo puede consumir en snacks de club cabaña.

Customer

Muchas gracias!!!!

Agent

Es un gusto atenderla ☺️🌸

Agent

puedo ayudarle en algo más ?

Customer

Michas gracias ya me quedo claro

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. ☺️

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Del domingo 28 de junio para salir el martes 30 de junio 4 ya son adultos por que tiene 13 y 17 años

Agent

Con gusto un momento por favor consulto la disponibilidad

Customer

Gracias estate esperando

Agent

Le comento que para el 28 de Junio no le ofrezco espacio, con gusto le puedo ofrecer del 29 al 01 de Julio un bungalow de 4 costo de 36 puntos y Q 1165.86

Agent

Customer

Esto es por las dos no hes y los 3 días?

Customer

Perdone no logro entender el bungalow tiene dos habitaciones?

Agent

Si es costo de dos noches del 29 al 01 de Julio

Agent

Es una hab., con una cama king y sala con dos camas imperiales

Customer

Es que veo solo una cámara imperial

Agent

en el mapa de unidad no se aprecia, pero son dos camas imperiales en la sala y en la hab la cama king

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

29 salida 1 julio 4

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Mucho gusto, que destino y para cuantas personas necesita?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Yesenai perdon

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Wntee a una reunión

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

29 y 30

Customer

4 adultos

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Quedo a la espera

Agent

Mucho gusto, para que destino necesita?

Customer

Saoleil pacifico

Customer

O si tiene algún otro oñhotel o casa en el Pacífico sería para ingresar 28 y salir 30

Agent

Gracias, con gusto le ofrezco disponibilidad de Soleil Pacifico en un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1300

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Y co jacuzzi

Customer

Y oír que cambia el precio??

Customer

Hace u os días me dijeron 1189.39

Agent

le comento que el costo cambia debido a que es temporada alta

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Hace dos días cotice la misma fecha

Customer

Y solo por una noche

Agent

Entiendo, puede tomar una noche entre semana de domingo a jueves

Customer

Perdone

Customer

Este bungalow serían los 1300 entrando domingo y saliendo martes verdad?

Customer

Y que se have para reservar?

Agent

es correcto

Customer

Y las piscinas hasta que horario se pueden usar

Customer

Es que co eso que no tiene jacuzzi

Agent

Le ofrezco Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Agent

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Customer

Este es más grande entonces verdad

Agent

es correcto

Customer

Y si fuera solo lunes y martes perdone

Customer

Ó domingo y lunes

Agent

con gusto 26 puntos Q842.01

Customer

OK con usted puedo apartar?

Customer

Solo no me responde mi esposo así ya co firmo y me dice que debo hacer

Agent

Con gusto, qudamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

al momento de confirmar se realiza el pago con cargo a tarjeta de debito o credito

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

4 adultos 29 y 30 junio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gravias dayana

Customer

Ya me habían cotizado la semana pasada

Customer

Pero por más días ahora quiero solo 29 y 30 y quisiera ver si hay con jacuzzi

Agent

Con gusto, le puedo ofrecer el último bungalow de 6 por dos noches del 29 al 01 de Julio costo de 48 puntos y Q 1554.48

Agent

Agent

Desea confirmar la reserva?

Customer

Disculpe y noche del domingo no hay?

Customer

Es que acabo de co firmar mi horario de trabajo

Customer

Sería I gregario domingo en la noche y salir martes 30

Customer

Ese bungalow esta perfecto

Customer

Y si no hay domingo entonces sería el precio de ese bungalow solo para la noche del 29 y salir 30

Agent

Lamentablemente no cuento con espacio la noche del 28, sería unicamente del 29 al 30 de Junio

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Cuabto sería del 29 al 30?

Agent

son 24 puntos y Q 777.24

Customer

Disculpe se puede pagar en visa coutas?

Agent

No disculpe, los pagos en visacuotas deben ser a partir de Q 1,000

Agent

La reservación no fue confirmada, quedo de momento a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

Deme unos minutos

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Podrían enviarme I formación para entrar el domingo 28 y salir martes 30?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

4 adultos

Agent

Para las noches del 28 al 30 de junio, puedo ofrecerle una Mini Suite,

Agent

Agent

Estaria utilizando 36 puntos y el total a pagar de mantenimiento serìa de Q1234,44

Agent

Desea confirmar su reservaciòn?

Customer

Disculpe alguna con jacuzzi?

Customer

Puedo pagar con visa cuotas

Agent

Con jacuzzi puedo ofrecerle para las noches del 1 y 2 de julio

Agent

Si puede utilizar Visa Cuotas en esta reservaciòn.

Customer

Mire y podría indicarme como es el uso de piscinas hasta que horario

Customer

Si hay actividades como para estat entretenidos

Agent

Estando hospedada o por uso del dia sin hospedaje?

Customer

Estando hospedada

Agent

En estas fechas por ser feriado està activo el equipo de animaciòn. El horario de piscinas es hasta 5pm la Club Cabaña y la de huèspedes opera hasta las 9 pm

Customer

Y también si podemos llevar cosas para co orar verdad? Y solopara tomar decisión algún paquete de hospedaje todo Incluido?

Customer

Ahh ok excelente

Customer

❤️

Agent

En bungalow de 6 si, puede llevar comida ya que la unidad cuenta con cocina equipada. Estamos hablando de la opciòn del 1 y 2 de julio verdad?

Customer

Noo sería entrar domingo 28 de junio

Customer

Los días que disponemos serían ingresar el 28 de junio y salir el 30 ya el 1 estamos trabajando

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

gracias por su amable espera, le comento que ya no contamos con unidades disponibles la noche del 28 de Junio, le puedo ofrecer mini suite o habitaciones dobles la noche del 29 de Junio

Customer

Si esta bien seria todo incluido si me hacefavor de mandar cotización I grueso el 29 salida el 30

Agent

El todo incluido se paga directo con el hotel,

Customer

Hay disculpe no entiendo

Customer

Entonces ustedes no tienen nada todo Incluido solo estadía

Agent

Con nosotros es solo hospedaje disculpe, ya la alimentación es directo con el hotel al momento de llegar.

Customer

Ahh ok entonces esto

Customer

Desea confirmar su reservaciòn?

Customer

Estaria utilizando 36 puntos y el total a pagar de mantenimiento serìa de Q1234,44

Customer

Customer

Puedo confirmar en una hora solo me comunicaré con mi esposo para ver si havenoa la reservacion

Agent

con gusto, solo tomar en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad y no podemos apartar unidades,

Customer

Esta fue la cotización de ayer y si estará ingresar 28 y salir 30

Agent

Hoy contamos con alta demanda de solicitudes y ya quedan pocas unidades

Customer

Si entiendo solo me responde mi esposo y le informo

Agent

Al momento de volvernos a escribir estaríamos consultando de nuevo la disponibilidad

Customer

Hay ijoles

Customer

Ose que ahorita ese que le mande ya no está?

Customer

Entonces podría verme disponibilidad para 4 adultos wntea do domingo 28 saliendo martes 30

Agent

aun tenemos la mini suite pero no le aseguro que este disponible

Customer

Así hoy si confirmo sí si o no

Agent

la disponibilidad que le ofrecí es para 4 adultos, en una mini suite del 28 al 30 de junio

Customer

Podría ver disculpe para saber que pagar y reservas

Agent

Con gusto quedo al a espera, solo tomar en cuenta que *estamos sujetos a disponibilidad*

Customer

Por 1234.44 y 30 puntos verdad

Agent

si esta disponible pero no puedo apartar la unidad, ya que para reservarla si necesitaría el pago, ya que contamos con más solicitudes

Customer

La suite tiene co ona y dos camas matrimoniales y un sofá cama

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!