50242150170

Agente: Dallana Palacios
First reply (biz hrs): 1h 4m
Avg response: 10m
Mensajes por Conversación: 13

AI Summary

Valid thru 5/22/2026

El cliente solicitó disponibilidad en San Salvador para una noche entre sábado 23 y domingo 24 para dos adultos y una niña; el agente informó no haber disponibilidad y ofreció verificar a partir del 05 de junio, pero el cliente declinó y cerró la conversación.

Business Outcome: No confirmadoDenial Reason: Sin disponibilidad — alternativa rechazada

Friction Score

100.0

disappointedno complaintNot escalated
Agent Performance + Breakdown

Agent Performance Score

80.0

professionalsatisfactory

AI Insights — Reservation

Requested hotel
Requested dates
23-24 de junio
Availability found
No
Alternative offered
Yes
Alternative hotel
Reservation outcome
unconfirmed

Full Conversation History

5/22/2026, 9:51am · Dallana Palacios

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

San Salvador Para hospedaje una noche de sábado 23 a domingo 24 Dos adultos una niña de 13

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, lamentablemente no contamos con disponibilidad, con gusto podemos verificar a partir del 05 de Junio si desea

Customer

Muchas gracias

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Customer

Ninguna gracias por su atención

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado