AI Summary
Valid thru 5/28/2026El cliente consulta disponibilidad para Orlando, Florida en las últimas dos semanas de diciembre para 4 adultos y 3 niños. Recibe opciones del 13-20 de diciembre (Sheraton, Westgate) con costo de $978 (145 puntos + $616.25 + $249 + $112), pero quería las semanas 23-30 o 27-31 de diciembre. Luego pregunta por opciones cerca de Aulani Disney en Hawái; la agente ofrece Pono Kai en Kauai para agosto 2026. El cliente prefiere esperar a que se habilite disponibilidad cercana a Disney en diciembre sin confirmar reserva en esta conversación.
Friction Score
98.0
Friction Breakdown
Agent Performance Score
86.0
Agent Performance Breakdown
"Si podemos estar pendientes o bien ustedes lo mas importante es tener su semana ya depositada para que puedan tomar una semana cuando salga"
"quedamos atentos entonces y cualquier novedad que nos aparezca con la disponibilidad que están buscando, se la compartimos con mucho gusto"
"Entonces hoy le busco opciones para Hawái"
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- —
- Requested dates
- December (last two weeks)
- Availability found
- Yes
- Alternative offered
- Yes
- Alternative hotel
- Pono Kai (Kauai, Hawaii)
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Buen día
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?
Customer
Hola amiga Me puede comunicar al área internacional de reservas
Customer
Para roatan honduras
Agent
Con gusto, para roatán se toma como destino local, acá tenemos Mayan Princess
Customer
Perfecto
Agent
para que fecha lo desea y para cuantas personas?
Customer
Viernes 30 de octubre noviembre al martes 3 de septiembre
Customer
Tres adultos y dos niños
Agent
Perdone me puede confirmar la fecha
Customer
.
Customer
2026
Agent
Perdone no comprendo la fecha, me indica del viernes30 de octubre noviembre al martes 3 de septiembre
Customer
Noviembre
Customer
Perdón
Agent
Sería del 30 de octubre al 03 de noviembre?
Customer
Así es
Agent
Con gusto, vamos a verificar en cuanto tenga una respuesta se la adjunto
Agent
me confirma las edades de los niñs
Customer
Hola buena tarde!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
Orlando Florida Última semana de diciembre 3 adultos 2 niños
Agent
Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias Pao.
Agent
Con mucho gusto ahora le verifico la disponibilidad.
Customer
Agent
gracias por su amable espera, le comparto las siguientes disponibilidades:
Agent
*Aqua Sol, a Hilton Vacation Club* Kissimmee, Florida 17777 Bali Boulevard Winter Garden, FL 34787 407-239-5000 www.diamondresorts.com A solo minutos de Walt Disney World, Aqua Sol, un Hilton Vacation Club, ofrece amplias casas adosadas de dos habitaciones y condominios de una, dos y tres habitaciones en edificios altos. En el complejo, los huéspedes podrán disfrutar de dos piscinas climatizadas, dos jacuzzis, una piscina infantil, minigolf, tejo, botes de pedales, dos canchas de tenis iluminadas, una sala de juegos, áreas de pícnic y un lago de agua dulce. Este complejo también cuenta con un parque acuático con cinco toboganes, una piscina de olas de entrada gradual, un volcán con chorros de agua y un área para niños pequeños. DEL 26 DE DICIEMBRE AL 02 DE ENERO 2027 UNIDAD PARA 6 PERSONAS A CUENTA DE 145 PUNTOS PAGANDO $866 Este Resort solicita un impuesto hotelero de $175 Adicional debe cubrir la renovación a Interval por un año de $112 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**
Agent
*Legacy Vacation Club Kissimmee* Kissimmee , FL , USA 2800 North Poinciana Boulevard Kissimmee, FL 34746 407-997-5000 www.legacyvacationclub.com Ubicado a solo minutos de Walt Disney World y a poca distancia de las principales atracciones del centro de Florida, este resort te sitúa en el corazón de la diversión de Orlando y ofrece villas vacacionales completamente amuebladas, perfectas para toda la familia. Cada villa de una habitación cuenta con una cama king en la habitación principal y un sofá cama queen en la sala de estar. Cada villa de tres habitaciones dispone de una cama king en la habitación principal y una habitación de invitados con dos camas matrimoniales. Entre las comodidades del resort se incluyen actividades programadas, piscinas climatizadas, sauna y mucho más. DEL 26 DE DICIEMBRE AL 02 DE ENERO 2027 UNIDAD PARA 6 PERSONAS A CUENTA DE 145 PUNTOS PAGANDO $866 Este Resort solicita un impuesto hotelero de $91 Adicional debe cubrir la renovación a Interval por un año de $112 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**
Customer
Esos son los únicos que tiene disponible?
Agent
disculpe la demora, si por el momento solo esa disponibilidad nos genera el sistema, ya que son fechas altas
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Hola buen día!
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Perdone quisiera averiguar disponibilidad de fechas para un viaje al extranjero
Customer
Para el mes de diciembre
Customer
Orlando Florida
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
3
Agent
Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.
Customer
Orlando Florida Diciembre últimas dos semanas 4 adultos 3 niños
Agent
Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Estimado socio, Por este medio le informamos que la asesora del área internacional estará comunicándose con usted a partir de las 2:00 p.m. para brindarle el seguimiento correspondiente. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Customer
Gracias
Agent
¡Hola don Pedro! Mucho gusto, le saluda Marielos Soto del área internacional de Club Premier 😊 Con mucho gusto le apoyaré con su solicitud para Orlando, Florida, para las últimas dos semanas de diciembre para 4 adultos y 3 niños. Puede ser cualquier semana de diciembre?
Customer
Ajá para elegir qué semana
Customer
La últimas dos semanas sería
Customer
Me avisan por favor
Agent
Con gusto ahorita le estoy viendo las opciones que pueden escoger😊
Customer
Que tengan buen descuento jajaja
Customer
Buena tarde
Agent
Siii justo eso le estoy buscando la mejor opción 🤗 disculpe la tardanza. Estaba atendiendo a unos socios en la oficina pero ahorita ya estoy con usted
Customer
Súper gracias
Agent
Agent
Estos son los que nos aparecen disponibles 🤗
Customer
Súper en cualquiera de las dos últimas semanas
Customer
?
Customer
Quisiera la semana de navidad o la semana de fin de año
Customer
.
Agent
Ya solo nos aparece del 13 al 20 de diciembre 🤗
Customer
Eso puede variar conforme va pasando el año o ya no?
Customer
Que se libere semana
Customer
?
Agent
Si podemos estar pendientes o bien ustedes lo mas importante es tener su semana ya depositada para que puedan tomar una semana cuando salga 🤗 pero la disponibilidad si puede variar
Customer
ah, va súper. Hola, ¿cómo está? Muy buenas tardes. Perdone que no le había saludado. um Sí, voy a estar pendiente porque los las únicas semanas que puedo tener vacaciones es la tercera o la cuarta. Entonces, um ¿cuánto es que tiene de costo la semana para irme preparando y así estar vigilando cualquiera de las dos semanas? Ojalá que varíe.
Agent
Ahorita lo mejor es depositar la semana, se usan 145 puntos por el mantenimiento de los puntos son $616.25. Se le suma la cuota de intercambio de $249 y su cuota anual de interval de $112 $978 🤗
Customer
Súper!
Agent
¡Excelente! 😊🙌🏻 Entonces, ¿le parece si empezamos con el proceso de depósito de puntos para que ya tengan su semana disponible y podamos quedar pendientes de una buena oportunidad cuando aparezca?
Customer
Voy a estar consultando mensualmente a ver si se libera un espacio para esas dos semanas así aparto de una vez! Gracias.
Customer
O bien habrá algún
Customer
Hotel cerca de aulani de disney
Agent
¡Ahhh perfecto! 😊 ¿Se refiere a Aulani Disney en Hawái, correcto? 🌺 En ese caso déjeme revisar opciones cercanas porque Aulani está en Ko Olina, Oahu, no en Orlando. Voy a ver si nos aparece algo cerca del resort o en esa misma área 🤗
Customer
Súper!
Agent
Entonces hoy le busco opciones para Hawái 🤗
Customer
Agent
🌺 Pono Kai – Kauai, Hawái 📅 21–28 agosto 2026 Muy bonita opción en Kauai, ideal para disfrutar Hawái y también se puede combinar con Disney Aulani ✈️🌴 Actualmente es la única fecha que nos aparece disponible, ya que para diciembre no nos está mostrando opciones por el momento. 🤗
Customer
Y queda cerca ese hotel?
Customer
Y el precio?
Agent
Solo nos aparece en agosto la disponibilidad y es en otra isla 🏝️
Customer
A ok ok
Agent
Si podemos ver una semana en kauai y otras noches en otra isla 🤗
Customer
Gracias por la información vamos a esperar que se habilite disney
Agent
quedamos atentos entonces y cualquier novedad que nos aparezca con la disponibilidad que están buscando, se la compartimos con mucho gusto 🤗
Customer
Agent
Feliz tarde 🤗
Customer
Su nombre disculpe?
Agent
Marielos Soto 🤗🤗🤗 quedo a la orden