50247070974

Customer

Okey, seria perfecto y si quiero hacer la reservacion

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

okey

Agent

Buen día, con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

jeferson mateu

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1141395712bmopadu/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

ya realicé el pago

Customer

ahora que prosigue?

Agent

me puede adjuntar el voucher

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

a qué nombre está?

Agent

nit 10569790

Agent

a nombre MATEU,AJANEL,,DINELI,MEHUJANEL

Customer

si esta bien

Customer

a ese nombre por favor

Agent

Con gusto

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

el nombre del huésped sería jeferson jesúa mateu

Agent

Perdone, ahora lo cambio

Agent

Customer

ahí estaría

Agent

Con gusto

Customer

esa se imprime y se entrega el día de llegada verdad?

Agent

Si o la puede presentar en forma virtual

Customer

buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

fíjese que yo tengo una reservación para este fin semana

Customer

pero la quiero re programar, para el viernes 10 de julio debido a la alerta naranja

Agent

Buen día, con gusto, podemos hacer el cambio, ahora le adjunto la boleta de reservación, queda 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones

Customer

okey está bien

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

si

Agent

Con gusto

2:11pmCustomer

hola buena tarde

2:11pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:12pmCustomer

con una consulta, tengo un reservación para este fin de semana y llevamos para cocinar ahí, quisiera saber si cuenta útiles de cocina o sea sartenes y así?

2:50pmAgent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral de área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

2:50pmAgent

Buena tarde, un gusto saludarle.

2:53pmAgent

Agradecemos su comunicación, comprendo, le comento que tenemos entendido que concina se encuentra completamente equipada para la capacidad de personas que estarán yendo, sin embargo, en este caso le sugiero comunicarse con hotel directamente,, ya que ellos le estarán indicando que utensilios se encuentra específicamente.

2:54pmAgent

Teléfono para comunicarse a Soleil Pacifico es 7774 - 1000.

3:43pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

3:43pmAgent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

1:23pmCustomer

buenas tardes

1:23pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:23pmCustomer

1

1:23pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:23pmCustomer

hoteles soleil

1:59pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Perez Podría indicarme para que fecha, para cuantas personas y que hotel necesita por favor

2:01pmCustomer

sería para 7 adultos y un niño, en el hotel solei pacífico

2:01pmCustomer

y quiero en bungalós

2:11pmAgent

para que fecha sería?

2:13pmCustomer

para el 9 de octubre

2:35pmAgent

con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 52 puntos por las 2 noches y pagaría Q.1,783.08 de viernes para domingo

2:35pmAgent

3:53pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

1:03pmCustomer

buena tardes

1:03pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:05pmCustomer

1

1:05pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:06pmCustomer

1. hoteles soleil

1:34pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

1:36pmCustomer

•28190 •jeferson mateu •7 adultos y un niño •hotel soleil pacifico •9 de octubre

1:36pmCustomer

en bungalow

1:39pmAgent

le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,783.08 y pagaría 1 persona adicional directo en el hotel

1:39pmAgent

1:39pmAgent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

1:54pmCustomer

okey serían entonces 6 adultos y un niño

2:03pmAgent

¿Desea confirmar la reservación?

2:04pmCustomer

si

2:07pmAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

2:08pmCustomer

jeferson mateu

2:10pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11950793e24rk5o1f/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

2:13pmCustomer

2:13pmCustomer

ya estaría

2:14pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

2:15pmCustomer

a nombre MATEU,AJANEL,,DINELI,MEHUJANEL

2:15pmCustomer

10569790

2:17pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

2:17pmAgent

2:18pmCustomer

excelente todo bien

2:18pmCustomer

gracia

2:20pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

2:20pmCustomer

eso sería todo

2:21pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***