50234981684

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buen dia Yesenia Gracias Una reservación para fin de año en soleil pacifico

Agent

Con mucho gusto

Agent

me brinda por favor su numero de membresia

Customer

18692

Customer

Ese seria

Customer

Buena tarde.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

.

Customer

.

Agent

gracias, para cuantas personas necesita?

Customer

Gracias Sería para 5 adultos y 1 niña de 6 años

Agent

Gracias

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 96 puntos Q3113.04 del martes 29 de diciembre al viernes 1 de enero

Agent

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Gracias pero yo necesito en fecha de 1 de enero a 3

Customer

.

Customer

Pero solo necesito la de 1 de enero a 3

Agent

Muy bien , de viernes 1 al domingo 3 de enero a cuenta de 52 puntos Q1686.23

Customer

Y quisiera ver cuanto es en un bongalow Y tambien en 2 habitaciones dobles

Customer

Porque en una habitación doble puede entrar un extra pagando eso al llegar al hotel Según tengo entendido

Customer

Esto seria para?

Customer

Una suite?

Customer

Bongalows no tiene ?

Agent

Viernes 1 al domingo 3 de enero una suite de lujo.

Agent

No perdone Bungalos de 6 ya no le ofrezco

Customer

Para enero ya no hay disponibilidad?

Customer

Bueno

Customer

De acuerdo

Customer

Y el precio por 2 habitaciones dobles ?

Agent

Con gusto, cada habitación a cuenta de 26 puntos Q843.11 por las2 habitaciones 52 puntos Q1686.23

Customer

Perfecto

Customer

Me interesa la suite de lujo

Customer

Podria apartarla pero hacer el cobro el dia de mañana ?

Agent

Entiendo, le comento que no podemos bloquear espacio ya que al momento de confirmar se debe realizar el pago

Customer

Comprendo

Customer

Considera que para el dia de mañana aun la tengan disponible? Porque creo que a las 5 dejan de atender el dia de hoy

Customer

Asi mañana a primera hora se haría el pago

Customer

Me informa si no haría lo posible por hacerlo hoy

Agent

Con gusto, si desea puedo ofrecerle lo siguiente ingresamos su reservación le envio link de pago

Customer

Disculpe me estan indicando que seria del 31 de diciembre para el 3 de enero

Customer

Tendrá para esa fecha disponible la suite ?

Customer

Y en que precio sale M

Customer

👍🏻

Agent

Le comento que fin de año se trabaja del 29 de diciembre al 1 de enero

Agent

puedo ofrecerle si desea del 29 al 3 de enero

Customer

Y en que precio sale esos dias ?

Customer

En la Suite?

Agent

148 puntos Q4799.27

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si pero lo necesitaría del 1 al 3

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Y creo que el dia de mañana a primera hora lo reservariamos

Customer

Mario Sandoval Porfavor

Agent

Con gusto, quedo pendiente de su pronta respuesta sujetos a disponibilidad

Customer

Muchísimas gracias

Customer

Si me envia el link para el dia de mañana temprano ya ha vencido verdad?

Agent

Con gusto

Customer

Gracias muy amable

Customer

Si pudiera enviarme el link a primera hora le agradecería 🙏🏻

Agent

Con mucho gusto

Agent

le comparto el link el día de mañana

Customer

Muchísimas gracias Feliz tarde. Bendiciones

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, solamente dando seguimiento a su solicitud de reservación, desea continuar con el tramite?

Customer

Buen dia Yesenia Si porfavor muchas gracias

Agent

Con gusto le envío link de pago con duración de 10 minutos

Agent

Solamente le comento que cuenta con una cuota pendiente de $65 Q495.95 por lo que su monto a pagar es de Q 2,182.18 incluyendo la reservación

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL111846656kwn0bfqy/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Este link tiene una vigencia de 10 minutos a partir de este momento .

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Una disculpa Ya venció el link

Customer

Estaba un poco ocupado no vi a tiempo el mensaje

Agent

No se preocupe

Agent

aun puede intentar muchas gracias

Customer

Muchas gracias

Customer

En este momento lo hago

Customer

Gracias

Customer

Esta seria la cuota anual perdone?

Agent

Es correcto, la cuota pendiente es la anual $65 Q495.95

Agent

Perdone, no se si pudo realizar su pago?

Agent

Le comento que no se ingreso tramite, quedamos sujetos a disponibilidad.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

No lo realice

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Perdone

Customer

Es que la tarjeta con la que se realizaría no la tenían en casa

Customer

Y ya estamos listos

Customer

El link se venció

Customer

Podria ser tan amable de enviarlo de nuevo

Customer

Una disculpa

Agent

Entiendo, con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11187949fvwq6b39r/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Gracias

Customer

Customer

Listo

Agent

Gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Mario Sandoval

Customer

Porfavor

Agent

Gracias, quedo pendiente de enviar su boleta

Customer

Muchas gracias muy amable

Agent

Un placer.

Agent

Solamente perdone don Mario, me brinda su nit por favor

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Solamente perdone don Mario, me brinda su nit por favor

Customer

Muchas gracias muy amable

Customer

Claro

Customer

83864296

Agent

Mucha gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Muchas gracias muy amable

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Comprendo Una pregunta Que precio tiene por persona el paquete todo incluido ?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

❤️

Agent

Buena tarde, se ha comunicado nuevamente.

Agent

Agent

Con gusto adjunto tarifa de Complemento Todo Incluido Soleil Pacifico. Tarifa es individual, aplicará al presentar carnet en físico.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

👍🏻

Customer

❤️

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

❤️

Customer

❤️

Agent

puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Solamente Muchas gracias Muy amable

Customer

Feliz tarde

Agent

Fue un gusto atenderle, feliz tarde😊 Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

❤️

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Gracias

Customer

Tengo una consulta

Customer

Si hago una resevacion para fin de semana Tiene que ir el socio a la hora de reservar O puede llegar alguien mas que no sea socio

Customer

Habrá algun problema con eso?

Customer

Es posible?

Agent

Perdone usted se refiere a reservación de noche de hospedaje?

Customer

Si asi es

Customer

Para un fin de semana

Agent

Con gusto le comento que si es posible ingresar reservación para terceras personas, solo hay que tener en consideración lo siguiente:

Agent

Le comento que las reservaciones realizadas por socios de Club Premier para terceras personas, deberán cubrir el pago de hospedaje + un Certificado de Invitado de Q50.00 al momento de hacer la reservación en los hoteles Soleil. Para que la boleta de confirmación salga a nombre del invitado que utilizará el hospedaje.

Agent

y si es destino regional aparte del hospedaje deberá cubrir la cantidad de Q25.00

Agent

Puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Solamente

Customer

Muchas gracias

Agent

• Fue un gusto atenderle, feliz tarde☺️ Gracias por su comunicación le atendió Luz, esperamos servirle pronto.

Customer

❤️

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.*

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicacion como puedo apoyarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Customer

Buena tarde Gracias Disculpe necesito hacer una cotización para fin de semana de 12 a 14 de junio en hotel soleil Pacífico, me interesaría un bongalow

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buena tarde Gracias Disculpe necesito hacer una cotización para fin de semana de 12 a 14 de junio en hotel soleil Pacífico, me interesaría un bongalow

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buena tarde muchas gracias Marlin Claro

Customer

18 692 Mario Sandoval Sería para 6 adultos Soleil Pacifico (me interesaría un bongalow) Del 12 al 14 de Junio.

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Me interesa esa fecha

Customer

Una suite no me puede ofrecer ?

Agent

no perdone, para esa fecha ya no contamos con espacios

Customer

Y en hotel soleil antigua ?

Customer

Alguno afiliado que este en el puerto o Monterrico?

Agent

del 12 al 14 de junio en soleil la antigua con gusto le ofrecería espacio en 2 villas de 4, utiliza 80 puntos y pagaría Q.2,590.80

Agent

Customer

👍🏻

Customer

👍🏻

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Y habitaciones dobles en soleil pacifico tendrán aun para esa fecha?

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Le comento que debido a que la conversación anterior se cerró tras un periodo de inactividad, su contacto ingresó a través del área de Información General.

Agent

¿Gusta verificar información en especial? Disculpe.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 04 al 05 de Julio 6 adultos 1 bebe de 3 meses

Customer

Quisiera una villa de 6 si es posible

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

18692 Mario Sandoval

Customer

.

Agent

gracias, para esa fecha con gusto le ofrecería espacio en 1 villa de 4 y 1 habitación doble en soleil la Antigua, utiliza 33 puntos y pagaría Q.1,068.70

Customer

Necesito una villa de 6

Customer

Cuando me ofrece una?

Customer

El fin de semana que sigue ?

Agent

le ofrecería villa de 6 para el 25 de julio, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:38amCustomer

Buen dia

9:38amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:38amCustomer

1

9:38amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:38amCustomer

1

9:38amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:38amCustomer

2

9:38amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:41amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

9:43amCustomer

25 a 26 de Julio 6 adultos 1 bebe de de 2 meses Necesito una villa de 6 porfavor

9:43amCustomer

Hola buen dia

9:43amCustomer

Gracias

9:50amCustomer

Esta necesito reservar porfavor

9:54amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en soleil la Antigua 1 villa de 6, ingresando sabado 25, saliendo domingo 26 de julio, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

9:54amAgent

9:54amCustomer

👍🏻

9:54amCustomer

Gracias muy amable

9:55amAgent

¿Desea confirmar la reservación?

9:55amCustomer

❤️

9:55amCustomer

Si porfavor

9:56amAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

9:56amCustomer

Mario Sandoval porfavor

9:59amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11758676yz1eilso9/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

10:05amCustomer

👍🏻

10:06amCustomer

10:06amCustomer

Listo

10:06amAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

10:06amCustomer

Mario Alejandro Sandoval Vargas 83864296

10:07amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

10:07amAgent

10:09amCustomer

Recibido Todo correcto Solo seria el segundo apellido Vargas

10:10amAgent

10:10amAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

10:10amCustomer

❤️

10:10amCustomer

Muchas gracias muy amable Solamente porfavor

10:12amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

❤️

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:39pmCustomer

Buena tarde

1:39pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

1:47pmCustomer

Quería hacer una consulta Tengo una reservación para el 25 a 26 de Julio en hotel soleil antigua, quisiera saber si es posible que me puedan mover la fecha para el fin de semana siguiente, es una villa de 6, me confirma si es posible por favor, gracias.

9:08amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para el siguiente fin de semana le ofrecería 1 villa de 4 y 1 habitación doble, pagando diferencia

10:02amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:11amCustomer

Buen dia No necesito la villa de 6

10:11amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:11amCustomer

Cuando tienen disponible?

10:22amAgent

le ofrecería villa de 6 del 7 al 9 de agosto

10:42amCustomer

Sería fin de semana completo ?

10:43amCustomer

Solo de sábado a domingo ?

10:45amAgent

sería del 8 al 9 de agosto?

11:00amCustomer

Correcto

11:01amAgent

si podría tomar 1 noche

12:02pmCustomer

Dejemoslo en esa fecha No lo cambiaré

12:02pmCustomer

Una consulta

12:02pmCustomer

A esta villa no pueden ingresar 2.niños como en los bongalows de soleil pacific?

12:11pmCustomer

Una consulta Para la fecha que tengo la reservacion Tiene disponible una villa de 4 extra ?

12:11pmCustomer

Podria brindarme el precio

12:12pmCustomer

Y tambien de una habitación doble

12:12pmCustomer

El precio y la cantidad de personas que pueden ingresar

1:06pmAgent

disculpe la demora, le comento que la villa de 6 unicamente cuenta con capacidad para 6 personas en total incluyendo adultos y niños, para el 25 de julio con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 4, utiliza 20 puntos y pagaría Q.647.70 y en habitación doble utiliza 13 puntos y pagaría Q.421

1:09pmCustomer

No tenga pena Muchas gracias De acuerdo

1:09pmCustomer

Y en la habitación doble cuantos pueden entrar ?

1:10pmCustomer

2.adultos.y 2.niños ?

1:44pmAgent

habitación doble es para 2 adultos y 2 menores de 11 años

3:56pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

11:59pmCustomer

❤️

11:59pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

11:59pmCustomer

👍🏻

9:07amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

9:58amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

1:54pmCustomer

Buena tarde

1:55pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:55pmCustomer

1

1:55pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:55pmCustomer

1

1:55pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:55pmCustomer

2

1:55pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:56pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

1:57pmAgent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

1:57pmCustomer

Sábado 25 de Julio a domingo 26 2 adultos y 2 niños menores de 11

1:57pmCustomer

Hola Rocío muchas gracias muy amable

1:57pmCustomer

Para reservar una habitación doble porfavor

2:00pmAgent

Con gusto del 25 al 26 de julio en soleil la antigua le puedo ofrecer una doble, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

2:00pmAgent

2:03pmCustomer

Si la quiero porfavor

2:03pmCustomer

👍🏻

2:05pmCustomer

Si la necesito Gracias

2:10pmAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

2:11pmCustomer

Mario Sandoval porfavor

2:13pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11900006r78oavl3d/1634938639fe52450/16752893264b99d09

2:13pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

2:19pmCustomer

2:20pmAgent

m

2:21pmAgent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

2:21pmCustomer

Si porfavor

2:21pmCustomer

A nombre de Mario Sandoval

2:25pmAgent

me confirma el nit

3:29pmCustomer

83864296

3:29pmCustomer

Ese seria porfavor

3:34pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

3:34pmAgent

3:35pmCustomer

👍🏻

3:35pmAgent

3:36pmCustomer

👍🏻

3:36pmCustomer

Todo correcto

3:36pmCustomer

Muchas gracias

3:36pmCustomer

Feliz tarde.

3:36pmCustomer

Solo para confirmar Para ese dia tengo 2 reservaciones verdad

3:40pmAgent

Es correcto tiene una villa de 6 + una doble

3:47pmCustomer

Muchas gracias muy amable

3:50pmAgent

Quedamos a la orden

10:56amCustomer

Buen dia

10:56amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:57amCustomer

Para que fechas de octubre tiene bongalow disponible?

11:06amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

11:07amCustomer

Hola buen dia

11:07amCustomer

Gracias

11:08amAgent

Buen día, bungalow para cuantas personas lo desea?

11:09amAgent

para todos los fines de semana del mes de Octubre le ofrezco el bungalow de 4 ó el bungalow de 6

11:30amCustomer

Buen dia

11:30amCustomer

De 6 porfavor

11:30amCustomer

De 6

11:30amCustomer

Cuantos puedo reservar para un fin de semana ?

11:32amAgent

solo puede tomar un bungalow y se le complementa con unidades dobles o mini suite

11:32amCustomer

Comprendo

11:32amCustomer

Para que fecha de octubre me ofrece uno ?

11:35amAgent

Como le indico los fines de semana del mes de Octubre le ofrezco disponibilidad

11:39amCustomer

De acuerdo Ahorita le.indico para que fin de semana lo necesito y cuantas personas

11:39amAgent

con gusto

1:57amCustomer

Buena noche

1:57amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:51amAgent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

9:01amAgent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

9:01amAgent

Buen día, un gusto saludarle.

9:02amAgent

Su contacto ha ingresado al área de información general ¿Cómo le podemos atender?

9:06amCustomer

Hola buen dia Emelin Gracias

9:06amCustomer

Necesito ver si tienen espacio para octubre en soleil pacifico

9:07amAgent

Comprendo, con gusto le traslado al área de reservaciones.

9:33amCustomer

Gracias

9:40amAgent

Buen Día

9:40amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

9:54amCustomer

Buen dia

9:54amCustomer

.

9:58amAgent

Con gusto, para que fecha y cuantas personas?

10:00amCustomer

Sería para 6 adultos y una nena de 3años Para viernes 23 de octubre a domingo 25

10:37amAgent

con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1785.42

10:37amAgent

10:47amAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

10:51amCustomer

Muchas gracias por la información

10:51amCustomer

Silon lo necesito por favor

10:51amCustomer

😂

10:55amAgent

con gusto, a nombre de quien le confirmo?

11:31amAgent

Desea continuar con su reservación?

11:40amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

11:47amCustomer

Si porfavor

11:47amCustomer

A nombre de Mario Sandoval

11:47amCustomer

Porfavor

11:51amAgent

con gusto, queda confirmada su reservación para Hotel Soleil Pacifico en puerto de San José ingresando el viernes 23 de octubre a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 25 de octubre a las 12 pm,es correcto?

11:52amAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

11:52amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL120762355mjc64guf/1634938639fe52450/16752893264b99d09

11:52amAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

12:07pmAgent

Perdone sr Mario, no se si pudo realizar su pago?

12:13pmCustomer

Gracias

12:13pmCustomer

Ahorita lo realizare

12:19pmCustomer

12:19pmCustomer

Listo

12:20pmAgent

gracias, la factura a nombre de quien?

12:22pmCustomer

Gracias

12:22pmCustomer

A nombre de Mario Sandoval

12:22pmCustomer

Porfavor

12:23pmAgent

me brinda su nit por favor

12:25pmAgent

esta bien el nit 83864296

12:26pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

12:26pmAgent

12:28pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

12:30pmCustomer

👍🏻

12:30pmCustomer

Asi es

12:30pmCustomer

👍🏻

12:31pmCustomer

👍🏻

12:31pmCustomer

👍🏻

12:31pmCustomer

Todo correcto

12:31pmCustomer

Muchas gracias

12:31pmCustomer

Solamente

12:31pmCustomer

Feliz dia.

12:32pmAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.