El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 10 adultos del 19 al 21 de junio. El agente ofreció solo Mini suites (2 unidades de 4 adultos + 2 niños, a 40 y 80 puntos respectivamente, más Q160/noche por persona extra). El cliente mencionó interés en bungalows, pero no estaban disponibles. La cotización fue entregada sin confirmar; el cliente quedó en consultar después.
95.0
80.0
Customer
buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
15-17 de mayo
Agent
Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
4 adultos
Customer
hola
Customer
viendo si hay espacio este fin de semana en soleil pacífico
Agent
Con gusto, ahora le comparto disponibilidad
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
43885
Agent
Con gusto le ofrezco para este fin de semana un Bungalo de 6 personas contando adultos y niños, a cuenta de 52 puntos Q1684.02
Customer
ok, dejeme confirmar en breve
Agent
Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.
Agent

Customer
pero los bungalos son para 8
Customer
6 adultos y 2 niños verdad?
Agent
es correcto
Customer
me envía link
Agent
Con gusto, a nombre de quien le confirmo?
Customer
Juan Luis Herrera García
Agent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el viernes 15 de mayo a partir de las 3 pm ocupando un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 17 de mayo a las 12 pm es correcto?
Customer
si, así es
Agent
Gracias, le envío link de pago con duración de 10 minutos
Customer
muy bien
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11270510mx2dl895y/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
una consulta
Customer
ud puede ver si se realizó el pago
Agent
si digame
Customer
por alguna razón se quedo trabajo durante el proceso
Agent
con gusto, ahora veo
Agent
le comento que no se realizo el pago
Customer
ok
Customer
probare nuevamente
Agent
gracias
Customer
Agent
Gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
Evelyn Sosa, NIT 51132249
Agent
gracias
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
de momento eso es todo, muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Hola buenos días, una consulta
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
es consulta
Customer
Se puede reservar un bungaló completo, incluyendo 1 y 2 niveles
Customer
Cuántas personas serían y precio
Agent
Le comento Sr. Herrera que sería el bungalow de 4 (arriba ) y bungalow de 6 (abajo) esto se puede unicamente en fechas de entre semana, de domingo a jueves, fines de semana solo puede tomar una unidad grande y complementar con mini suite o habitaciones dobles
Agent
Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
Customer
De momento eso es todo
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
Customer
buenas tardes
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
del 19 al 21 de junio
Customer
10 adultos
Customer
hola
Customer
sigue en línea?
Customer
buenos días
Customer
llevo casi una hora acá
Agent
Buen Dia
Customer
Buenos días
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, contamos con intermitencia en chat
Customer
del 19 al 21 de junio
Customer
10 adultos
Customer
Pro San José
Customer
Esos eran los datos
Agent
para Soleil Pacífico para ese fin de semana solamente le ofrezco espacio en Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 40 puntos Q1300
Agent
puedo ofrecerle 2 a cuenta de 80 puntos Q2590.08
Agent
puede pagar persona extra en el hotel con costo de Q160 por noche
Customer
Es para junio
Customer
del 19 al 21 de junio
Agent
es correcto
Agent
Solamente cuento con Mini suite
Customer
Ok, consultaré
Customer
No hay bungalow
Agent
No sr Juan
Customer
Ok
Agent
Con gusto le ofrezco ya sea suite de lujo pero ya para el mes de julio
Customer
Consultaré
Agent
Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponnibilidad
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
De momento no, gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.