El cliente buscaba un bungalow de 6 con jacuzzi en Soleil Pacífico para un fin de semana en junio (3 adultos, 1 niño). El agente ofreció un bungalow de 4 del 8 al 10 de junio (36 puntos, Q1,165.86), pero el cliente quería el que tiene jacuzzi. Al no haber disponibilidad de bungalow de 6 en las fechas solicitadas de junio, el agente ofreció del 17 al 19 de julio (52 puntos, Q1,684.02); el cliente quedó en confirmar después con su esposo.
100.0
80.0
4:51pmCustomer
Buenas tardes
4:51pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
4:51pmCustomer
4
4:51pmAgent
Selecciona tu tipo de membresía:
4:51pmCustomer
2
4:51pmAgent
Selecione el destino
4:51pmCustomer
2
4:51pmAgent
🏞️ Membresía Platino – Soleil Antigua Uso de instalaciones (socios): Ingreso gratis para el núcleo familiar registrado Invitados (uso de instalaciones): Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Billete Soleil (consumo mínimo): Funciona como efectivo dentro del Club Cabaña (uso el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.02 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
4:53pmAgent
Buenas tardes, como podemos ayudarle?
4:54pmCustomer
Buenas tardes solo el day pass? Aparte los masajes cuánto cobran
4:54pmCustomer
Con mi membresía
4:55pmCustomer
O me podría brindar la carta de los masajes junto con invitado
4:56pmAgent
Con gusto trasladó su chat para mayor información de compra de masajes.
4:56pmCustomer
Muchas gracias 🙏
4:56pmAgent
perdone sería tan amable de indicarme su nombre y número de membresía?
5:00pmAgent
o su nombre completo porfavor y con gusto verificó en sistema?
5:04pmCustomer
josselin Herlinda cabrera Rogel
5:08pmAgent
Muy amable su número de contrato es: 24874
5:08pmAgent
Con gusto trasladó su chat con una asesora para mayor información para adquirir certificado de masaje.
5:08pmCustomer
Gracias
5:23pmAgent
Buena Tarde
5:24pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que el costo de un masaje en Soleil La Antigua con la duración de 1 hora es a cuenta de 11 puntos bono Q356.23
8:47amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buen dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
3 adultos y 1 niño de 8 años
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Muchas gracias 🙏
Customer
Necesito ver cuánto me sale en los bungalows
Agent
con gusto, para que fecha lo desea?
Customer
El día viernes 8 al 10 de junio
Agent
ahora le confirmo la disponibilidad
Customer
Gracias
Agent
perdone por la demora, con gusto del 08 al 10 de Junio en soleil pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 36 puntos y tarifa Q1,165.86
Customer
Esta bien seño ahorita le confirmo y le indicó, daré esa información a mi esposo.
Agent
Con mucho gusto
Customer
Mire los bungalows es el que tiene la piscina privada
Customer
?
Agent
Agent
se refiere al jacuzzi?
Customer
Exacto
Agent
solo el bungalow de 6 tiene jacuzzi
Customer
A cuanto sale ese perdoné
Agent
solo que para esa fecha no le ofrezco bungalow de 6
Customer
Bueno esta bien seño ese era el que queriamos
Customer
Muchas gracias seño, me avisa cuando tenga fecha disponible
Customer
Porfavor 🙏
Customer
Le dejo mi número para que me avisen 55391507
Agent
puedo ofrecerle uno del 10 al 12 de junio
Customer
Entre semana no puedo seño tiene que ser fines de semana, por mi trabajo.
Agent
Perdone la fecha que solicito es de entre semana
Customer
Es cierto seño perdone... Tiene que ser viernes 5 al 7 de junio
Agent
si desea bungalow de 6 la fecha más cercana en fin de semana le ofrezco del 17 al 19 de julio
Customer
Sería para el otro mes
Agent
Es correcto
Customer
No me mandó cotización de esa fecha perdoné
Agent
con gusto, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02