AI Summary
Valid thru 6/1/2026El cliente consultó disponibilidad de casas en Monterrico para 8 adultos. El agente ofreció Villas Oasis (3 dormitorios, 5 camas) a 116 puntos + Q3,756.66 para 2 noches fin de semana. Hubo confusión inicial sobre capacidad pero se aclaró; la cotización quedó entregada sin confirmar y el chat se cerró por inactividad.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
82.0
Agent Performance Breakdown
"contamos con Villas Oasis casas para 8 personas, por 2 noches fin de semana a cuenta de 116 puntos bono Q3756.66"
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Villas Oasis
- Requested dates
- —
- Availability found
- No
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Tiene alguna otra opción ?
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Puede ser Villas Los Cabos casa para 7 personas, contando adultos y niños, a cuenta de 148.5 puntos bono Q4809.17
Agent
VILLA PARA 7 PERSONAS 7 PERSONAS EN TOTAL INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS Tres habitaciones - Principal con baño completo, aire acondicionado, Tv con cable, closet. - Dos habitaciones secundarias con camas en litera, aire acondicionado en cada una, y que comparten otro baño completo. - Cocina equipada - Sala-comedor con un cuarto aire acondicionado. - Ventiladores extra. - Pérgola -Jacuzzi - Churrasquera - Vista directa al Mar y las piscinas desde el área social - Agua caliente.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Hola
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Y tiene disponibilidad para el hotel soleil ?
Agent
Buena Tarde
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, para que fecha y que destino necesita?
Customer
Fecha 12-14 de junio
Customer
En el puerto
Customer
8 adultos
Agent
gracias, le comento que en fin de semana no le ofrezco disponibilidad
Agent
con gusto le ofrezco espacio en fin de semana para el mes de julio
Agent
del 3 al 5
Customer
Bueno Gracias
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos
Customer
Buenas tardes Para 2 adultos el 24 al 26?
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
¡Hola! Gracias por tu interés. Te informamos que las habitaciones que se promocionaron en el mensaje anterior ya fueron vendidas debido a la alta demanda. Agradecemos mucho tu consulta.
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buenas tardes Me pueden dar información de casas disponibles para hospedaje en Monterrico somos 7 adultos Por favor
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto, le saluda Yesenia
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
27473
Agent
Gracias, con gusto en Monterrico contamos con Villas Oasis casas para 8 personas contando adultos y niños, por 2 noches fin de semana a cuenta de116 puntos bono Q3756.66
Agent
• La casa tiene 3 dormitorios, tiene habitación principal con baño privado y balcón con vista a la piscina , las otras 2 habitaciones cuentan con 2 camas imperiales cada una , baño compartido, sala con sofá cama , comedor cocina equipada .Están Ubicadas en Hawaii Monterrico • • El condominio cuenta con piscina, puede ingresar a la playa caminando un aproximado de 400mts.
Agent
Agent
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Me comenta que cuenta con habitaciones principal sería para 2 personas, luego dos habitaciones más con dos camas imperiales cada una ahí irían 4 personas. Y yo busco para 8 personas
Customer
O le entendí mal
Agent
Le comento que cada habitación tiene dos camas, y la principal una cama king
Agent
habría un total de 5 camas
Customer
Me podría compartir fotos por favor
Customer
4 camas imperiales (4 personas) 1 cama king (2 personas)
Customer
Así, no?
Agent
Es correcto
Agent
le comento que por el momento no contamos con fotos del destino, pero con gusto puede consultar la pagina
Customer
Ya, entonces si es solo 6 personas
Agent
Perdone la demora, le comento que la casa tiene capacidad máxima hasta 8 personas, las persona que han visitado el lugar se acomodan en las camas de la casa.
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!