El cliente consultó por disponibilidad de 3 habitaciones (específicamente 2 suites de lujo) en Soleil Pacífico del 03 al 05 de julio para 12 adultos. El agente ofreció una suite de lujo + mini suite + doble por 118 puntos y Q3,821.43, pero el cliente consideró el precio muy caro y solicitó 2 suites. El agente explicó que las políticas de fin de semana no permiten más de una unidad grande; el cliente insistió pero la solicitud no se concretó en una reserva confirmada.
95.0
80.0
Customer
Buenas noches tendrás espacio para los días 3 4 y 5 de julio
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
Customer
Retomar conversación
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Buenos días tendrán respuesta a mi consulta
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Customer
Esta seria mi consulta
Agent
le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, me indica el número de la membresía
Agent
para que hotel y cuantas personas lo desea?
Customer
Uuu esta a nombre de Moisés Gutiérrez
Customer
O Nancy Cabrera
Agent
nombre completo por favor
Customer
Moisés Elías Gutiérrez Cardona
Agent
Con gusto es el 38698
Customer
Gracias ya lo guardo
Agent
Con gusto, me confirma para que hotel y cuantas personas lo desea?
Customer
Soliy Pacifico
Customer
12 personas adultas
Customer
Suit de lujo
Agent
Con gusto del 03 al 05 de julio en soleil pacifico le puedo ofrecer una suite de lujo, una mini suite + una doble le sale 118 puntos y tarifa Q3,821.43
Agent
Agent
Agent
Customer
serian 3 abitaciones
Customer
podrias buscarme 2 suits
Agent
en fin de semana solo puede tomar una unidad grande, y se le complementa con dobles o mini suite
Customer
me sale muy caro
Customer
ayudame con son lo 2 siii
Agent
Le comento que no es posible darle 2 unidades grandes en fin de semana
Customer
a la porfavor
Agent
No perdone, no me permiten las políticas club premier
Customer
Gracias
Agent
Con gusto