50243006922

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

21 al 23 de julio 2 adultos sin niños

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

Me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Ijoles, esa no me la se

Customer

Se puede con DPI?

Agent

me br9nda por favor su nombre completo

Customer

Nency Esperanza Baten

Agent

Gracias, le brindo costo de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 22 puntos Q712.47

Agent

Al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Customer

Si fueran dos días más cuanto seria?

Agent

una noche a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

No, es decir del 21 de julio al 25

Agent

Con gusto en este caso serí saliendo domingo 26, ya que fin de semana se trabaja de viernes a domingo

Customer

A ok

Agent

El costo por 4 noches es de 48 puntos Q1554.48

Customer

Voy a tomar el 21 a 23 por favor

Agent

Con gusto en un momentl le comparto disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad

Agent

a nombre de quien le confirmo?

Customer

Con el mio por favor

Agent

con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el martes 21 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el jueves 23 de julio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si por favor

Agent

Gracias, adjunto link de pago con duracion de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113556706b8yp5u9k/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

No me se el # de membresía y llego a mi casa Aprox a las 7

Agent

Entiendo, si gusta le brindo el numero 24495

Customer

Gracias

Agent

Un gusto

Customer

Customer

Gracias

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Nency Baten 90234731

Agent

gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenas tarde

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Gracias

Agent

Buen día. gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Buenos días, quisiera información sobre las villas aquarena?

Agent

Con gusto le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?.

Customer

Buenos días Rocío, quisiera información sobre las villas aquarena?

Agent

Con gusto, para que fecha y cuantas personas?

Customer

Cual es la capacidad máxima?

Customer

31 de julio a 2 de agosto

Agent

Cada casa es para 6 persona en total contando niños y adultos

Customer

A ok

Agent

cada casa por las 2 noches le sale 88 puntos y tarifa Q2,849.88

Customer

Y en el hotel pacifico en mismas fechas y personas?

Agent

puede tomar una suite de lujo, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02

Agent

Customer

Si me interesa esa suite

Customer

Y el todo incluido qué precio tiene?

Agent

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

Customer

Muy bien, si me interesa la suite por favor

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Nency Baten

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11734934xg0lnr7ud/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Listo

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Gracias

Agent

Con gusto

12:09pmCustomer

Buen día

12:10pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:16pmCustomer

3

12:16pmAgent

Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal

12:16pmCustomer

1

12:16pmAgent

Cursos y actividades – Abril a Junio 2026 Descubre todo lo que tenemos preparado para ti: Abril • 11 de abril – Técpan: Tour de Quesos y Naturaleza • 18 de abril – Experiencia F1: Descubre y compite • 25 de abril – Tour de Cuatrimotos: Exploración y Aventura en Antigua Mayo • 02 de mayo – El Diablo Viste a la Moda • 16 de mayo – Costura Práctica & Chic: Dale nueva vida a tus prendas • 23 de mayo – Compostera en Casa: Tu propio abono en familia Junio • 06 de junio – ¡Pizza desde Cero! Taller de Cocina • 13 de junio – Clase de Tango: Noche de tango y show • 20 de junio – Actividad especial (Toy Story 5) ***Inscripción sujeta a disponibilidad*** 1️⃣ ¿Te gustaría reservar?

12:16pmAgent

Buen día, como puedo ayudarle?

12:18pmCustomer

Buen día, quisiera información

12:18pmCustomer

12:22pmAgent

Muy amable, con gusto le comento que para adquirir una de las opciones anteriores se deben solicitar y confirmar al momento de ingresar su reservación de hospedaje.

12:24pmCustomer

Es decir ustedes no tienen el costo?

12:31pmAgent

Con gusto, le podemos brindar la tarifa en este momento. La única observación: es que para adquirirlas es indispensable solicitarlas al momento de confirmar su reservación.

12:38pmCustomer

Esta bien

12:44pmAgent

Desea saber sobre la decoración romántica?

12:47pmCustomer

Si y masajes

12:55pmAgent

Le sale 13.5 puntos y tarifa Q437.19

12:55pmAgent

y cada masaje de una hora le sale 11 puntos y tarifa Q356.23

12:55pmCustomer

Ambas cosas?

1:00pmAgent

los 13.5 puntos es por la decoración romántica, ahora los 11 puntos es por cada masaje