El cliente consultó disponibilidad en Sololá para 7 adultos y 2 niños (12-14 de junio). Se presentaron opciones en Porta Hotel del Lago y Santa Catalina Palopeño con cotizaciones de habitaciones triples/dobles. El cliente indicó que confirmaría después, pero no respondió al seguimiento del agente y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
80.0
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Agent
Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen dia , le saluda Carmen como puedo ayudarle
Customer
Buenos dias quisiera saber cual es mi saldo pendiente de pago y el.monto de las cuotas mensuales
Agent
Buen dia, con gusto ya le brindo la informacion
Agent
me puede brindar su nombre completo?
Customer
Felix Daniel Ramos Rosales
Customer
Socio 43880
Agent
gracias
Agent
contamos con 2 meses vencido de la membresia, siendo monto de cada mes de Q 918.00, por las dos cuotas Q 1,836.00 siempre puede abonar a capital para adelantar o ahorrarse intereses
Customer
Gracias por la información una consulta el saldo total de cuanto es
Customer
O cuantas cuotas quedan
Agent
el saldo actual es de 45 meses que restan, pero recuerde que este saldo esta parte capital e intereses, explico mejor
Agent
pagando por las 45 cuotas, restan un saldo de Q 41,291.00
Agent
Pagando de contado, se exonera el 100% de intereses , monto de Q 33,122.00 ya con este pago saldo el total
Customer
Gracias por la información vere si lo puedo realizar asi
Customer
Perdone otra consulta en cuestión de puntos disponibles como ando
Agent
tambien si gusta, le envio un estado de cuenta de sus puntos ya le comparto por aca
Customer
Gracias
Agent
y si desea pagar el total , puedo darle un 7% si gusta, solo me comenta, le dejo mi correo, calvarez@clubpremierfs.com , le queda monto de Q 30,804.00
Agent
Agent
dudas me indica
Customer
Aaa gracias, el total no creo pero si por lo menos la mitad voy a abonar
Agent
recuerde que puntos bono tambien tienen, estos son 516
Agent
perfecto, siempre me indica, para asi poder aplicarlo como abono a capital , saldo de capital es de Q 33,122.00
Agent
Sobre este dato abonamos y asi reducimos el interes
Customer
Estos son utilizables para donde, y los puntos internacionales son los mismos que compramos o aparte
Customer
Esque ando un poco desubicado en eso
Agent
no tenga pena, los puntos bono o regionales, son para destinos como los siguientes
Agent

Agent
ahora los del estado de cuenta, son para uso de hoteles soleil
Agent
puerto y antigua
Agent
los puntos pueden usarlos tambien internacionales
Agent
si desea informacion para uso de sus puntos en la parte internacional puedo asignarle a una señorita, para que le amplien
Agent
como usarlos
Customer
Si ud fuera tan fina
Agent
claro, ya lo comunico
Agent
Hola Sr. Carlos 😊 le saluda Marielos Soto de Club Premier. Con mucho gusto puedo apoyarle revisando opciones a nivel internacional✈️ Antes de continuar, quisiera saber si ya tiene fechas y opciones para poder ver opciones🤗
Customer
Bien las fechas tentativas son del 10 al 15 septiembre destino república Dominicana Quisiera saber para 4 adultos y para 6 adultos 2 niños de 12 y 9
Agent
Con mucho gusto, quisiera que le vea boletos aéreos y hospedaje o solo hospedaje
Customer
Si pudiera brindarme ambas
Agent
Con mucho gusto le realizo la cotización
Agent

Agent
espero que se encuentre muy bien 😊 Le comento que del 10 al 15 de septiembre le queda en Q6,500 por persona. Si gusta, con mucho gusto le puedo apoyar revisando disponibilidad y detalles para apartarlo.
Customer
Esto es con vuelos y hospedaje verdad y solo de hospedaje
Agent
Si con vuelos y hospedaje 🤗🤗
Customer
Ok gracias
Agent
¡Con mucho gusto! 😊 Quedamos a la orden para cualquier duda o apoyo que necesite 🤗
11:33amCustomer
Hola
11:33amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:34amCustomer
1
11:34amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:34amCustomer
1
11:34amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:34amCustomer
1
11:34amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:35amCustomer
Del 7 al 9 de agosto 8 adultos 1 niño de 8 y 1 niño de 6 Queria saber si se la puedo reservar a mi hermana
11:36amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
11:36amCustomer
Gracias
11:57amAgent
Buen Día
11:58amCustomer
Buen dia
12:01pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad para una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1686.23
12:01pmAgent
y una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 26 puntos Q843.11
12:01pmAgent
12:01pmAgent
12:02pmCustomer
Solo una consulta yo se la quiero regalar a mi hermana puedo hacer la reserva a nombre de ella
12:09pmAgent
Con gusto puede realizar la reservación a nombre de otra persona tomando en cuenta que debe realizar el pago de certificado de invitado con costo de Q50 adicionales
12:10pmCustomer
Aaa ok gracias yo le confirmo en un rato
12:17pmAgent
Con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
1:05pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
1:21pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Solola 7 adultos 2 niños de 8 1 niño de 12 Del 12 al 14 de junio
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buena tarde, con gusto brindo cotización, la disponibilidad se verifica al solicitar la reservación en firme, costo de 2 noches en Porta Hotel del Lago 2 hab. dobles + 1 hab. triple 189 puntos y Q 6120.76
Agent
Al llegar al hotel debe pagar $7 de resort fee (impuesto) por hab/estadía. La hora del check out es a las 11:00 am
Agent
Disculpe no había visto la edad de un niño, el niño de 12 ya cuenta como adulto a nivel hotelero, en este caso debe tomar 3 hab. triples o 4 dobles, 4 dobles 240 puntos y Q 7772.40 3 triples 207 puntos y Q 6703.69 (2 camas)
Customer
Solo esa opción tiene en solola
Customer
La de santa catalina palopo
Agent
Con gusto dos noches en 4 hab. dobles 216 puntos y Q 6995.16 3 hab. triples 198 puntos y Q 6412.23
Agent
En este destino incluye en hab. doble 2 desayunos por noche y en triple 3 desayunos por noche
Customer
Ok gracias ahora le confirmo
Agent
Con gusto
Agent
Buen día, en seguimiento a su solicitud de ayer, desea ingresar reserva?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado