50230249580

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Agent

Hola muy buen día mucho gusto le saluda Paola Gil

Agent

como le puedo ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen dia le saluda Flor Campos de creditos y cobros como le podemos apoyar

Customer

Buen dia

Customer

Tracy Vela le saluda

Customer

Me pudiera aclarar unas dudas

Agent

si con gusto

Customer

Hace un año adquiri la membresía con ustedes

Customer

Las visa cuotas finalizaron el mes pasado

Customer

Ahora como es el procedimiento de los pagos, cuanto seria la cuota

Agent

así es el pago inicial fue del 25% quedando un restante a pagar del 75% la cual se quedo pactado a 48 cuotas pagando ya directamente con Club Premier y primera cuota quedo pactada para el 18 de Mayo 2026 la cual se le ara el debito automático a tarjeta que dejo registrada

Customer

Me podría indicar cuanto seria la cuota

Agent

si el monto a pagar de cada cuota es de $ 93.81 Q 714.83 esta cuota varia dependiendo el tipo de cambio que estemos en el dia

Agent

el día de mañana le estarían realizando el debito de su primera cuota

Customer

Ok muy bien perfecto

Customer

Gracias por la información y apoyo

Agent

a la orden feliz dia

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen dia

Customer

El día de ayer hice varias cotizaciones

Customer

No disculpe no cuento con bungalow con jacuzzi, le ofrezco espacio del 21-24 en una suite de lujo, Pacifico, costo de 72 puntos y Q 2331.72

Customer

Customer

Quisiera reservas esta

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Dallana, con gusto sería la suite de lujo del 21-24 de Junio en Pacifico correcto?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto, solo le comento que el sistema me refleja una cuota anual de servicio pendiente de Q 495.30 la cual debe pagar junto con su reserva, usted me indica si procedemos

Customer

Buen dia

Customer

Le comento que me hicieron el debito

Customer

Customer

A parte de esto hay que hacer otros pago?

Customer

Customer

Quedo pendiente

Agent

Gracias por compartir los documentos, ahora consulto con el departamento de créditos y cobros

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su tiempo de espera, el sistema aún no ha actualizado el pago, sin embargo me indican que se encuentra al día

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Tracy Pamella Vela Andrade

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11496474h8rusazx0/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Me podría reenviar el link

Customer

Ya no me funciono disculpe

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11496474h8rusazx0/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

con gusto

Agent

Pudo hacer el pago?

Customer

Agent

VELA,ANDRADE,,TRACY,PAMELLA 46409491 estos son los datos para su factura?

Customer

Si por favor

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Todo correcto gracias

Customer

Una consulta, para consultar el estatus de mis puntos donde seria?

Agent

Con gusto comparto la información "R" son los puntos que está por usar, los de la reserva que acaba de ingresar, tiene 282 puntos disponibles para Soleil Antigua y Pacifico, con forme va pagando cuotas mensuales se le irán liberando puntos que dice en la sección por pagar

Agent

Agent

Bono son 140 que tiene disponibles para uso a nivel regional

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

2

Agent

Selecione el destino

Customer

1

Agent

SP - Platino 🌴 Membresía Platino – Soleil Pacífico Beneficio principal: Uso de instalaciones gratis en Soleil Pacífico y Soleil Antigua para el núcleo familiar registrado. Todo Incluido (Day Pass) Socios: Adultos $35.50 | Niños (3-11) $15.50 Invitados: Adultos $49 | Niños $24 Solo uso de instalaciones (invitados): Adultos $18 | Niños $12 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

1

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buen dia

Customer

Tengo una consulta

Customer

Te saluda Tracy Vela

Customer

El.domingo tengo una reservacion para ingresar a las 3 pm

Customer

Si quiero llegar temprano cual es el costo de uso de instalaciones

Agent

Buen día, puede hacer uso de instalaciones a partir de las 10 de la mañana únicamente que la unidad se la entregan hasta las 3pm.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.