50240539371

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Reserva Antigua

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 habitaciones o villa 3 adultos y 2 niños menos de 5 años

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Gracias, me indica que fecha y para cuantas personas necesita?

Customer

Este sábado 23 y domingo 24 mayo

Agent

Gracias, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Membresía 39443

Agent

Muchas gracias, le comento que para este fin de semana no le ofrezco disponibillidad

Customer

Ah ok

Customer

Yo recibí un correo que había disponibilidad

Customer

Por eso pregunté, pero gracias

Agent

entiendo, si perdone, este fin de semana estamos completamente llenos

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buena tarde, me dice mi esposa que Ciudad no. Disculpe que hasta ayer hablamos del tema

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Adultos: 6 Niños: 2 niños mejores de 6 años. Habitaciones: 3 dobles

Customer

Esa promoción y tomar la promoción de desayunos para niños

Customer

Me confirma cuánto sale por favor Rocío

Agent

Buena tarde, con gusto del 12 al 13 de junio, 3 dobles le sale 51 puntos y tarifa Q1,651.63

Customer

Ese total puntos incluye desayunos de los niños?

Customer

Incluye desayunos para cada huésped?

Agent

Buen día, si desea desayunos para los niños es un adicional de 7 puntos y tarifa Q226.69

Customer

Ok excelente. Solamente que sea sábado 13 y domingo 14. Adultos:7 Niños: 2 Habitaciones: 2 habitaciones dobles Villa: 1 villa para 3 adultos

Customer

En este caso todos con desayuno

Customer

Y los $30 en Thai spa es un cheque o cómo es esa dinámica?

Customer

Me puede confirmar cuánto es por favor

Agent

Perdone por la demora, con gusto del 13 al 14 de junio, 2 dobles + 1 villa de 4 con la promoción + 2 desayunos de niños, le sale 60.5 puntos y tarifa Q1,959.29

Agent

se le entregan los certificado de descuento de thai spa

Agent

perdone estoy verificando que son 3 niños, sería en total de 3 al 14 de junio, 2 dobles + 1 villa de 4 con la promoción + 4 desayunos de niños, le sale 64 puntos y tarifa Q2,072.64

Customer

Hola buena tarde

Customer

Adultos: 7 Niños: 2 Habitaciones dobles: 2 Villa: 1 villa

Customer

Fecha: entrar sábado 13 y salida domingo 14 junio

Agent

Con gusto, cada doble le incluye 2 desayunos y la villa de 2 incluye 2 desayunos, + 2 desayunos de dos menores le sale 60.5 puntos y tarifa Q1,959.29

Agent

a nombre de quien confirmo las unidades?

Customer

Oh ya entendí, faltaría 1 desayuno verdad.... tiene toda la razón, Rocío

Customer

Juan Carlos Zelada Membresía 39433

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11455553f9ws7gz1j/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

El concepto de la factura se puede determinar o cuál colocan ?

Agent

si gusta me indica los datos para su factura

Agent

y el concepto indica los datos de la reservación

Customer

Si coloca los 2 desayunos de menores ya no me la aceptan en contabilidad

Customer

No pueden obviar eso o poner sólo 2 desayunos

Agent

Le comento que la factura solo indicara reservación soleil la antigua del 13 al 14 de junio 2 dobles y una villa de 4

Customer

Perfecto 👌

Customer

NIT 11607659-3

Customer

Suministros Innovadores SA Ciudad

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

para los certificado de thai spa debe de venir a la oficina de club premier zona 10 a recogerlos

Customer

Puedo mandar a alguien?

Agent

si lo puede hacer

Customer

Todo correcto.

Customer

🆗

Agent

Con gusto

Customer

Buen día cuánto cuesta para: 2 adultos + 2 niños en 1 habitación

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

Customer

Customer

Información sobre ese banner que recibí

Agent

Comprendo le comento este es un paquete complementario de alimentación a su reserva que se gestiona y paga directamente con el hotel Soleil Pacifico. Nuestra tarifa actual fue enviada a través de medios publicitarios.

Customer

Esa tarifa no la recibí

Customer

Sólo eso recibi. Me puede compartir información de las tarifas gracias

Agent

Le aclaré información que usted adjunto, le adjunto captura de lo que me envío.

Agent

Agent

Le informo que del 21 al 29 de junio ya no contamos con disponibilidad, debido a que las habitaciones se agotaron por una promoción masiva. Sin embargo, tenemos habitaciones disponibles del 30 de junio al 2 de julio.

Agent

*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!