Cliente solicitó disponibilidad en Hostales del IRTRA para junio (sin opciones), recibió alternativa en Ranchería/Caporal (julio 10-12) con 172 puntos + Q5,570.50 para 2 cabañas, que quedó pendiente de consulta familiar. Luego preguntó por Atitlán para mañana (viernes) sin disponibilidad, y finalmente solicitó Soleil Antigua para este fin de semana; le ofrecieron Villa Colonial una noche (sábado-domingo) para 4 adultos en 2 dobles por 42 puntos + Q1,360.17, pero la conversación no llegó a confirmación de reserva.
98.0
80.0
Customer
Buena tarde, perdoné como cuesta ponerse de acuerdo con la familia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Al final serán solo 2 adultos de sábado a domingo, es decir una noche
Agent
Le comento que debido a que la conversación anterior se cerró tras un periodo de inactividad, su contacto ingresó a través del área de Información General. En este momento, lo estamos trasladando de nuevo al equipo de Reservaciones para continuar con su solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buena tarde, permítame un momento vamos a verificar de nuevo la disponibilidad
Customer
Disculpe, al final si es para 4
Customer
Perdoné
Agent
Buen día, con gusto del 30 al 31 de mayo en hotel villa colonial le puedo ofrecer 2 dobles le sale 42 puntos y tarifa Q1,360.17
Customer
Buen día, proceda a confirmar la reserva por favor?
Agent
con gusto, a nombre de quien confirmo las unidades?
Customer
Eunice González por favor
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11451615a6wrkmpfe/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones, lo antes posible le adjuntare la boleta de su reservación
Customer
Customer
Listo, gracias
Agent
Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
Customer
5880893-0 elmer González por favor
Agent
Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación
Agent
Agent
Customer
la información brindada creo que no corresponde
Agent
perdone el inconveniente, favor de hacer caso omiso
Agent
en un momento le adjunto la boleta
Customer
Hola!!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Hostales del irtra Para junio 12 al 14 o 19 al 21, para 5 adultos y dos bebés
Customer
Hola Marlin, le saluda Elmer González
Customer
Son 6 adultos perdón
Agent
Buena tarde, gracias por su comunicación.
Customer
Buena tarde!
Agent
Le trasladaron al área de reservaciones Irtra, le saluda Yoselin.
Customer
Hola Yoselin
Agent
Le comento que para el mes de junio no contamos con disponibilidad en el destino solicitado.
Customer
Cuales son las fechas más próximas disponibles en fin de semana?
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
43752
Agent
y Una consulta ¿usted cuenta con afiliación al IRTRA?
Customer
Si contamos con mi esposa
Agent
Le comento que si usted está afiliado al IRTRA, le sale más favorable hacer su reservación a través de su afiliación.
Agent
Del 10 de julio en adelante podría verificar disponibilidad.
Customer
Si, por eso lo estamos viendo a través de ustedes, la vez pasada nos cedieron habitación por la falta de disponibilidad con la afiliación
Agent
Le comento que para la fecha del 10 a 12 de julio contamos con disponibilidad en Ranchería/ Caporal Cabañas totalmente equipadas con capacidad para 4 adultos y 4 niños menores de 12 años. Cada cabaña consta de 2 habitaciones dobles, 2 baños, aire acondicionado, sala, comedor, cocineta totalmente equipada y servicio de TV con cable. Utilizaría 172 puntos bono tarifa de Q5,570.50 las 2 noches
Agent
Fechas sujetas a disponibilidad.
Customer
Gracias voy a consultar con la familia
Agent
Con gusto quedamos a la orden.
Customer
Que hoteles tienen en Atitlan perdoné?
Customer
Sería para 2 adultos, de mañana para el viernes
Agent
Customer
Si hay disponibilidad los dos afiliados para atitlan de mañana a viernes? De ser así me puede decir costo y puntos por favor?
Agent
Le estaré comunicando al área correspondiente un momento por favor.
Customer
Gracias +
Agent
Lamentablemente no contamos con disponibilidad en destinos de Sololá para mañana, con gusto podemos verificar para la próxima semana si desea
Customer
Gracias, lo necesitaba para mañana
Agent
Comprendo, hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
Si, tendrán disponibilidad en soleil la antigua para este finde
Customer
Para 2 y 4 adultos?
Customer
Hotel villa colonial o camino real para la antigua?
Customer
Siempre 2 o 4 adultos para este fin de semana
Agent
Buen día, con gusto, estamos verificando la disponibilidad
Customer
Buen día, gracias!
Agent
Perdone por la demora, con gusto le ofrezco solo en villa colonial, una doble por 2 noches le sale 42 puntos y tarifa Q1,360.17
Customer
Para cuantas personas sería perdoné? No se puede solo una noche, sábado para domingo?
Customer
Necesito para 4 adultos entrando sábado y saliendo domingo
Agent
si puede tomar una noche, para 4 personas 2 dobles le sale 42 puntos y tarifa Q1,360.17