50235686488

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

10 adultos

Agent

Buena tarde, con mucho gusto, me indica el número de la membresía y para que fecha lo desea?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Precio del day pass

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Precio de day pass para 7 personas para el próximo sábado 17 de mayo 3 somos socios y 4 invitados

Customer

2 mamás ya que entiendo que en Solei hay promociones en el mes de mayo

Customer

Sería para Solei pacífico

Agent

Buenos días, con mucho gusto ☺️. Las siguientes opciones de tarifas especiales aplican presentando su carnet de socio en fisíco. Con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido. *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO):* Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 *OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. *El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.*

Agent

Agent

Perdone actualmente solo contamos con promoción en Soleil Antigua:

Agent

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Tengo que reservar con anticipación?

Customer

O cancelo el día que voy?

Agent

Con gusto le comento que para el uso de Day Pass en Soleil Pacífico no es necesario realizar reservación. Lo único que se le aconseja es llevar en fisíco su carnet de socio, cancelar opción que le interese y no excederse de los invitados permitidos.

Agent

Es correcto , el pago usted lo realiza llegando al hotel

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. ☺️

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Jueves 04 de junio

Customer

4 personas adultas

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Hemos dado seguimiento vía telefónica, quedamos a la orden y sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

23665275

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

85

Agent

Le recordamos que, sin la confirmación de su elección de atención, no hemos podido dar el seguimiento correspondiente a su solicitud. Le pedimos que nos indique su preferencia para poder avanzar.

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Agent

Le agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le *sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

¿Cómo le podríamos ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

12:39pmCustomer

Tendrán espacio en valle dorado

12:39pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:46pmAgent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral del área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

12:47pmAgent

*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: Hotel Valle Dorado, Zacapa - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.

1:09pmCustomer

3 adultos

1:10pmCustomer

Para ingresar el domingo 28 y salir lunes 29

1:10pmCustomer

1

1:14pmAgent

En este momento será trasladado con la siguiente información. - Cantidad de adultos: 3 - Cantidad de niños: 0 - Destino de Reservación: Hotel Valle Dorado, Zacapa - Fechas de Reservación: Ingresando 28 y saliendo 30 de junio Le aclaro que reservaciones regionales son como mínimo 2 noches a reservar *(en este momento esta siendo trasladado)*.

1:15pmCustomer

Pero eso es si se ingresa viernes

1:15pmCustomer

Yo no necesito las dos noches solamente una

1:16pmCustomer

Entrar domingo si es válido ya que ya lo he hecho en el Solei pacífico

1:58pmAgent

Buena Tarde

1:58pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como puedo ayudarle?

1:58pmCustomer

Buen tarde

1:58pmCustomer

Deseo reservar en valle dorado la noche del domingo 28

1:59pmCustomer

Para salir lunes 30

1:59pmAgent

con gusto, solamente le comento que 30 de junio es día martes?

1:59pmAgent

dos noches necesita?

2:00pmCustomer

Entiendo que al tomar la noche del domingo y salir no es obligatorio tomar 2 noches. Perdón sería lunes 29

2:00pmCustomer

Solo deseo una noche

2:03pmAgent

con gusto, para cuantas persona necesita?

2:03pmAgent

en Valle Dorado si puede tomar una noche entre semana o fin de semana

2:03pmCustomer

3 adultos

2:03pmAgent

gracias, en un momento le comparto disponibilidad

2:03pmCustomer

Ok

2:53pmAgent

Buena tarde

2:54pmAgent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación triple a cuenta de 19.5 puntos bono Q632

3:09pmCustomer

632 sería por la habitación triple?

3:13pmCustomer

Y los alimentos? El todo incluido que costo tiene?

3:16pmAgent

Le comento que el costo de alimentos es directo con el hotel

3:16pmCustomer

Y hay algún descuento al adquirió con club premier?

3:17pmAgent

Le comento que no, ya que la membresia le brinda descuento en alimentos y bebidas solamente en Hoteles Soleil

3:51pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:03pmAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.