50240094030

Customer

Buenas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos 4 niños todos menores de 11

Customer

Ingreso 26 al 29 d junio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le molesto por favor con su número de socio ?

Customer

No me recuerdo Ud le Puedo Dar el nombre

Agent

si gracias, nombre completo del propietario

Customer

José Emiliano Bonilla Aguilar

Agent

Gracias es el cto. 44295

Agent

Le comento Sra Virginia, lamentablemente para el fin de semana del 26-28 no le ofrezco espacio, puedo ofrecerle con gusto del 30 de junio al 02 de Julio disponibilidad

Agent

o del 21 al 24 de Junio con gusto

Customer

Cuando saldría

Agent

En esa fecha le ofrezco una suite de lujo costo de 72 puntos y Q 2331.72

Agent

Customer

Ahí se podrían quedar todos

Agent

Más una hab. doble costo de 33 puntos y Q 1068.70

Agent

Agent

Desea ingresar reservación?

Customer

Y en Monterrico

Customer

Tendrá el fin de semana

Customer

Del 26 al 28

Agent

podria verificar en Villas Oazis

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

Si

Agent

Costo de una casa para 6 + 1 de 4 costo total las dos noches es de 216 puntos y Q 6995.16

Agent

Desea verificar espacio?

Customer

Si

Agent

Con gusto, ahora le indico la disponibilidad

Agent

si le ofrezco espacio de momento en Villas Oazis, del 26-28 de Junio las dos casas

Agent

Desea confirmar la reserva?

Agent

Buen día en seguimiento a su solicitud de ayer, desea ingresar reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Customer

Buenos días

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Una habitación en hotel Solei oscuro

Customer

Pacífico

Customer

Para ingresar hoy y salir mañana Xfabor

Customer

2 adultos

Customer

2 niños menos de 4 años

Customer

Membresía 44295

Agent

Gracias por la espera, le comento que para el dia de hoy ya no contamos con disponibilidad de ningún tipo de habitación.

Agent

Se recomienda realizar su solicitud de reservación un mínimo de 15 días de anticipación a la fecha de viaje.

Agent

Con gusto puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Monterrico?

Agent

Con gusto para que fecha perdone, y cuantas personas?

Customer

Hoy

Customer

Cómo le dije una habitación necesito nada más

Agent

Comprendo, lamentamos mucho que no podamos apoyarle con su solicitud, como le indicaba para el dia de hoy ya no contamos con disponibilidad de ningún tipo de unidad en los destinos que solicita.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

9:13amCustomer

Buen día

9:13amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:22amCustomer

1

9:22amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:22amCustomer

3

9:22amAgent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

9:22amCustomer

4 adultos 2 niños menores de 4 años

9:22amCustomer

Cartagena

9:23amCustomer

21 al 24 agosto

9:23amAgent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

9:26amCustomer

Gracias

10:10amAgent

gracias por su amable espera Sr, Bonilla, con gusto le puedo verificar la disponibilidad con el buscador de Interval, ya que en este caso es solo por 3 noches.

10:11amAgent

Ahora le enviaré las opciones que me genera el sistema

10:13amCustomer

Gracias

10:13amCustomer

Y se podía 3 noches en difentr hotel?

10:25amAgent

si en este caso le buscaré las opciones con Priceline que es el buscador de Interval, • PRICELINE Es un buscador vacacional, como los son Hoteles.com Expedia, Booking, con la gran diferencia que, dependiendo de la anticipación con la que se busque o se solicite la reservación, podrá encontrar tarifas de hospedaje con descuentos desde un 5% hasta un 35%, estos porcentajes cambian día a día. Priceline: es una buena opción para reservaciones en destinos en los cuales Interval no tiene complejos afiliados, o en los que solo se desea hospedarse por 2 o 3 noches.

10:28amCustomer

Y en q complejos tengo con el Solei?

10:28amCustomer

O cuáles tiene en Colombia

10:28amAgent

ahora le enviaré las opciones que genera el buscador,

11:53amCustomer

?

11:54amCustomer

Y q fines de agosto q esté libre el bungaló

12:01pmAgent

bungalow para soleil pacifico necesita?

12:02pmCustomer

Si

12:04pmAgent

contamos con un bungalow para 6 adultos y 2 niños menores de 11 años disponible del 07 al 09 de agosto

12:04pmAgent

luego del 21 al 23 de agosto

12:04pmCustomer

Del 1 al 3 no hay?

12:04pmCustomer

Para salir lunes

12:04pmCustomer

Y entrar sábado

12:05pmAgent

12:05pmAgent

ahora le verifico la dispo

12:05pmAgent

disponibilidad

12:05pmCustomer

Xfabor

12:05pmCustomer

Mejor si Así

12:09pmAgent

gracias por su espera, consultando si podemos hacer una excepción para su reservación ya que normalmente los fines de semana son de viernes a domingo. del 01 al 03 de agosto le ofrezco un bungalow para 6 adultos y dos menores de 11 años, usando 52 puntos y tarifa a pagar de Q1,684.02

12:10pmCustomer

Sí, muchas gracias. Yo le confirmo ahorita en el transcurso del día porque lo más probable es que sí lo agarre y le agradezco por haberme cambiado los días.

12:11pmAgent

si claro solo recuerde que estamos sujetos a disponibilidad y este es el ultimo que nos queda disponible.

12:11pmAgent

disculpe la demora, ahora le mando las opciones en cartagena.

12:19pmAgent

12:19pmAgent

12:19pmAgent

Esa tarifa incluye desayunos.

12:20pmAgent

12:20pmAgent

12:20pmAgent

incluye desayunos

5:28pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Disponible el bungaló

Customer

Para el 17 al 19

Customer

D este mes

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto, para cuantas personas necesita?

Customer

6 adultos 2 niños

Agent

gracias, para ese fin de semana con gusto le ofrezco disponibilidad en una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Agent

Customer

Y en Medellín que hotel está afiliado del 27 al 29 de agosto

Agent

con gusto en este caso sería reservación internacional con gusto le traslado a otra área, con el tema de Soleil Pacifico hay algo mas en lo que pueda ayudarle?

Customer

Gracias

Customer

Si en eso voy a enviar el dato

Customer

De la suit q m comentó

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad ya que es la ultima unidad que tenemos para ese fin de semana

Customer

Si Somos

Customer

6 adultos 2 niños

Customer

Y un bebé

Customer

Quiero esa suit

Customer

Me envía link

Customer

Para hacer el pago

Agent

Buena Tarde

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Una pregunta si no está mi esposo presente pueden entrar los demás

Customer

Y mi esposo Y yo el sábado

Customer

El titular de la membresía

Agent

si puede recibir otra persona solamente que la reservación por estar a nombre de un invitado tiene un costo de Q50 adicionales,

Customer

Una pregunta me podrían dar la habitación Para ingresar el sábado y salir lunes

Customer

Es q no podemos ingresar viernes y así poder gozar los 3 días.

Agent

Con gusto, un momento por favor solamente consulto disponibilidad para la noche de domingo

Customer

Gracias

Customer

Es q si quiero

Agent

COn gusto, en un momento le comparto disponibilidad

Customer

H te acusa

Customer

Gracias

Agent

Perdone mi demora, le comento si me autorizan la reservación de sabado a lunes en la suite de lujo

Agent

tomando en cuenta que las reservaciones fin de semana normalmente las trabajamos de viernes a domingo

Agent

si desea tomarla me comenta

Customer

Ahorita le confirmo

Customer

Hora de entrada?

Agent

Con gusto, el ingreso es a partir de las 3 pm

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si

Customer

Si queremos entrar antes

Customer

Cuando se paga

Agent

puede ingresar desde las 10 am a uso de instalaciones pero la habitación la entregan a las 3

Customer

Muy bien

Customer

Sin costo alguno

Agent

si

Customer

La confirmo

Agent

Con gusto a nombre de quien le confirmo?

Customer

José Emiliano Bonilla

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de Sn Jose ingresando el sabado 18 de julio a partir de las 3 pm ocupando una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el lunes 20 de julio a las 12 pm, es correcto?

Customer

Si

Agent

Gracias, adjunto link de pago con duración de minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL119025636ohr54ygz/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Gracias

Agent

Me comenta cuando haya realizado el pago para poder enviarle su boleta

Customer

Me puede enviar otro link

Customer

Perdón

Agent

Con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL119025636ohr54ygz/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Listo

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Agent

Esta bien a su nombre con el nit 40962881?

Customer

Si

Agent

gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias. Y lo del destino internacional

Agent

Con gusto, es un placer

Agent

Ahora le comunico

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Hola por nuestro horario de atención, le estaré dando seguimiento el día de mañana, feliz tarde.

Agent

Hola muy buenas tardes, mucho gusto le saluda Paola Gil, como le puedo ayudar

Customer

Buenos

Customer

Quisiera saber los hoteles en Medellín

Agent

Hola disculpe la larga espera, tenemos alta afluencia de chats

Agent

me puede indicar la fecha de viaje y la cantidad de personas por favor

Customer

27 al 29 d agosto 6 adultos 2 niños

Agent

con gusto estaré verificando la disponibilidad con el buscador de Interval,

Agent

• PRICELINE Es un buscador vacacional, como los son Hoteles.com Expedia, Booking, con la gran diferencia que, dependiendo de la anticipación con la que se busque o se solicite la reservación, podrá encontrar tarifas de hospedaje con descuentos desde un 5% hasta un 35%, estos porcentajes cambian día a día. Priceline: es una buena opción para reservaciones en destinos en los cuales Interval no tiene complejos afiliados, o en los que solo se desea hospedarse por 2 o 3 noches.

Agent

un momento por favor

Customer

Buenas

Customer

Bungaló para

Customer

El 31 de julio al 2 de agosto

Agent

Agent

Agent

le estoy mandando las disponibilidades que me da el sistema para Medellin

Customer

Eso es parte de los puntos q m dijeron

Customer

Cuando compre la membresía

Agent

En esta opción no usa puntos como le habia comentado, porque este es un buscador dentro de la pagina de Interval.

Customer

Los puntos solo sirven para Guatemala

Agent

Los puntos si aplican a nivel internacional, pero solo para el programa de intercambios por semana completa.

Agent

le adjunto la información

Customer

Esa semana completa

Customer

M puede ver cuáles están en Orlando

Agent

El intercambio ofrece a los socios la posibilidad de cambiar su semana de vacaciones en Guatemala por una en el extranjero, esta opción se trabaja por semana completa de viernes a viernes de sábado a sábado y domingo a domingo. Los siguientes precios, con intercambio no cambian por temporada ni por el destino. Únicamente cambiara por la cantidad de personas. UNIDAD PARA 2 PERSONAS A CUENTA DE 90 PUNTOS PAGANGO $632 UNIDAD PARA 4 PERSONAS A CUENTA DE 110 PUNTOS PAGANDO $715 UNIDAD PARA 6 PERSONAS A CUENTA DE 145 PUNTOS PAGANDO $866

Agent

Si con gusto le puedo verificar para Orlando, me indica las fechas y cantidad de personas por favor

Customer

2 adultos

Customer

1 niño de 4 años

Customer

1 bebé de ocho meses

Customer

5 al 11 de noviembre

Agent

con gusto, ahora le brindo la disponibilidad.

Customer

Gracias

Agent

*Marriott's Grande Vista Resort* Orlando , FL , USA 5925 Avenida Vista Orlando, FL 328217001 407-238-7676 www.marriottvacationclub.com En el corazón de un popular destino vacacional y de parques temáticos se encuentra el Marriott's Grande Vista. Los espaciosos estudios cuentan con una cocineta, y las villas de uno, dos y tres dormitorios disponen de cocinas totalmente equipadas, sala de estar y comedor independientes, lavadora y secadora, balcón privado y wifi. El hotel cuenta con cuatro complejos de piscinas y un tranquilo lago donde se pueden alquilar botes de pedales. Otras comodidades incluyen la tienda de conveniencia The Marketplace, restaurantes, The Spa at Grande Vista y un campo de golf de nueve hoyos con escuela de golf completa. UNIDAD PARA 4 PERSONAS A CUENTA DE 110 PUNTOS PAGANDO $715 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**

Agent

*Marriott's Harbour Lake* Orlando , FL , USA 7102 Grand Horizons Boulevard Orlando, FL 32821 407-465-6100 www.marriottvacationclub.com En Marriott's Harbour Lake, la diversión familiar es la prioridad. El resort cuenta con Key Lime Greens, un campo de minigolf de 18 hoyos; Florida Falls, el parque acuático; Shipwreck Landing, una piscina temática de piratas; y The Patio Bar & Grill, que sirve desayuno, almuerzo y cena. Las villas de una y dos habitaciones incluyen cocinas completas, sala de estar/comedor, lavadora/secadora y balcones con mosquitero. También hay habitaciones disponibles. A solo minutos de Walt Disney World, Universal Orlando y SeaWorld Orlando, estará rodeado de recuerdos inolvidables de sus vacaciones. *DEL 05 AL 12 DE NOVIEMBRE 2026* UNIDAD PARA 4 PERSONAS A CUENTA DE 110 PUNTOS PAGANDO $715 ***SUJETOS A DISPONIBILIDAD***

Agent

*Sheraton Vistana Villages* Orlando , FL , USA 12401 International Drive Orlando, FL 32821 407-238-5000 www.marriottvacationclubs.com A pocos minutos de los famosos parques temáticos de Orlando, el Sheraton Vistana Villages en International Drive es una atracción en sí mismo, con un parque acuático de 1012 metros cuadrados (un cuarto de acre) y una espectacular cascada central. Rodeadas de 38 hectáreas (95 acres) de hermosos jardines, las amplias y cómodas villas de una y dos habitaciones reflejan el vibrante estilo de Florida y ofrecen cocinas con encimeras de granito, salas de estar/comedores y lujosos baños. El complejo también cuenta con el Breeze Bar & Grille, el Villages Marketplace, canchas de tenis, gimnasios y un programa de actividades. DEL 06 AL 13 DE NOVIEMBRE 2026 UNIDAD PARA 4 PERSONAS A CUENTA DE 110 PUNTOS PAGANDO $715 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**

Agent

Las primeras dos opciones que le envíe son para el 5 de noviembre y la tercera solo esta del 6 al 13 de noviembre

Customer

El Bebé también aplica cmo persona ? En el pago

Agent

Si en este caso los niños nos tomados en cuenta a partir desde que nacen y no se paga por persona si no que por unidad y por semana completa.

Agent

puedo verificarle si hay unidad de 2 personas con capacidad máxima para 4, para que baje el costo

Customer

Si gracias

Agent

Marriott's Harbour Lake Orlando , FL , USA 7102 Grand Horizons Boulevard Orlando, FL 32821 407-465-6100 www.marriottvacationclub.com En Marriott's Harbour Lake, la diversión familiar es la prioridad. El resort cuenta con Key Lime Greens, un campo de minigolf de 18 hoyos; Florida Falls, el parque acuático; Shipwreck Landing, una piscina temática de piratas; y The Patio Bar & Grill, que sirve desayuno, almuerzo y cena. Las villas de una y dos habitaciones incluyen cocinas completas, sala de estar/comedor, lavadora/secadora y balcones con mosquitero. También hay habitaciones disponibles. A solo minutos de Walt Disney World, Universal Orlando y SeaWorld Orlando, estará rodeado de recuerdos inolvidables de sus vacaciones. DEL 05 AL 12 DE NOVIEMBRE 2026 UNIDAD PARA 2 PERSONAS A CUENTA DE 90 PUNTOS PAGANGO $632 (unidad con capacidad máxima para 4 personas) *Esta unidad no cuenta con cocina* ***SUJETOS A DISPONIBILDAD***

Agent

por ejemplo en este destino

Customer

Si ese

Customer

Me queda bien

Agent

*Marriott's Grande Vista Resort* Orlando , FL , USA 5925 Avenida Vista Orlando, FL 328217001 407-238-7676 www.marriottvacationclub.com En el corazón de un popular destino vacacional y de parques temáticos se encuentra el Marriott's Grande Vista. Los espaciosos estudios cuentan con una cocineta, y las villas de uno, dos y tres dormitorios disponen de cocinas totalmente equipadas, sala de estar y comedor independientes, lavadora y secadora, balcón privado y wifi. El hotel cuenta con cuatro complejos de piscinas y un tranquilo lago donde se pueden alquilar botes de pedales. Otras comodidades incluyen la tienda de conveniencia The Marketplace, restaurantes, The Spa at Grande Vista y un campo de golf de nueve hoyos con escuela de golf completa. UNIDAD PARA 2 PERSONAS A CUENTA DE 90 PUNTOS PAGANGO $632 (unidad con capacidad máxima para 4 personas) Esta unidad no cuenta con cocina *SUJETOS A DISPONIBILDAD*

Agent

en este destino tambien esta esa opción

Agent

solo que la disponibilidad es del 06 al 13 de noviembre

Customer

Una pregunta d esa semana

Customer

Es una al año? O se puede más

Agent

con intercambio usted puede usar las semanas que vaya necesitando

Customer

Muy bien

Customer

Y media semana no hay?

Agent

Si hay una opción donde puede reservar un intercambio por 4 noches, debe pagar primero el costo de la semana completa y luego reservar las primeras 4 noches en los destinos que esté disponibles y luego con las noches que restan de la semana puede elegir otro destino disponible

Agent

pero con esta opción si son mas limitadas las disponibilidades.

Agent

Agent

por ejemplo estos destinos estan disponibles en Orlando 3 noches del 5 al 8 de noviembre en unidad para 2 personas con capacidad maxima de 4 personas

Customer

Es q si se puede quisiera unos día en Miami y otro en Orlando

Agent

Agent

En Florida contamos con estos destinos para poder cortar la semana

Customer

Interesante

Agent

Si hay destinos como Miami, que son destinos de alta demanda internacional donde es dificil encontrar intercambios.

Customer

Ok podría verme si hay ahí unos días y el resto si Seri Orlando

Agent

si lo mas cercano a Miami que le encontre fue en Fort Lauderdale

Agent

Del 01 al 04 de Noviembre

Agent

Agent

El complejo se ubica en una estrecha franja de tierra entre el Canal Intracostero y el Océano Atlántico, en el corazón de la Costa Dorada. Justo enfrente de la playa, algunas suites cuentan con balcón con vista al mar. En las cercanías encontrará boutiques, restaurantes, locales nocturnos y el centro comercial Galleria. Entre las atracciones de la zona se incluyen el Parque Estatal Birch y una amplia gama de deportes acuáticos, golf y restaurantes de alta cocina.

Customer

Me interesa le voy a mostrar a mi esposo las opción q me envió

Customer

Y le escribo para reservar

Agent

Si claro con mucho gusto, solo recuerde que quedamos sujetos a disponibilidad y esta puede variar en cualquier momento por ser un programa internacional

Agent

habia leído que me colocó tambien que necesitaba una reservación para Soleil Pacifico?

Customer

Si Xfabor

Customer

También quiero ese

Agent

Con gusto, para cuantas personas necesita?

Customer

6 adulto 2 niños.

Agent

deme un momento, ahora le verifico la disponibilidad.

Agent

para esa fecha le puedo ofrecer una Suite de Lujo. del 31 de Julio al 02 de agosto 2026 Suite de Lujo utilizaría 52 puntos y tarifa a pagar de Q1,684.02 ***SUJETOS A DISPONIBILIDAD**

Agent

Customer

En agosto q fin hay bungaló ?

Agent

la fecha más cercano que le puedo ofrecer, sería del 07 al 09 de Agosto utilizaría 52 puntos y tarifa a pagar de Q1,684.02 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**

Agent

Agent

Luego sería del 28 al 30 de Agosto

Customer

Gracias mañana l confirmo

Customer

Cual tono

Agent

Claro con gusto, solo tome en cuenta que quedamos sujetos a disponibilidad.

Agent

Feliz tarde.

9:58amCustomer

Buenas

9:58amCustomer

Días

9:58amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:59amCustomer

1

9:59amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:59amCustomer

1

9:59amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:59amCustomer

1

9:59amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:00amCustomer

Una suite

10:00amCustomer

Para el 31 a 2 d julio

10:00amCustomer

6 adultos 1 nuño

10:48amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

11:08amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 suite de lujo del 31 de julio al 2 de agosto, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02 por las 2 noches, mas el pago de 1 cuota anual de servico de $65

11:15amCustomer

Xq hoy m están cobrando servicio

11:15amCustomer

Y en otras ocasiones no

11:15amCustomer

De hecho el viernes q pregunté para hacer reserva no me dijeron nada

11:33amAgent

lamentamos los inconvenientes, le comento que la cuota anual de servicio se carga en julio de cada año, posiblemente en ese momento aun no se reflejaba en sistema

12:29pmCustomer

Si lo tengo q page Aheoita

12:30pmCustomer

O lo puedo pagar aparte

12:52pmAgent

puede realizar pago total de la reservación y la cuota

1:42pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

2:03pmCustomer

Se puede hacer 2 pagos?

2:03pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:03pmCustomer

Uno de reserva y otro d coros

2:31pmAgent

si claro, pueden ser pagos por separado

2:31pmAgent

gusta confirmar la reservación?

3:31pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

4:38pmCustomer

Buenas

4:38pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:38pmCustomer

1

4:38pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:38pmCustomer

1

4:38pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

4:39pmCustomer

1

4:39pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

4:39pmCustomer

6 adultos 1 niño

4:39pmCustomer

Bungaló del 31 d julio al 2

4:39pmCustomer

Agosto

4:50pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

9:04amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para la fecha que solicita le ofrecería espacio en 2 mini suite

9:10amCustomer

Una pregunta

9:10amCustomer

Q otro fin de agosto

9:10amCustomer

Hay la grande

9:10amCustomer

O el bungaló

9:31amAgent

le ofrecería suite de lujo del 7 al 9 de agosto o bien bungalow de 6 del 28 al 30 de agosto

10:53amCustomer

Cuánto sería

10:53amCustomer

En la mini suit

11:04amCustomer

En la mini suite se puede quedar 5 adultos 1 niña de 5 año?

11:24amAgent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

11:24amCustomer

Cuál es el precio

11:24amCustomer

De la pequeña

11:26amAgent

tarifa sería por persona, ya sea adulto o niño es la misma

11:26amCustomer

De la mini suit

11:28amAgent

serían 40 puntos y pagaría Q.1,371.60

11:31amCustomer

Me puede enviar el detalle de la mini

11:31amAgent

12:01pmCustomer

La casa de monterrico está disponible para ese día?

12:05pmAgent

podría verificar en Villa oazis Monterrico en 1 casa para 6 a 8 personas utiliza 110 puntos y pagaria Q.3,771.90

2:12pmAgent

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