50241822046

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

6 adultos 2 niños para fechas 22 23 y 24 de mayo

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

GP27745

Agent

le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le ofrecería del 29 al 31 de mayo en 1 bungalow de 4 y 1 habitación doble

Customer

No tiene q ser para las 6 personas juntas

Agent

le ofrecería 1 suite de lujo del 5 al 7 de junio

Customer

Hasta el otro mes

Agent

así es, le ofrecería 1 bungalow de 6 para este fin de semana del 15 al 17 de mayo con gusto

Customer

A ya le confirmo

Agent

con gusto, quedo a la orden

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buenas tardes marlin quería saber si tiene disponibilidad para 5 6 y 7 de junio

Customer

6 adultos 2 niños

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico del 5 al 7 de junio en 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

Customer

Y disculpe para el siguiente fin de semana tendrá espacio también

Customer

Q seria 12 13 y 14 de junio

Agent

por el momento si le ofrezco 1 suite de lujo

Customer

Ahora le confirmo

Agent

con gusto, quedo a la orden

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Seria para fechas 12 13 y 14 de junio 6 aldultos y 2 niños

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Q tal marlin el otro día le había conversado solo q hasta ahora pude confirmar las fechas por motivo de estudio

Customer

Membresía gp27745 Mi nombre es víctor pineda 6 adultos 2 niños tiene 5 años ambos Soleil pacifico Entrar viernes 12 de junio salir domingo 14 de junio

Agent

con mucho gusto, le comento que para esa fecha le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4 y 1 mini suite, utiliza 80 puntos y pagaría Q.2,590.80

Agent

Agent

Customer

Alguna suite de lujo no tendría

Customer

Q por el precio q me indica alquilo un chalet para 12 personas

Agent

No perdone para esa fecha no le ofrezco unidades grandes

Customer

Q fecha si

Agent

en fin de semana le ofreceria del 3 al 5 de julio 1 suite de lujo

Customer

Disculpe como va ser posible q para reservar hay q esperar 40 dias

Agent

puedo verificar en Villa Oazis Monterrico con gusto https://www.villasoazis.com.gt/es/foto o bien la opción de 1 mini suite y 1 bungalow de 4 o 2 mini suite

Customer

Por eso preguntan donde quiere reservar uno

Customer

Xq en villas oazis es para mas personas también. Pero quedo a la espera quizá logra encontrar un espacio

Agent

puedo dejar sus datos en lista de espera si dado caso surge alguna cancelación pero no es 100% seguro

Customer

Gracias muy amable

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo si le pido de favor q me apoyen en poderme encontrar una habitación para esa fecha

Customer

Y también el bungalow la capacidad es para 4 adultos 2 niños ?

Customer

Y la mini suite también q capacidad tiene

Agent

mini suite capacidad total 4 adultos y 2 menores de 11 años bungalow de 4 capacidad total 4 personas

Customer

A ya de momento tomaría la mini suite

Agent

sería solamente para 4 adultos y 2 menores de 11 años, tomando en cuenta que dependemos de alguna cancelación como le comenté no es 100% seguro

Customer

Si le comprendo. Por eso le decía q optaba por tomas esa mini suite de momento y si sale alguna suite de lujo entonces podría cancelar esta mini suite

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Víctor Pineda

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11429559catpx76e1/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si xfavor

Customer

Solo q no me dejo hacer el pago el link

Customer

Me puede enviar otro

Agent

Aun puede utilizar el mismo link de pago

Customer

A muy bien

Agent

perdone don Victor, pudo realizar el pago? el sistema no nos permite bloquear espacios

Customer

No ya no me permitió abrir el link

Agent

unicamente cuenta con 10 minutos de vigencia

Agent

usted me indica en cuanto pueda realizar el pago para poder generar otro link de pago y verificar nuevamente la disponibilidad

Customer

Si envíemelo xfa

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11433953m92bec0q7/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

VICTOR ALFONSO AJCIBINAC PINEDA CF

Agent

no podemos emitir factura a consumidor final perdone

Agent

Buen día, desea que la factura se emita con los datos del sistema?

Agent

por falta de respuesta se emitirá factura con datos registrados en sistema EL SHADAI, SOCIEDAD ANONIMA 95453873

Customer

Ese nit no es mio

Customer

83299912

Customer

Este seria

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Q tal buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Q tal seria para ingresar 17 de julio

Customer

Salir 19 de julio

Customer

6 adultos 2 niños

Agent

Buena tarde, con gusto le ofrezco espacio en una Suite de lujo costo de 52 puntos y Q 1684.02

Agent

Customer

Si estaría bien

Customer

Le quería consultar para celebración de cumpleaños como seria algún paquete especial

Agent

Con gusto, le comento que en Pacifico puede incluir la decoración por 13.5 puntos y Q 437.19, incluye decoración con globos y un pastel de 4 porciones

Customer

A ya y alguna amenidad de quebrar la piñata

Agent

Disculpe la demora y gracias por el tiempo de espera, le comento que no le ofrecemos un paquete de este estilo, unicamente la decoración

Agent

En este caso tendría que consultar directamente con el hotel

Agent

Disculpe la demora y gracias por el tiempo de espera, le comento que no le ofrecemos un paquete de este estilo, unicamente la decoración

Agent

En este caso tendría que consultar directamente con el hotel

Customer

A muy bien gracias por la información

Customer

Entonces siguiendo con la reservacion

Agent

Con gusto desea confirmar la reserva?

Customer

Si xfavor

Agent

Buen día Sr. Victor a nombre de quien confirmo la reservación ?

Customer

Q tal buen dia a nombre de Victor pineda

Customer

Quería saber tambien a parte sobre disponibilidad el siguiente fin de semana en panajachel

Agent

Con gusto, si desea terminamos con la reservación de Pacifico y posterior con la de Panajachel

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11734670kqgfwx5nr/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

EL SHADAI, SOCIEDAD ANONIMA 95453873 estos son los datos para su factura ?

Customer

Si hoy si este bien ese nit

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Si esta correcto

Agent

Con gusto, para cuántas personas y en qué fechas desea la otra reservación?

Agent

desea continuar con este chat?

Customer

Gracias, la otra reservacion seria para ingresar 2 de julio salir 4 de julio

Customer

Ahorita le confirmo q número de personas

Customer

Al menos me puede ver si hay disponibilidad

Customer

Seria 7 adultos

Agent

Con gusto le brindo cotización Sr. Victor, la disponibilidad se verifica al confirmar la reserva. costo de 2 noches para 7 adultos es de PORTA HOTEL DEL LAGO 2 habitaciones dobles + 1 triple (2 camas) 169.5 puntos y Q 5489.25 Al llegar al hotel debe pagar $7 de resort fee (impuesto) por hab/estadía. La hora del check out es a las 11:00 am VILLA STA CATARINA 2 habitaciones dobles + 1 triple costo de 174 puntos y Q 5634.99 Incluye dos desayunos por noche en hab. doble y 3 desayunos por noche en hab. triple

Customer

Y me puede cotizar 2 habitaciones triples q precio seria

Agent

Con gusto 2 hab. triples para 3 adultos en cada hab. PORTA HOTEL DEL LAGO 125 puntos y Q 4048.12 Al llegar al hotel debe pagar $7 de resort fee (impuesto) por hab/estadía. La hora del check out es a las 11:00 am VILLA STA CATARINA 132 Puntos y Q 4274.82

Customer

Y el check in

Agent

La hora del ingreso en ambos destinos es a las 15:00 pm y chek out: Porta Hotel a las 11:00 am y Villa Sta Catarina a las 12:00 pm

Agent

Desea ingresar reservación?

Customer

Dejeme confirmarle al termino de la tarde

Agent

Claro con gusto, quedo a la orden

Agent

Buen día Sr. Victor, en seguimiento a su solicitud de reservación el día de ayer, desea ingresar reserva?

Customer

Q tal buenos dias si deseo hacer la reservacion solo q me terminen de confirmar dos personas

Agent

Si con gusto Sr Victor, quedo a la orden

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Gracias, la otra reservacion seria para ingresar 2 de julio salir 4 de julio

Customer

Disponibilidad en panajachel

11:15amCustomer

Buen día

11:15amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:15amCustomer

1

11:16amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:16amCustomer

2

11:16amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

11:16amCustomer

Disponibilidad en panajachel

11:16amCustomer

Gracias, la otra reservacion seria para ingresar 2 de julio salir 4 de julio

11:33amCustomer

En hotel porta de lago

11:55amCustomer

Buenas tardes

12:00pmCustomer

1

12:15pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

12:18pmCustomer

Q tal Marlin buenas tardes

12:19pmCustomer

Te quería molestar con ver si puede conseguir espacio para panajachel

12:19pmCustomer

Gracias, la otra reservacion seria para ingresar 2 de julio salir 4 de julio

12:19pmCustomer

Y también con otra reservacion para 17 18 19 de julio en soleil pacifico

12:28pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

12:32pmCustomer

Número de menbrecia 27745 Victor Alfonso Ajcibinac Pineda 6 adultos 2 niños de 5 años Hotel porta del lago Entrar 2 de julio salir 4 de julio

12:42pmAgent

muy amable, le comento que para Porta hotel del la lago ya no contamos ocn espacios para la fecha que desea, con gusto le podría verificar en Villa Santa Catarina, en 3 habitaciones dobles utiliza 126 puntos por las 2 noches y pagaría Q.4,080.51

12:43pmCustomer

Si es tan amable

12:43pmCustomer

Me puede enviar fotos del hotel

1:01pmAgent

con mucho gusto https://clubpremierfs.com/multidestinos/villa-santa-catarina/

1:02pmCustomer

Si estaría bien

1:41pmAgent

¿Desea confirmar la reservación?

1:43pmCustomer

Si xq favor

1:43pmCustomer

También se recuerda q le comente de otra reservacion

1:45pmAgent

si gusta concluimos con esta reservación y luego nos trasladamos al otro destino

1:45pmAgent

¿A nombre de quien confirmo la reservación?

1:50pmCustomer

Si muchas gracias

1:50pmCustomer

Víctor Alfonso Ajcibinac Pineda

2:00pmAgent

muy amable, se estará confirmando en Villa Santa Catarina 3 habitaciones dobles ingresando jueves 2 de julio, saliendo sabado 4 de julio, es correcto?

2:03pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11794206gloacrnsd/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

2:08pmCustomer

Si es correcto

2:11pmAgent

muy amable, me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

2:12pmCustomer

Muy bien ahorita realizo el pago

2:25pmAgent

muy amable

2:41pmAgent

don Victor, pudo realizar el pago de la reservación disculpe?

2:48pmCustomer

Disculpe viera

2:48pmCustomer

Q no se si esta fallando la señal de claro

2:48pmCustomer

Pero no me carga el enlace

2:50pmAgent

¿Le molesto con la fotografía de la tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo manual por favor?

2:50pmCustomer

A va permitame

2:58pmCustomer

2:59pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

3:00pmCustomer

83299912

3:01pmAgent

¿me puede confirmar el nombre por favor?

3:02pmCustomer

Victor Alfonso Ajcibinac Pineda

3:03pmAgent

muy amable, en un momento le compartiré boleta de confirmación por este medio

3:03pmAgent

ahora para Soleil pacifico para que fechas y para cuantas personas necesita?

3:04pmCustomer

Fíjese que para Sole Pacífico tengo una reservación para esa fecha, um 17, 18 y 19 de julio.

3:05pmCustomer

Entonces, fíjese que tengo unos familiares, um que si que si quieren ir conmigo. Entonces quiero ver si hay alguna otra disponibilidad para que ellos me acompañen.

3:06pmAgent

Perdone le comento que el sistema no nos permite escuchar audios, favor de enviar su consulta en un mensaje de texto.

3:09pmCustomer

😄😄

3:09pmCustomer

No hay pena

3:09pmCustomer

Le comentaba q la fecha es 17 18 y 19 de julio

3:10pmAgent

para cuantas personas?

3:10pmCustomer

De echo tengo una reservacion ya para esa fecha, pero hay unos familiares q me quieren acompañar para celebración de cumpleaños de mi esposa

3:10pmCustomer

Entonces ellos son 4 adultos

3:10pmAgent

le ofrezco espacio en 1 mini suite, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

3:11pmAgent

3:11pmCustomer

Si esta bien esa

3:12pmAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

3:12pmCustomer

Disculpe ya me quedé en una de esas no es muy bonita

3:12pmCustomer

Algun bungalow no tiene disculpe

3:13pmAgent

no perdone, solamente le ofrecería mini suite

3:15pmCustomer

o algún búngalo normal o alguna otra habitación.

3:18pmCustomer

O disculpe algun bungalow normal o alguna otra habitación

3:18pmAgent

puedo dejar sus datos en lista de espera, por el momento solo le ofrecería mini suite

3:23pmCustomer

O una suite de lujo

3:24pmCustomer

Igual de momento

3:24pmCustomer

Si reservo la mini suite q hay pendiente

3:27pmAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

3:29pmCustomer

Victor Alfonso Ajcibinac Pineda

3:37pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11796389l7kc1most/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

3:55pmCustomer

Ahorita realizo el pago

3:56pmAgent

muy amable

4:16pmAgent

quedo atenta a sus comentarios don Victor

4:17pmCustomer

Si ya le envió el bouche

4:32pmCustomer

4:34pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

4:47pmAgent

desea que se emita factura con los mismos datos de la reservación anterior disculpe?

4:50pmCustomer

Ahorita le doy los datos

4:50pmCustomer

95453873

4:50pmCustomer

Shadai

4:55pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

4:55pmAgent

12:29pmCustomer

Buenas tardes

12:29pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:29pmCustomer

1

12:29pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:29pmCustomer

2

12:29pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

12:29pmCustomer

Disculpe

12:30pmCustomer

Quería saber información sobre una reservacion y si se puede cancelar

12:31pmAgent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

12:31pmAgent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

12:31pmAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

12:32pmCustomer

Q tal yoselin

12:32pmCustomer

Tengo una resevacion para jueves osea mañana en villa santa catarina

12:33pmCustomer

Pero quisiera saber q tan lejos esta de calle o avenida Santander

12:34pmAgent

Le comento verificando nos indican que El Hotel Villa Santa Catarina está ubicado en el municipio de Santa Catarina Palopó, a aproximadamente 3 a 4 kilómetros de la Avenida Santander en Panajachel. En automóvil, el trayecto toma entre 10 y 15 minutos, bordeando la orilla del lago.

12:37pmCustomer

A ya le entiendo

12:37pmCustomer

Disculpe y para cancelar la reserva

12:38pmCustomer

Esq las personas q me acompañan quieren estar cerca de avenida Santander

12:39pmAgent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

12:39pmCustomer

Si xfavor muchas gracias

12:43pmAgent

no perdone, por la fecha ya no es posible realizar cancelación de su reservación

12:43pmCustomer

Xq ??

12:44pmAgent

12:44pmAgent

su boleta de confirmación fue enviada el día de hoy por la mañana por medio de correo

12:45pmCustomer

Si por eso me di cuenta q no está en el mero panajachel

12:46pmCustomer

De echo por ese correo tambien indique q no estaba del todo correcto la reservacion

12:46pmAgent

claro, en el link que le envie con información del hotel indica que se encuentra a 5 minutos de panajachel

12:46pmAgent

12:47pmCustomer

Bueno esta bien

12:47pmAgent

cada habitación es para 2 adultos y 2 menores de 11 años, aunque no vayan los niños es la capacitad total de las habitaciones

12:47pmCustomer

Asi déjemelo

12:47pmCustomer

Muchas gracias

12:47pmCustomer

Yo les explico eso

12:48pmAgent

no tenga pena, quedamos a la orden

12:48pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

12:51pmCustomer

Gracias

12:54pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***