Sandra Patricia Solares Estrada cotizó alojamiento en Soleil Pacífico para 24-26 de julio con 13 adultos. El agente explicó las restricciones (solo 1 bungalow + habitaciones complementarias), mostró opciones de bungalow de 6 o de 4 con mini suites y habitaciones dobles, y entregó precios en puntos y quetzales. La cliente quedó en confirmar y procesar el pago después; la reserva no se concretó en esta conversación.
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Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
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Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
24 25 y 26 de Julio. 1 bungalows de 6 1 villa de 4 1 suite para 3 personas.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
24 25 y 26 de Julio. 1 bungalows de 6 1 villa de 4 1 suite para 3 personas.
Customer
Sandra Patricia Solares Estrada
Customer
13 adultos Soleil Pacifico
Agent
gracias, le comento que no trabajamos con suite para 3 personas
Agent
le ofrecería espacio en 1 bungalow de 6 y 2 mini suite
Agent
Customer
Si
Agent
Customer
Si gracias...el precio y disponibilidad..??
Agent
bungalow de 6 - 52 puntos y pagaria Q.1,684.02 mini suite - 40 puntos y pagaría Q.1,295.40 cada una
Customer
Por los 3 días..??
Agent
tarifa es ingresando viernes, saliendo domingo
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Customer
Sólo disculpe hay bungalows de 4 y precio. ??
Agent
si toma 1 bungalow de 6 unicamente puede complementar con habitaciones dobles y mini suite
Customer
Ok.gracias
Agent
Buen día, desea continuar con el tramite de su reservación?
Customer
Buen dia
Customer
Precio hab. Doble y. Suite de Lujo
Customer
Así le confirmo bién...gracias
Agent
Suite de lujo - 52 puntos y pagaria Q.1,684.02 Habitación doble - 26 puntos y pagaría Q.842.01 cada una
Customer
Bungalows de 4 disculpe..?
Agent
Bungalow de 4 - 40 puntos y pagaría Q.1,295.40 tomando en cuenta que solamente puede tomar 1 bungalow o 1 suite de lujo y complementar con habitaciones dobles o mini suite
Customer
Ok...en todas entran 2 niños menores de 10 años verdad. ?
Agent
correcto, solamente el bungalow de 4 es para 4 personas en total incluyendo adultos y niños
Agent
Agent
Agent
Customer
Puedo tomar bungalows de 6 bungalows de 4. ??
Customer
Y talvez quedan juntos verdad. ??
Agent
no, solamente 1 bungalow de 6 o 1 bungalow de 4, no puede tomar los 2 en fin de semana
Agent
como le comento solamente puede complementar con habitaciones dobles o mini suite
Customer
Ok
Customer
Ella es mi hna. Es Copropietaria.. Tiene q pagar adicional por nombre..??
Agent
en este caso si es la copropietaria y ella recibirá las habitaciones no tendria que pagar adicional
Customer
Ok...le confirmo y pago en un ratito..gracias
Agent
con mucho gusto doña Sandra, quedo a la orden
Customer
Mil gracias