El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para dos adultos en dos períodos: 12/13/14 de junio (se ofreció bungalow de 4 personas, 40 puntos + Q1,295.40) y 19/20/21 de junio (sin disponibilidad). El cliente quedó sin responder a la cotización y el chat se cerró por inactividad.
100.0
80.0
8:26amCustomer
Buenos días
8:26amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:27amCustomer
1
8:27amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:27amCustomer
1
8:27amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:27amCustomer
1
8:27amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:34amCustomer
Adultos 4 mimos 2
8:34amCustomer
Fecha 4 y 5 de julio
8:35amCustomer
Disponibilidad de mimo suit
8:35amCustomer
Y si es con ustedes lo de la comida
8:36amCustomer
3
8:37amCustomer
4
8:41amAgent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
8:43amCustomer
Gracias
8:50amAgent
*La tarifa de Day Pass Soleil Pacifico utilizando instalaciones es la siguiente:* • socios adultos pagan $11, niños de 3 a 11 años $8. • Los invitados adultos pagan $18 y niños de 3 a 11 años $12. • Puede llevar un máximo de 5 invitados contando adultos y niños. *La tarifa de Todo incluido en Soleil Pacifico es la siguiente:* • Socios adultos pagan $42.50, niños de 3 - 11 años $22, • Invitados adultos $55 y niños de 3 - 11 años pagan $30. • Pueden llevar un máximo de 5 invitados contando niños y adultos. Los invitados son por membresía, no por carnet. El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8AM a 5Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a12;30, almuerzo bufett de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
8:53amCustomer
Esto es más el costo de la habitación
8:55amAgent
Buen día, esta tarifa es unida mente Day Pass de 8am a 5pm.
8:56amCustomer
Ok también pregunte cuanto me sale la mimo suit Para este 4 y 5 de julio
8:56amAgent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
8:57amCustomer
9:05amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
9:14amCustomer
Membresía 9-19044-P
9:14amCustomer
Nombre José Alberto Chang
9:14amCustomer
4 adultos 2 niños
9:15amCustomer
Hotel soley pacifico
9:15amCustomer
Para 4 y 5 de julio
9:15amCustomer
Habitaciónes separadas o mini suit
9:16amCustomer
Si no hay en pacific podría verme en valle Dorado
9:18amAgent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.
9:26amCustomer
Si valle Dorado
9:26amCustomer
Río hondo
9:36amAgent
podría indicarme la edad de los niños por favor
9:38amCustomer
Iuno de 10 otra de 8
9:42amAgent
sería 1 o 2 noches?
9:42amCustomer
Entrando sábado y sábado domingo
9:46amAgent
le ofrezco espacio en 1 bungalow familiar, utiliza 21 puntos y pagaría Q.680.08
9:47amCustomer
Y entran los 4 adultos y los dos niños
9:51amAgent
correcto, 4 adultos y 2 niños menores de 10 años
9:55amCustomer
Seño y este bungalow con que cuenta cuantas camas y cuantos baños
9:57amAgent

10:06amCustomer
Gracias que necesita Par hacerme la reserva
10:08amAgent
se confirma reservación y se realiza pago de una vez
10:17amCustomer
Si claro
10:17amCustomer
Esta reserva es Lara 4 y 5 de julio
10:22amAgent
Correcto, segun su solicitud ingresando sabado 4, saliendo domingo 5 de julio
10:52amCustomer
Si me ayuda con la reserva y forma de pago
10:59amAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
10:59amCustomer
Michael Alberto Chang
11:00amAgent
Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.25 de certificado invitado
11:04amCustomer
No entonces póngale ami nombre
11:04amCustomer
Jose Alberto Chang
11:05amAgent
usted recibirá la habitación?
11:06amCustomer
Si
11:06amCustomer
Correcto
11:07amAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11808532w2ph5ca6u/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
11:36amCustomer
Señorita no o me deja poner detrás en el número de contrato y ya se venció me manda otra vez porfavor
11:39amAgent
¿Le molesto con la fotografía de la tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo manual por favor?
11:43amCustomer
11:43amCustomer
Listó ya se la mandé
11:49amAgent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
11:56amCustomer
José Alberto Chang
11:56amCustomer
7204558
11:59amAgent
Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.
11:59amAgent
12:59pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Gracias Marlin
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Muy amable
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Adultos 2 hotel soley pacifico disponibilidad ya sea habitación o la mono suite para las fechas 12 13 14 de junio
Customer
Regresaré en unos 4 minutos
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Gracias deme 30 minutos y y llego a mi casa
Agent
con gusto, quedo a la orden
Customer
Número de membresía: 9-19044-p
Customer
Nombre José Alberto Chang Rimola
Customer
2 adultos
Customer
Fechad 12 /13 /14 de junio
Customer
Seño Marlin Pérez los datos solicitados ya sea habitación o muni suite
Agent
le comento que para la fecha que desea le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
Agent
Customer
seño y para el fin de semana del 19/20/21 de junio
Agent
para ese fin de semana tenemos completamente lleno perdone
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
gracias señorita muy amable