50255759009

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6

Customer

Adultos 6

Customer

Niños 0

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Con gusto le molesto con su número de socio y las fechas de su reservación por favor

Customer

Fredy Armando Dardon Marroquín

Customer

Buscar el número porfa

Customer

26399

Customer

Código

Agent

Con gusto, en que fecha desea la reservación disculpe?

Customer

27 y 28 de mayo

Agent

Le ofrezco espacio con gusto del 27 al 29 de mayo un bungalow de 6 costo de 48 puntos y Q 1554.48

Agent

Customer

No necesito 27 y 28 no más días

Agent

Ok , la noche del 27 y la noche del 28, es lo que comprendo al decir 27 y 28 de Mayo, lo que desea es solo una noche ? del 27 al 28 de Mayo ?

Customer

Nocejbsilo 27 me regreso 28

Customer

😂

Customer

Ingreso 27 y salgo 28

Agent

Con gusto del 27 al 28 de Junio un bungalow de 6 tiene el costo de 24 puntos y Q 777.24

Agent

dESEA CONFIRMAR LA RESERVACIÓN?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Tiene separados 3 solo 3 familias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos

Customer

Para el 27 llegada y salida 28

Customer

Solo 3 familias adultas

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Agent

Buen día Sr. Fredy, con gusto deme un momento consulto espacio en el hotel

Agent

Gracias por el tiempo de espera con gusto le ofrezco espacio en 3 habitaciones dobles, costo de una noche son 33 puntos y Q 1068.70

Agent

Agent

Desea confirmar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Customer

Necesito confirmar esta reserva

Customer

Hotel camino real de la cuidad capital de Guatemala

Agent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Customer

Gracias

Customer

Estoy esperando respuesta

Agent

mil disculpas por la demora+

Agent

en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años del martes 30 de junio al viernes 3 de julio

Agent

por las 3 noches utiliza 100.5 puntos bono Q 3,254.73

Customer

No tienen individuales ?

Customer

Para que sea más económico

Agent

son las habitaciones mas sencillas que trabajamos con el hotel

Customer

Ok

Customer

No incluye nada ?

Agent

la tarifa incluye hospedaje y uso de instalaciones

Customer

Solo uso de instalaciones ?

Customer

Ok

Agent

Es correcto

Customer

Ingresa Domingo 30 y sale miércoles a medio día

Agent

que mes necesita perdone?

Customer

30 de junio al 3 de julio

Agent

gracias, sería martes 30 de junio saliendo el viernes 3 de julio

Customer

Si perdón

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

No se preocupe

Customer

Deme unos segundos porfa

Agent

Con gusto

Agent

• ¿Desea continuar con su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

• ¿Desea continuar con su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Cuidad capital Guatemala

Customer

Hotel biltmore

Customer

1 persona.

Customer

Del 30 de junio al 3 de julio

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias Yesenia

Agent

con gusto le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Customer

Quedo al pendiente

Agent

una habitación doble en Biltmore por 3 noches a cuenta de 66 puntos bono Q2137.41

Customer

Incluye desayuno ?

Agent

no, la tarifa es solamente hospedaje y uso de instalaciones

Customer

2137.41 sería por las los 3 días ?

Agent

Asi es sr Fredy

Customer

Customer

Casi guia que el hotel

Agent

Si lo convertimos en dolares, tiene una diferencia de $114.78

Customer

Peor son desayunos

Customer

Si tarros no incluye desayuno 🧇

Customer

Tarifa

Agent

. Si ud realiza la cotización directa con el destino, notará la diferencia entre una tarifa y otra. Recuerde que el mayor beneficio lo obtiene en destinos de casa que son Soleil Antigua y Pacífico, el resto de destinos son afiliados y es por ello que varía el descuento sobre la tarifa rack entre un 5% hasta un 25% de descuento.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Confirmar

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Hotel Boltimore zona 10

Customer

1 persona mayor de edad

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Ingresa 30 de junio y sale 3 de julio

Customer

Hola Yesenia es la reserva del viernes

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto

Agent

desea ingresar reservación=?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto en un momento le comparto disponibillidad

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibillidad de una habitación en Hotel Biltmore

Agent

a nombre de quien le confirmo

Customer

JORGE DANIEL GARCIA

Customer

FACTURA A NOMBRE DE CORPORACION PLUS, S.A. NIT 59817706

Agent

gracias, por ser reservación para invitado debe realizar el pago de certificado de invitado con costo de Q25 adicionales

Agent

Queda confirmada su reservación para Hotel Biltmore en zona 10 ingresando el martes 30 de junio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el viernes 3 de julio las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11633474m7gd51jh2/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

tiene habitacion cencilla?

Agent

le comento que son las mas sencillas.

Customer

esta bien

Customer

Me ayuda co. El número de club premier

Customer

Fredy Dardon porfa

Agent

Con gusto

Agent

26399

Customer

Agent

Gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

Boleta reserva y factura porfa

Agent

Con gusto

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

la factura ?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

como puedo ayudarle?

Agent

la factura le llega mas tarde, cuando se haga la facturacion 5 pm, llega al correo, asi se maneja

Agent

creo es lo que necesita

Customer

OK GRACIAS