50242699255

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 7 al 8 o del 8 al 9 de mayo 2 adultos 1 niño

Agent

Buena tarde, le molesto por favor con su número de socio y con quien tengo el gusto?

Customer

44551

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Con Alejandra Escobar

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Con Alejandra Escobar

Customer

44551

Customer

Del 7 al 8 o del 8 al 9 de mayo 2 adultos 1 niño

Agent

un momento por favor

Customer

De acuerdo

Customer

Hola

Agent

disculpe la demora Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

El otro finde

Agent

Buen día, le comento que soleil pacifico le ofrecería en fin de semana del 29 al 31 de mayo

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto, como le puedo ayudar?

Customer

Buena tarde

Customer

Para reservar para mañana

Customer

Hay opciones

Customer

Solo es para mi

Customer

Para solei pacífico

Agent

Con gusto, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad para mañana en una habitación doble en Soleil Pacifico a cuenta de 11 puntos Q358.

Customer

Y habrá otra más para hacer dos reservas

Agent

CCon gusto en un momento le comento

Agent

Si le ofrezco disponibilidad de habitaciones dobles una noche a cuenta de puntos 22 puntos Q712.47

Agent

Agent

Habitación Doble- Soleil Pacifico : Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Ayer ya no hice la reserva pero si me interesa

Customer

Solo es para mi hoy

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Con gusto, en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Hola

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco espacio para la noche de hoy en una habitación doble a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

Está bien

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

Blanca Escobar

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para la noche de hoy jueves 28 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el viernes 29 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Agent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

Customer

Si

Customer

Me han mandado un link

Customer

No me gusta compartir información de la tarjeta

Agent

Con gusto, en un momento le comparto, ya que teniamos problema con visa link

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11445387o9ujmwt3h/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Agent

Perdone no se si pudo realizr su pago?

Customer

Hola perdone

Customer

Aún puedo

Agent

Si por favor, para asi poder ingresar su reservación

Agent

Le comento que no se ha ingresado tramite, sujetos a disponibilidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Perdón estaba en una reunión

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Customer

Es para hoy

Customer

Ya pagué al nit 5422116

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Customer

Si se pudo

Agent

Gracias, solamente hemos solicitado nuevamente disponibilidad ya que por la fecha estamos sujetos al espacio

Customer

Gracias

Agent

En un momento le comparto su boleta de reservación

Customer

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Agent

Buen día, gracias por su amable espera. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola

Customer

Me mandaron una factura a un not equivocado

Customer

Me pueden ayudar

Customer

Era e este nit

Agent

Buen Día

Agent

Con gusto vamos a verificar

Agent

Buen día le saluda Douglas Dubón., gracias por su amable y lamentamos el inconveniente de su factura., verificando al nit solicitado seria el correcto: 5422116 a nombre de: ALKEMY SOCIEDAD ANONIMA

Customer

Correcto

Agent

Le agradezco por la confirmación, y con gusto se estará emitiendo al Nit solicitado.

Customer

Puede mandármela porfavor

Agent

Con mucho gusto., aca le adjunto la nueva factura emitida con los datos correctos.

Agent

Agent

¿Algo mas en lo que podria ayudarle?.

Customer

Una duda no sé puede cambiar la fecha esque como fue de ayer

Customer

O colocar la fecha en la descripción

Agent

Le comento que en este caso no podemos modificar la fecha de las emisiones a la factura o la descripción de la misma.

Customer

Bueno gracias hacer si me la reciben ya que la fecha fue de ayer

Customer

No hoy

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden.

Agent

Muchas gracias por su tiempo***el chat ha finalizado.***

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Ok

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quiero ver disponibilidad

Customer

En Solei pacífico

Customer

Para 4 personas

Customer

Del viernes 26 al domingo 28

Customer

De junio

Agent

Lamentablemente no contamos con espacios disponibles para ese fin de semana, con gusto puedo ofrecer a partir del 03 de Julio

Customer

Y en de antigua

Customer

O en alguno regional

Agent

Del 26 al 28 de Junio en Antigua solo tengo una hab. doble disponible, con gusto puedo verificar en Villas Oazis si desea

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

Y se puede de sábado a domingo o siempre sería desde viernes

Agent

Casa de 4 personas dos noches es de 100 puntos y Q 3238.50

Agent

son dos noches como mínimo

Customer

Pero ahí no hay tema de comida verdad es de llevar

Customer

En antigua si hay paquete todo incluido de comida

Agent

No, eso solamente es en Soleil Pacifico

Customer

Y cuánto sale en antigua

Agent

La hab. doble tiene el costo de 26 puntos y Q 842.01

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quiero otra piñata esta fecha

Customer

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Agent

Hola, te saluda Maria Jose Soto en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Hola Alejandra 🤗🤗 ¡Qué gusto saludarle nuevamente! Recuerdo que hace unas semanas le había enviado esta opción del Adagio Paris Tour Eiffel para septiembre. Con mucho gusto puedo volver a revisar disponibilidad y buscarle otras alternativas para comparar. ✨ ¿Continuamos viendo las fechas del 05 al 12 de septiembre o tuvo algún cambio en su viaje? 😊 Quedo pendiente para ayudarle. 🌷

Customer

Si están bien esas fechas

Agent

Ahorita válido nuevamente

Customer

Gracias

Agent

Estoy viendo que si tenemos disponible la opción solo que subió como $100 aproximadamente 🤗

Customer

Y ortra operación

Customer

Opción

Agent

acabo de revisar nuevamente y por el momento únicamente me aparece esta opción disponible🫢

Agent

Agent

Aquí le mando la opción que le queda en el área que me comentaba 🤗

Agent

Disculpe tenemos inconveniente con el soporte le mando una opción para otro destino

Customer

De acuerdo

Agent

Le gustaría realizar su reservación en el hotel Adagio? 🤗

Customer

Otra opción no hay

Customer

Esa está fuera de mi presupuesto

Agent

Cuál sería su presupuesto? Así puedo buscar opciones por priceline 🤗

Customer

$1000

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

Customer

Retomar conversación

Agent

Hola buenas tardes Alejandra le saluda marielos Soto sólo le quería mandar otras opciones 🤗

Agent

Customer

Hola gracias sólo que a Milán no creo ir

Customer

Talvez otra en paris o en Disney

Agent

Hola buenas tardes con gusto ahorita le mando una noche extra en paris

Agent

Agent

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Del 26 al 28 hay disponibilidad

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del viernes 26 al domingo 28

Customer

Para 4 personas

Customer

En Solei pacífico

Customer

De junio

Agent

Buenas tardes, ya no tenemos habitaciones disponibles para el fin de semana.

Agent

Podrìa ofrecerle entre semana, habitaciones dobles o mini suites para las noches del 28, 29 y 30 de junio.

Customer

28 entonces

Customer

Para dos adultos un niño

Agent

Estarìa utilizando una habitaciòn doble.

Agent

Agent

Sserìa un total de 11 puntos Q377.19 de cuota de mantenimiento

Agent

Desea confirmar?

Agent

Hola, te saluda Angie Tzi Monroy en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Perdone. ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

No fíjese no pueden gracias

Agent

Comprendo. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*espacios sujetos a disponibilidad *

11:03amCustomer

Hola

11:03amCustomer

Buen día

11:03amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:05amCustomer

1

11:05amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:05amCustomer

3

11:05amAgent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

11:06amCustomer

Hola quiero saber si pueden ayudarme con los vuelos

11:09amAgent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

11:11amCustomer

Gracias

11:18amAgent

Con respecto a su consulta, puede comunicarse a la agencia FOUR SEASONS TRAVEL 🌍 📞 Información internacional: 5427-2054 💬 WhatsApp: 4125-6131 ☎️ PBX: 2366-5275 ✈️ ellos también pueden apoyar brindando asesoría completa para su primera visa o renovación de visa.

11:19amCustomer

Para cotizar vuelos

11:19amCustomer

Es con ellos ?

11:19amCustomer

Y mi usuario y contraseña para la app de interval puede ayudarme con eso

11:22amAgent

Si lo que es Vuelos es directamente con la agencia FOUR SEASINS TRAVEL.

11:23amAgent

Le estaré comunicando con el área de INTERVAL para que le puedan apoyar con su usuario, ¿Me permite un momento?

11:24amCustomer

Gracias

11:24amCustomer

Sii

11:40amAgent

Si me permite confirmar su dirección de correo electrónico, le comento que contamos con el siguiente correo registrado en sistema: blancalejandraescobar@hotmail.com

11:41amCustomer

Así es

11:45amAgent

Muchas gracias por confirmar, a su correo le estare enviando su usuario y contraseña en el transcurso del día.

11:50amCustomer

Muchas gracias

11:50amCustomer

Quedo pendiente

11:50amCustomer

Y reserva para solei pacífico puedo ver

11:55amAgent

Con gusto, Por favor indicarnos la siguiente información: Cantidad de adultos. Cantidad de niños Destino de Reservación. Fechas de Reservación. Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones.

11:56amCustomer

Dos adultos un niño

11:56amCustomer

Viernes 3 o sábado 11

11:56amCustomer

Solei pacífico

12:10pmAgent

Buen día Sra Alejandra, le comento que fines de semana en Pacifico se toman por dos noches como mínimo, se ingresa viernes para salir domingo. Puedo ofrecerle espacio del 10 al 12 de Julio en un bungalow de 4 unicamente, costo de 40 puntos y Q 1295.40

12:11pmAgent

1:25pmAgent

Desea ingresar reserva?

1:38pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

9:41amCustomer

Hola

9:41amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:45amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

9:45amAgent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

9:45amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

9:54amCustomer

Quería darle seguimiento a la cotización para estancia en paris

9:56amAgent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

10:03amCustomer

Si

10:24amAgent

Gracias su datos fueron trasladados al área correspondiente en el transcurso de la tarde se estarán comunicando con usted.